# Verloop.io Reviews **Vendor:** Verloop **Category:** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 230 ## About Verloop.io Verloop.io es la plataforma de automatización de clientes líder en el mundo, meticulosamente diseñada para centros de contacto que ofrece una automatización integral de extremo a extremo. Nuestra plataforma ofrece soporte sin problemas a través de varios canales, que van desde sitios web y WhatsApp hasta interacciones en la aplicación y de voz. Con la confianza global de más de 5000 marcas, incluidos nombres prominentes como Decathlon, Cleartrip y Nykaa, Verloop.io atiende tanto a empresas como a pequeñas y medianas empresas. Nuestra solución de extremo a extremo nos distingue, ofreciendo un enfoque triple: 1. Resolución Inicial de Consultas: En la primera fase de las interacciones del centro de contacto, Verloop.io emplea soporte de IA a través de chat y voz. Nuestras soluciones de IA conversacional manejan eficientemente la mayoría de las consultas de los clientes. 2. Soporte de Agentes Humanos: A medida que las consultas escalan a agentes humanos, Verloop.io introduce Co-pilot para soporte, una poderosa herramienta de IA que ayuda a los agentes humanos con respuestas precisas. La herramienta sugiere respuestas para mejorar la eficiencia del agente. Aprovechando la conversión de voz a texto y AnswerFlow impulsado por la cognición de documentos, los agentes también pueden aprovechar nuestras herramientas impulsadas por IA generativa como AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand y AI-Tone Adjustment para asegurar las mejores respuestas y aumentar la satisfacción del cliente. 3. Análisis de Calidad (QA) Impulsado por IA: Sparks de Verloop.io ofrece la solución definitiva para los analistas de calidad, automatizando el análisis de llamadas utilizando IA generativa. Esto asegura un proceso optimizado para la mejora continua. Además de las herramientas mencionadas, las empresas pueden usar nuestro constructor de bots, Recipes, junto con Smart block para comenzar fácilmente su camino hacia ofrecer la mejor experiencia al cliente. En resumen, Verloop.io tiene como objetivo simplificar y elevar el viaje de soporte al cliente a través de soluciones innovadoras de automatización e impulsadas por IA. ## Verloop.io Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran Verloop.io extremadamente **fácil de usar** , mejorando su experiencia general con la plataforma. (8 reviews) - Los usuarios destacan el **soporte al cliente excepcional** de Verloop.io, mejorando su experiencia general con la plataforma. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que Verloop.io es una **plataforma de soporte al cliente útil** que mejora el compromiso a través de la IA conversacional. (3 reviews) - Los usuarios aprecian las **extensas capacidades de automatización** de Verloop.io, mejorando la generación de informes y el seguimiento del rendimiento. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de chat fáciles de usar** de Verloop.io, permitiendo un multitarea eficiente con múltiples clientes simultáneamente. (2 reviews) - Características (2 reviews) - Capacidades de integración (2 reviews) - Integraciones (2 reviews) - Informando (2 reviews) - Eficiencia de la IA (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios informan de **problemas de errores** frecuentes que causan retrasos y afectan la funcionalidad del panel, especialmente en conexiones Wi-Fi débiles. (2 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con Verloop.io, señalando retrasos y errores que dificultan respuestas oportunas durante los chats. (2 reviews) - Los usuarios experimentan **errores frecuentes** con Verloop.io, incluyendo reconexiones en Wi-Fi débil y un retraso significativo. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de calidad de llamada** con Verloop.io, incluyendo reconexiones frecuentes y un retraso significativo en Wi-Fi débil. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **retraso durante los chats** , causando demoras en las respuestas y obstaculizando la efectividad de la comunicación. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de gestión de chat** , incluyendo paneles de control lentos y problemas con el manejo de sesiones y la actualización de páginas. (1 reviews) - Problemas de conectividad (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas con el panel de control** como rendimiento lento, errores de inicio de sesión y errores que afectan la experiencia general. (1 reviews) - Inexactitud de datos (1 reviews) - Respuesta retrasada (1 reviews) ## Verloop.io Reviews ### 1. Gran experiencia con el chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** La comprensión de los requisitos del negocio y el mapeo de procesos fueron buenos. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Los tiempos de respuesta podrían mejorarse. Nos llevó mucho tiempo comenzar después de registrarnos. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Intentando proporcionar a los visitantes de nuestro sitio web un BOT interactivo de autoservicio. Ahora, los visitantes que llegan a nuestro sitio y buscan información específica son atendidos 24/7 con un BOT automatizado. ### 2. Mi entrenador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavani M. | Woking In decathlon in CRM department, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Esta es la primera vez que uso esto con buena experiencia y. Buen conocimiento del producto estoy muy. Feliz de trabajar con el equipo de felicidad del usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Me gusta todo esta muy buena experiencia **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Buen momento y gestionar cada segundo ### 3. Chatbot y mucho, mucho más **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry W. | President, CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** El chat en vivo del equipo con el chatbot es una de las características más poderosas. Nos ha ayudado a llevar nuestro soporte al siguiente nivel. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Un aspecto y sensación más modernos también necesita más integraciones de terceros. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Este es un software de nivel empresarial muy potente a un precio de suscripción mensual muy justo. El costo es uno de los mejores en su clase y con todas las características adicionales incluidas y excelentes funciones, es evidente que este costo mensual mínimo se amortizará 100 veces. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** El soporte al cliente mejorado nos permite contactarlos y solucionar problemas antes de que se conviertan en incendios. ### 4. es muy conveniente de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cosméticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** la interfaz general es la mejor para ayudar a los clientes **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** a veces se retrasa, sin embargo, se recupera muy rápido **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Es una plataforma muy convincente, fácil para chatear y verificar los detalles del cliente. Me encantaría ver más características en la plataforma, como la bifurcación de descansos de los agentes. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Consultas de clientes ### 5. Verloop es una de las mejores aplicaciones de soporte por chat. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Verloop es una aplicación muy estable y buena para soporte de chat, tiene una buena característica. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Sería bueno si tuviéramos características como concurrencia por función, características de gestión de descansos para los agentes donde puedan ver cuánto tiempo han tomado para ciertos descansos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Verloop es una buena aplicación para soporte **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Los problemas de los usuarios se están resolviendo instantáneamente a través del soporte por chat y los beneficios son que los usuarios están dando calificaciones a nuestra experiencia de chat y mucho más. ### 6. Fácil manera de comunicarse con el cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niketha P. | Customer Service Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Es muy fácil para los clientes enviar imágenes de los problemas que están enfrentando con nuestros servicios. Y se vuelve mucho más fácil asistirlos directamente con respecto a los problemas que están enfrentando en una plataforma en vivo. Es una forma muy fácil de chatear con los clientes y resolver sus preocupaciones. Hay momentos en los que no podemos resolver la preocupación del cliente en un corto período de tiempo y necesitamos consultar con el equipo para entender qué es lo mejor que se puede ofrecer a los clientes; en esos casos podemos ponerlos en "esperando por mí" o "esperando al usuario" y luego continuar en el mismo chat y darles una mejor resolución. Y darles una mejor resolución lleva a obtener una buena calificación de ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Actualmente, no hay nada que no me guste de Verloop, sin embargo, a veces el círculo verde se vuelve amarillo si no hay mucho flujo de chat, debido a lo cual el estado se actualiza como inactivo. También hay ocasiones en que toma un poco más de tiempo cargar los mensajes antiguos. Nos pide que hagamos clic en cargar más, en lugar de actualizarse directamente para que no tengamos que hacer clic en cargar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Es un producto muy bueno para resolver los problemas de los clientes en un medio en vivo a través del chat de la manera más sencilla. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Con Verloop, chateamos con los clientes y se vuelve mucho más fácil comunicarse con ellos y resolver sus preocupaciones en un medio en vivo en lugar de esperar una respuesta por correo electrónico. ### 7. Realmente aprecio las comodidades y ahorra tiempo. Muy útil por teléfono. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wafi Z. | S, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Las opciones donde puedes desactivar la recepción de consultas y la aplicación verloop. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** La interfaz puede ser mejor. La aplicación es muy lenta y crea molestias para responder. Será mejor si está en modo oscuro. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Muy práctico, fácil de usar y responder consultas de clientes a través de la aplicación móvil lo hace aún más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Resolver consultas de clientes y el beneficio es que es muy conveniente y se puede usar en cualquier lugar a través de la aplicación móvil y ahorra tiempo. ### 8. La plataforma está diseñada de una manera muy simple que atrae a los usuarios. Fácil de entender también :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavika P. | Sport leader, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Me encanta el sonido que hace cada vez que recibo un nuevo chat. Es como esta notificación emergente que se adhiere a nuestras capacidades auditivas, lo cual me gustó mucho. Podría estar en otra plataforma y escuchar el ruido y volver instantáneamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Desearía que hubiera una manera de comparar mis estadísticas con otros usuarios también. Ahora mismo, creo que solo puedo ver mi rendimiento, pero me gustaría poder comparar con otras personas también. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Soy parte del equipo de Felicidad del Usuario de Decathlon. Intentamos responder a las consultas de los usuarios a través de verloop. Siento que la plataforma es muy adecuada para nuestro propósito y ha beneficiado tanto a nosotros, cuyo objetivo principal es satisfacer a nuestros usuarios, como a nuestros usuarios que buscan información desde sus hogares. ### 9. verloop es muy asombroso, es divertido usarlo mientras se trabaja **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bharti K. | Customer service executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** En general, la experiencia de chat es mejor que cualquier otra aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** a veces se retrasa y es difícil de usar al alternar entre las ventanas **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** consulta y escalamiento del cliente ### 10. Verloop es la aplicación amigable para el usuario y es fácil de acceder. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prachi J. | Customer service executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** lo mejor que me gusta de Verloop es que tiene los detalles del cliente a mano y son fácilmente rastreables, es útil para encontrar nuestros datos diarios y también podemos encontrar nuestros datos mensuales. Incluso si cierro directamente la página, no tengo que volver a iniciar sesión y comenzar todo el procedimiento de inicio de sesión, la página se abre directamente donde se cerró. y ninguno de los datos se pierde en este escenario, esto es lo mejor que me gusta porque generalmente me sucede cuando tengo prisa por moverme de una diapositiva a otra. también he sugerido esta aplicación de Verloop a mis amigos donde les será más fácil tomar chats. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** No hay opciones de emoticonos en él, así que se puede añadir esa función en esto. y no hay otros disgustos en verloop.io **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Recomendaría encarecidamente verloop.io a mis amigos, colegas, y les diría que también sugieran esta aplicación en sus organizaciones, ya que es de gran beneficio para tratar con los clientes de manera regular. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** utilizamos este servidor para interactuar con el cliente y para sus servicios, y las mejores opciones como esperar en mí, esperar en la opción del cliente donde no tenemos que preocuparnos incluso si está tomando mucho tiempo en la llamada, el canto aún permanece y no se cancela a través del sistema. ### 11. Después de cambiar mi tipo de acceso, el verloop se ha vuelto extremadamente lento. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Letrero enlatado y el atributo fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** La aplicación de Verloop a veces no funciona, deberías trabajar en ello. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Información del producto y problemas. ### 12. Todo bien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Traducción y Localización | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Las etiquetas son decentes, y las interacciones ayudan a hablar con los clientes. Contento ya que lo usamos a diario. ¿Será algo en lo que Verloop trabajará en el futuro? **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** La interfaz podría ser mejor, pero la existente es bastante buena. La última actualización de la interfaz es mucho mejor de lo que parecía. Hasta ahora, todo bien, y esperando mejoras. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Las interacciones con los clientes en WhatsApp son para lo que lo usamos y realmente ha ayudado a agilizar la comunicación y ayuda mucho. Estamos disfrutando de sus servicios y ayuda. ### 13. Verloop.io fue una verdadera sorpresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio R. | W, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Después de semanas tratando de averiguar cómo programar un chatbot para mi sitio web, descubrí Verloop.io, que te permite crear tu propio increíble chatbot sin tener que escribir una sola línea de código. Verloop.io es una plataforma realmente simple de usar. Si ya tienes en mente cómo debería funcionar tu chatbot, puedes construir uno en 24 horas y sin programación. Solo agrega una docena de líneas de código dictadas por la plataforma, en el cuerpo de la página donde deseas ejecutar tu chatbot. Las personas de soporte en línea son muy amables y responden por correo electrónico en poco tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Por el momento, solo he descubierto un pequeño error en la plataforma que ya he reportado al soporte. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Si lo haces tú mismo, el servicio es gratuito. Verloop.io gana dinero con personalizaciones. Antes de crear y activar tu cuenta, sugiero que leas detenidamente la guía en línea de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Soy un desarrollador de sitios web pequeños y he descubierto que muchos usuarios no expertos tienen dificultades para buscar la información que necesitan en un sitio web. Un chatbot los guía para encontrar la información que están buscando en muy poco tiempo. ### 14. Muy fácil acceso, contiene toda la información que necesitamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cosméticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Muy fácil de usar y de verificar la información, preciso **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** No hay nada que no guste del verloop, satisfecho. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Sin recomendaciones, es perfecto. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo el problema de los clientes a través de Verloop. ### 15. Me encanta usar verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cosméticos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** es más fácil operar el asistente al cliente. Nos encanta usarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** A veces se retrasa y se cuelga cuando estás tomando múltiples a la vez. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** La consulta del cliente es mucho más fácil de interactuar con el cliente y ayudarnos a resolver sus consultas. ### 16. Es un buen software y fácil de usar, ciertamente lo recomendaríamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** La simplicidad, incluido el chatbot, informa como se esperaba. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Todavía no. Lo revisaremos más a fondo y nos pondremos en contacto contigo. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Se abordarán problemas técnicos de computadoras relacionados con virus y el software Quick Heal. ### 17. Es increíble, lo estoy usando desde hace 3 meses. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** El tiempo de respuesta, la navegación desde las pestañas. Fácil de comunicar y hacer un seguimiento de la conversación anterior. La interfaz también es buena. Simplemente me encantó. Se vuelve muy fácil responder a alguien sin ningún problema y también lo recomendaré a otros. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** No hay nada que yo La velocidad de respuesta, la navegación desde las pestañas. Fácil de comunicar y seguir la conversación anterior. La interfaz también es buena. Me encantó. Se vuelve muy fácil responder a alguien sin ningún problema y lo recomendaré a otros también mencionar aquí, es muy impresionante. No siento que haya inconvenientes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Este es un portal muy conveniente para respuestas automáticas. El tiempo de respuesta, la navegación desde las pestañas. Fácil de comunicar y seguir la conversación anterior. La interfaz también es buena. Me encantó. Se vuelve muy fácil responder a alguien sin ningún problema y también lo recomendaré a otros. No hay nada que pueda mencionar aquí, es muy impresionante. No siento que haya desventajas. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Estoy recibiendo consultas relacionadas con la entrega del pedido y ayuda responder a tiempo. ### 18. Muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Es tan fácil localizar chats antiguos y hacer chats en vivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Nada por ahora, es muy fluido y útil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Es muy fácil de configurar y trabajar. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Es relacionado con el trabajo, así que es fácil y amigable para el usuario. ### 19. Es una de las mejores aplicaciones, realmente me ayuda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manmeet Singh M. | subject matter expert, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Fácil de operar y su uso es más conveniente. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Me gusta cada cosa, no hay nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Por ahora ninguno **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** El cliente relata problemas y todas las resoluciones de consultas. ### 20. Verloop es un software de inteligencia artificial realmente bueno, hizo nuestro trabajo fácil y conveniente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** La interfaz es muy fácil de usar, por lo tanto, hace que nuestro trabajo sea más adecuado y efectivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Ah, subir los datos es un poco difícil, podría ser mucho más sencillo. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Estamos impulsando nuestras ventas a través de verloop. ### 21. El software de chat preferido para startups **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaustubh T. | Support specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Fácil de usar para agentes de soporte, gerentes y administradores; interfaz rica en funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Los sonidos de notificación para los chats entrantes deberían ser personalizables. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Proporcionando soporte de chat en vivo a los usuarios finales. ### 22. Plataforma fácil de usar con mucho potencial para desarrollarse en algo aún mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad e Investigaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Respuestas enlatadas, opciones de seguimiento de agentes, complementos inteligentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** puede agregar opciones de personalización para las notificaciones. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Buen chatbot para ayudar a resolver consultas de los usuarios. ### 23. interfaz agradable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** tiene una buena función para rastrear el historial de caracteres del usuario **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** en verloop el diseño de la experiencia del usuario no está a la altura **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** manejamos las preguntas de los clientes y damos una resolución rápidamente ### 24. Es una aplicación muy buena y fácil de usar, y el cliente puede realizar múltiples tareas al mismo tiempo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Obaid A. | Subject Matter Expert, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Múltiples ventanas de chat al mismo tiempo, sin demora, informe completo. Nos ayuda a comunicarnos con los clientes sin ninguna interrupción, y es fácil de manejar, amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Pequeños fallos técnicos, y tono de ventana emergente. Cálculo de porcentaje. Pequeño retraso en la recepción de chats debido a un problema técnico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Sí, seguramente lo haré, porque es una aplicación fácil de usar y útil. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** El servicio al cliente, a través del chat, puede descargar y compartir imágenes fácilmente también con los clientes, puede dar resolución en tiempo real. ### 25. La plataforma es muy fácil de usar y el soporte al cliente es bueno. En general, es una buena plataforma. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** el soporte al cliente es bueno y la plataforma no es confusa **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Problemas frecuentes con el panel que no se actualiza u otro problema, pero se soluciona rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Grandes características amigables para el agente ### 26. Mejora Empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Interfaz fácil de usar para clientes y agentes **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Todavía en el período de prueba, pero mantendré informado si hay algo. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Diseño sencillo para que los clientes puedan preguntar sobre el servicio. ### 27. Interfaz muy amigable para el usuario. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie J. | Training and Development Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Etiqueta y función de enchufe inteligente, tablero muy descriptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** No hay plantillas básicas para ahorrar tiempo, las plantillas básicas de chat formal harán que el trabajo sea fácil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Interfaz muy fácil de usar para los clientes y consumidores. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Consultas de los clientes. Interfaz de usuario muy amigable para los clientes también. ### 28. Muy fácil de usar, las fuentes geniales hacen que el trabajo sea fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** fácil de usar, fuentes geniales, se puede hacer zoom, INCREÍBLE **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** puede tener estados de ánimo nocturnos, puede tener opciones de silencio **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** nada ### 29. Verloop es una buena plataforma para soporte de chat, ya que tiene muchas opciones para editar y cambiar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Que puedes editar según tus requisitos. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Todavía no he encontrado ningún disgusto..... **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** El soporte de chat para el negocio ayuda a conectarse con los usuarios y responder rápidamente. ### 30. Reseñas útiles del equipo al cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Respuesta rápida y mentalidad orientada a soluciones de la persona hacia el cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** A veces se tarda mucho en responder. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente, conocimiento del producto. ### 31. si tienes una aplicación de compras en línea, ya que verloop ayuda a los clientes a tener una buena experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph T. | Team Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** el Chatbox nos permite responder a las consultas que los clientes tienen en el sitio web, dándonos una buena conversión para la compra **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Hay un retraso en FRT en la aplicación móvil. Funciona perfectamente en los portátiles, pero es necesario ofrecer la misma experiencia en la aplicación también. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** si tienes una aplicación de compras en línea para lograr la máxima conversión en la compra de productos **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo consultas de clientes en nuestra aplicación de compras en línea. ### 32. muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Traducción y Localización | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Me gusta hacer deporte, leer libros, dar un paseo. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** No me gustan las mentiras, tampoco me gusta estar privado de sueño. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** La mejor característica es que es simple y útil, lo recomiendo a todos. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** puntuación semanal y mensual, accediendo a entrevistas anteriores de inmediato. ### 33. Simple y eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aerolíneas/Aviación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Lo que más me gusta es lo sencillo que es de usar. Solo he dado a mis colegas una sesión de capacitación de 30 minutos sobre el programa, y entendieron el programa de inmediato. Me gusta lo rápido que recibimos retroalimentación cuando reportamos cualquier error, y solo está mejorando con el tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** No tengo ninguna aversión por Verloop; lo más probable es que en la próxima actualización se pueda eliminar mensajes. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para comunicarnos por WhatsApp con nuestros clientes, y les encanta. ### 34. una plataforma muy buena **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ARJUN S. | sports leader football, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** una plataforma donde puedo ayudar al usuario y una plataforma donde puedo obtener toda la información relacionada con los productos. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** no me disgusta nada en realidad porque Verloop nos ayudó a conectarnos con los usuarios y resolver la consulta **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** esta plataforma es muy fácil y muy útil de manejar **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Conectando con los usuarios, resolviendo las consultas, obteniendo la satisfacción del cliente, conociendo cómo estamos desempeñándonos. ### 35. Mejor sistema para chatbot empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikita S. | Academic Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Puede transferir fácilmente el chat. Fácil de usar y flexible. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** A veces el chat refleja microsegundos de retraso. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Estamos en edtech y resolvemos las consultas de los estudiantes. ### 36. Revisión de Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin R. | O, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Interfaz de usuario, Comandos de acceso directo, Fácil de navegar a través de opciones **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Nada en particular. El software ha sido increíble. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Las consultas de los clientes relacionadas con los productos son respondidas. ### 37. La nueva era de la IA, llevando la experiencia del cliente al siguiente nivel. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** La interfaz de usuario es amigable y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** No se me ocurre nada en este momento. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Con la ayuda de Verloop, puedo usar tus chatbots que me ayudarán a mejorar mi experiencia de cliente. ### 38. Chatea fácilmente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Recibiendo los chats y la forma en que cerramos el chat. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** A veces se cuelga y tarda mucho en enviar la respuesta. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo los problemas de los clientes y me beneficia tomar decisiones rápidas. ### 39. Interfaz de usuario amigable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Podemos monitorear todas las respuestas de los clientes, incluida la satisfacción del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Todo bien - No hay problema. Dado que es fácil de usar, no hay problema en el trabajo. Sin embargo, a veces hay fallos técnicos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Sí, lo recomendaría a otros. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** El verloop se cuelga cuando el flujo de clientes es alto. ### 40. La mejor experiencia con Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cosméticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** La ventana de chat y los detalles del cliente apareciendo en la misma pantalla se vuelven fáciles. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Nada de lo que podría pensar de ese tipo. El panel de control puede ser detallado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Mejor usar **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Proporcionar soporte de chat a varios clientes a la vez ### 41. todo bien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** fácil de usar y obtener la información que quiero **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** todo bien, solo esperando a veces para responder **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** nada, todo está bien ### 42. es simple y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tarif J. | CSA, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** la forma en que está hecho y lo fácil que es entender el funcionamiento del sistema **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** a veces enfrento problemas de retraso, aunque estoy usando wifi, creo que eso podría mejorarse **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** todo está relacionado con la atención al cliente y los beneficios son que puedo revisar los registros y tener datos al alcance de la mano ### 43. Es muy fácil de entender. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cosméticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Los detalles aparecen en el lado del chat que hace que los datos estén disponibles en un segundo. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Nada en particular porque lo que necesito lo obtengo en un segundo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Según mi experiencia, los detalles aparecen en un segundo y el lenguaje es muy fácil de entender, y siempre que quieras rastrear tu rendimiento en un segundo, lo puedes hacer; esa es la mejor parte de ello. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Normalmente, resolvemos las consultas de los clientes en el chat que han comprado un producto de purplle.com ### 44. Experiencia increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal S. | Sport Leader, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Los mensajes autocompletados son beneficiosos, lo que ahorra tiempo y proporciona una respuesta adecuada. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Experimenté un fallo a veces que trae variaciones en el panel de control. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Estamos ayudando a los clientes a resolver sus consultas relacionadas con nuestros productos. Se ofrece una solución rápida e inmediata en lugar de esperar días escribiendo correos electrónicos. ### 45. Mi experiencia ha sido excelente con el producto. Lo he estado usando desde el año pasado y nunca he tenido ningún problema. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hassan S. | Sports Leader, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Me gusta que la interfaz sea fácil de usar y no tenga mucho desorden. Me gusta la función donde puedo saber exactamente qué compañero de equipo está en línea en ese momento, y el chat se puede transferir al compañero específico. Además, esto sucede con un clic de un botón. Por otro lado, nunca enfrenté problemas técnicos al usar el producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** He estado usando el producto durante un año. Aún no hay disgustos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Esto es lo MEJOR! **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Estoy ayudando a nuestros usuarios a obtener la orientación necesaria para la selección de equipos deportivos. ### 46. Plataforma muy conveniente y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreya G. | Sports leader- Walking, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Software fluido. No experimenté ningún retraso ni bloqueo mientras usaba el software. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** El front-end es muy simple, cuando no hay chats durante un período prolongado se vuelve aburrido. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Resolver consultas de clientes en varios temas. Fácil de conectar con usuarios cercanos. ### 47. Verloop es una gran plataforma para resolver consultas de clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Tenemos múltiples opciones para transferir el chat al departamento correspondiente, lo cual es una buena característica. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** A veces, si estamos desconectados, todavía recibimos los chats. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Consultas de clientes. El beneficio es que podemos responder a las preguntas del cliente al mismo tiempo. ### 48. ¿Por qué Verloop? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** Es fácil de usar y muy confiable. Fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Un poco lento y también sería mejor si tuviéramos una opción para editar las respuestas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Verloop.io:** Solo hazlo **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Contactar a los usuarios a través de esta plataforma. Siendo amigable para el usuario, recibiendo buenas tasas de satisfacción de los usuarios. ### 49. Buena experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** La experiencia general fue buena y tuve una experiencia agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** No enfrenté muchos problemas. En general, la experiencia fue buena y tuve una buena experiencia. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Verloop ayuda a resolver el problema del cliente a través del chat. ### 50. Una forma fácil de comunicarse con los clientes para resolver sus consultas lo antes posible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adhishesh V. | Sports Leader, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Verloop.io?** La interfaz de usuario y la experiencia de usuario son muy ricas. **¿Qué es lo que no le gusta de Verloop.io?** Nada de eso. La navegación ha sido fácil a través de verloop. **¿Qué problemas resuelve Verloop.io y cómo le beneficia eso?** Reducción de la brecha de comunicación con los clientes, un portal para solucionarlo todo. ## Verloop.io Discussions - [¿Por qué no podemos usar verloop en el móvil?](https://www.g2.com/es/discussions/why-can-t-we-use-verloop-in-mobile) - 2 comments, 1 upvote - [Nada](https://www.g2.com/es/discussions/nothing-82c4f643-c147-4c58-b140-57b2fa558ca2) - 1 comment, 1 upvote - [¿Puedo usar esto también para un pequeño negocio?](https://www.g2.com/es/discussions/51513-can-i-use-this-for-small-business-as-well) - 2 comments, 1 upvote - [Tasa de respuesta inicial](https://www.g2.com/es/discussions/51505-first-response-rate) - 1 comment, 1 upvote - [Me gustaría saber si es posible importar preguntas frecuentes sobre ciertos temas.](https://www.g2.com/es/discussions/40402-i-would-like-to-know-if-it-is-possible-to-import-faqs-on-certain-topics) - 1 comment, 1 upvote - [View Verloop.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/verloop-io/reviews?page=3§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+03%3A02%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3c575c27-4212-4158-8562-d388f8099947&secure%5Btoken%5D=204b117ca5d4e38a8bb74bf761872854c786b7727eccd0cf99b035cf5a6453db&format=llm_user) ## Verloop.io Features **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación - Co-navegación **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **Plataformas de bots de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto ## Top Verloop.io Alternatives - [yellow.ai](https://www.g2.com/es/products/yellow-ai/reviews) - 4.4/5.0 (100 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (467 reviews)