Pros y Contras de Veracross

Veracross es inmensamente poderoso. Puede rastrear grandes cantidades de datos y es infinitamente personalizable. Su principal fortaleza probablemente sea su suite Development 3.0, que es de primera línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Junto con un gran poder viene una gran complejidad. No siempre es la interfaz más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente y las capacitaciones son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve problemas para aprenderlo al principio, y las dificultades parecían que no lo lograría. Pero el tiempo que tomé para aprender el sistema valió la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el entrenamiento y especialmente el apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es mucho para aprender, pero tiene excelentes videos y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most useful tool in Veracross for me has been the VCPay feature. It has completely changed how we are able to configure, track, and make last-minute changes to autopayments. From the billing and tuition side of things, the process is much easier to use than our previous software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The downside for me is the Development module within Veracross. I am in the Business Office and work directly with our development team recording gifts etc. The platform does work well for them so they are also using another software which makes the recording of gifts and transactions very time consuming. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La información y la forma en que se explican las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces hay muchos pasos para llegar a algo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the ease of access and the capabilities of the queries Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes there can a be a lot of extra steps and the lack of a phone number Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad para crear informes exactamente como queremos que sean. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil y lento obtener asistencia. Necesito un chat para ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran herramienta para unir todos los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es intuitivo y el soporte de conocimiento es terrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer support/ Care about customer

Software infrastructure

Convenient for user/ admin

Number of Features

Ease of Integration Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some module is not prioritized to improve like Program Registration.

Limited customization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de herramientas de Veracross es fantástico, si hay algo en lo que puedes pensar, generalmente hay una manera fácil de implementarlo. También aprecio sus espacios de trabajo, como técnico de soporte me permite ver más fácilmente lo que las personas están intentando hacer/trabajando y asistirlas de forma remota.

Los permisos de usuario robustos y el registro permiten a las personas trabajar en lo que necesitan con las herramientas que necesitan, sin ningún peligro de estropear las cosas para otros. También hay un rastro muy claro de quién ha hecho qué cuando llega el momento de la auditoría.

Tenemos varios departamentos diferentes que utilizan Veracross para diferentes propósitos, por lo que la utilidad y versatilidad que el servicio proporciona hace que mi trabajo sea más fácil ya que solo estoy apoyando un producto.

El sistema es muy directo, no hay adornos inútiles (gráficos, animaciones, comentarios graciosos), y la función se prioriza sobre la forma; este es un producto de trabajo y realmente se siente de esa manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es bastante poco intuitivo al principio. Sin una guía adecuada o entrenamiento, es muy poco probable que un nuevo usuario pueda averiguar cómo realizar una tarea.

Incluso entonces, los procesos suelen ser bastante rígidos, por lo que si surge un problema, es difícil resolverlo por tu cuenta. Por ejemplo, he tenido casos de no poder encontrar un campo al editar un registro, tuve que consultar con nuestro administrador de base de datos y resulta que estaba ubicado en un lugar donde nunca habría pensado buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.