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Top 10 Alternativas y Competidores de Verint Digital-First Engagement

Por Verint

Las soluciones Software de soporte conversacional a continuación son las alternativas más comunes que los usuarios y revisores comparan con Verint Digital-First Engagement. Software de soporte conversacional es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software seguro, potente con enrutamiento inteligente, escalamiento sin problemas, y omnicanal. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Verint Digital-First Engagement incluyen fiabilidad y facilidad de uso. La mejor alternativa general a Verint Digital-First Engagement es Zendesk Support Suite. Otras aplicaciones similares a Verint Digital-First Engagement son Salesforce Service Cloud, Freshdesk, Intercom, y Birdeye. Se pueden encontrar Verint Digital-First Engagement alternativas en Software de soporte conversacional pero también pueden estar en Software de Mesa de Ayuda o en Software de chat en vivo.

Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Verint Digital-First Engagement

  • Zendesk Support Suite
  • Salesforce Service Cloud
  • Freshdesk

10 Principales alternativas a Verint Digital-First Engagement recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Verint Digital-First Engagement se compara con la competencia y encuentre el mejor producto para su negocio.
    #1
  1. Zendesk Support Suite

    (6,149)4.3 de 5
  2. Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    #2
  3. Salesforce Service Cloud

    (5,607)4.4 de 5
  4. Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    Customerly
  5. PatrocinadoEstás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.

    (35)4.4 de 5
  6. Su sencilla solución para crear relaciones genuinas y duraderas con sus clientes.

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    #3
  7. Freshdesk

    (3,501)4.4 de 5
  8. Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    #4
  9. Intercom

    (3,324)4.5 de 5
  10. Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    #5
  11. Birdeye

    (3,148)4.7 de 5
  12. Birdeye es una plataforma de reputación, redes sociales y experiencia del cliente para negocios locales y marcas. Más de 150,000 negocios utilizan la plataforma todo en uno de Birdeye para gestionar sin esfuerzo la reputación en línea, conectarse con prospectos a través de canales digitales y obtener información sobre la experiencia del cliente para aumentar las ventas y prosperar.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    #6
  13. HubSpot Service Hub

    (2,493)4.4 de 5
  14. Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    #7
  15. Front

    (2,245)4.7 de 5
  16. Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    #8
  17. Podium

    Por Podium
    (1,845)4.6 de 5
  18. Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    #9
  19. Tidio

    Por Tidio
    (1,615)4.7 de 5
  20. Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    #10
  21. Drift

    (1,251)4.4 de 5
  22. La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.

    Categorías en común con Verint Digital-First Engagement:
    Customerly
  23. PatrocinadoEstás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.

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  24. Su sencilla solución para crear relaciones genuinas y duraderas con sus clientes.

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