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229 Verloop.io Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Verloop.io
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Amigable para el usuario y puntuado en tiempo real en el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces hay retrasos al tomar chats, lo que lleva a un retraso en la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La automatización fue un salvavidas; pudimos utilizar múltiples flujos de bots para resolver varios problemas, lo que nos ayudó a mejorar nuestro autoservicio y aumentar gradualmente nuestro CSAT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La analítica es algo que el equipo aún no ha logrado descifrar; el panel de datos sigue siendo muy vago y no contiene mucha información; descargar los informes y crear tu propia vista era un proceso tedioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We can have outreach and we can have a conversational bot. This helps us send promotional and transactional messages and is very useful. This is the only use we have right now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We don't like that we don't have a real-time dashboard for outreach. Access/usability/creating chatbot flow is not user-friendly. For every other change, you need a developer. No analytics in MoEngage from verloop. Campaign data takes a lot of time to come in front. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todo es mejor en verloop, la interfaz de usuario también. También hace que el trabajo sea divertido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada que desagradar de ella, la mejor aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
soporte al cliente continuo, equipo muy servicial, panel de control fácil de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces les falta una gestión adecuada del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta mucho usar Verloop. Soy un agente de chat y es muy útil para mí. Es útil adjuntar la captura de pantalla y los documentos, te ayuda a verificar esos documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas veces se cuelga y tengo que transferir ese chat y tengo que reiniciar el sistema para eso y reiniciar la red una y otra vez. Pero está bien, hay inconvenientes en todo, nos ajustaremos a eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es extremadamente fácil de usar, incluso la sección de informes es muy fácil de navegar, puedes revisar transacciones en curso en vivo también sin ser notado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los derechos para agregar, editar o eliminar mensajes predefinidos, por ejemplo, son exclusivos de los roles de administrador, sería genial si los roles de gerente tuvieran derechos similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta cómo el panel está diseñado para poder rastrear nuestro rendimiento. La opción de rango de fechas personalizado es realmente útil. Además, la parte donde etiquetas el chat es también muy fluida. No tengo que pasar mucho tiempo averiguando cómo cerrar el chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no guste, el sistema es adecuado. Pero solo una sugerencia, agregar la opción de compartir pantalla en la ventana de chat. Donde podamos acceder fácilmente al sistema del usuario con fines de asistencia, sin tener que pedir que descargue un software de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy buen manejo del soporte al cliente. Perspectivas útiles de los usuarios. El apoyo del equipo de Verloop también es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podría tener una opción para iniciar chats desde nuestro lado hacia los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
