Verloop.io Reseñas y Detalles del Producto

integración entre el chat y el software interno de la empresa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

si el agente se desconecta pero a veces no actualiza esta página. seguirá recibiendo flujo de chat hasta que no actualice este chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario y puntuado en tiempo real en el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay retrasos al tomar chats, lo que lleva a un retraso en la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización fue un salvavidas; pudimos utilizar múltiples flujos de bots para resolver varios problemas, lo que nos ayudó a mejorar nuestro autoservicio y aumentar gradualmente nuestro CSAT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La analítica es algo que el equipo aún no ha logrado descifrar; el panel de datos sigue siendo muy vago y no contiene mucha información; descargar los informes y crear tu propia vista era un proceso tedioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos tener alcance y podemos tener un bot conversacional. Esto nos ayuda a enviar mensajes promocionales y transaccionales y es muy útil. Este es el único uso que tenemos ahora mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos gusta que no tengamos un panel en tiempo real para el alcance. El acceso/usabilidad/creación del flujo del chatbot no es fácil de usar. Para cada otro cambio, necesitas un desarrollador. No hay análisis en MoEngage desde Verloop. Los datos de la campaña tardan mucho en aparecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo es mejor en verloop, la interfaz de usuario también. También hace que el trabajo sea divertido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar de ella, la mejor aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante profesional y fácil de operar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces comienza a retrasarse cuando estamos chateando con múltiples clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

soporte al cliente continuo, equipo muy servicial, panel de control fácil de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces les falta una gestión adecuada del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho usar Verloop. Soy un agente de chat y es muy útil para mí. Es útil adjuntar la captura de pantalla y los documentos, te ayuda a verificar esos documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas veces se cuelga y tengo que transferir ese chat y tengo que reiniciar el sistema para eso y reiniciar la red una y otra vez. Pero está bien, hay inconvenientes en todo, nos ajustaremos a eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente fácil de usar, incluso la sección de informes es muy fácil de navegar, puedes revisar transacciones en curso en vivo también sin ser notado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los derechos para agregar, editar o eliminar mensajes predefinidos, por ejemplo, son exclusivos de los roles de administrador, sería genial si los roles de gerente tuvieran derechos similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo el panel está diseñado para poder rastrear nuestro rendimiento. La opción de rango de fechas personalizado es realmente útil. Además, la parte donde etiquetas el chat es también muy fluida. No tengo que pasar mucho tiempo averiguando cómo cerrar el chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste, el sistema es adecuado. Pero solo una sugerencia, agregar la opción de compartir pantalla en la ventana de chat. Donde podamos acceder fácilmente al sistema del usuario con fines de asistencia, sin tener que pedir que descargue un software de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.