Mejor Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)
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Más Información Sobre Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)
¿Qué son las Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)?
Las soluciones de recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) permiten a las empresas respaldar sus datos junto con la infraestructura de TI en un entorno de computación en la nube de terceros. En caso de cortes de energía, ciberataques, fallos de equipos, errores humanos, desastres naturales o cualquier forma de interrupción, esto permitirá a las empresas recuperar el acceso a los datos de respaldo y a la infraestructura de TI reflejada.
Dado que las soluciones DRaaS siguen el modelo como servicio, las empresas no tienen que poseer todos los recursos de recuperación ante desastres (DR) ni manejar todos los procesos asociados. En su lugar, pueden confiar en el proveedor. El proveedor de DRaaS de terceros reduce la carga de respaldar regularmente los datos de la empresa y también es útil para organizaciones que carecen de la experiencia necesaria para planificar, configurar y probar un plan de DR.
DRaaS también se conoce a veces como continuidad de negocio como servicio (BCaaS). Las soluciones DRaaS son una forma de seguro de conmutación por error para entornos de computación en la nube y son cruciales para la continuidad del negocio. En el contexto de la recuperación ante desastres, la conmutación por error es un modo operativo que (automáticamente) cambia a un servidor, red o base de datos de reserva si el sistema principal falla o se apaga por alguna razón.
En el modelo de DRaaS gestionado, los proveedores de servicios de terceros son responsables del proceso de conmutación por error y de la transición de los usuarios del entorno principal a sus servicios alojados.
Al igual que infraestructura como servicio (IaaS) y plataforma en la nube como servicio (PaaS), las soluciones DRaaS fueron posibles gracias a la adopción generalizada de la computación en la nube. Estas herramientas hacen que el proceso de recuperación ante desastres sea más manejable al llevar todos los aspectos a un producto SaaS.
Las herramientas DRaaS reducen o eliminan el tiempo de inactividad para las aplicaciones orientadas al cliente y las redes internas y son críticas para la continuidad del negocio. Reemplazan el software y hardware de respaldo tradicional utilizando la nube y ofrecen protección y replicación de datos, mejor seguridad y recuperación más rápida.
¿Qué Tipos de Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS) Existen?
Por lo general, hay tres tipos de DRaaS: autoservicio, asistido y gestionado. Los compradores deben tener en cuenta que no todas las implementaciones de estas soluciones pueden cumplir con todos los requisitos de una organización. Por lo tanto, es esencial evaluar qué variación del software satisface completamente sus necesidades.
DRaaS de Autoservicio
Como su nombre indica, el modelo de DRaaS de autoservicio ofrece a las empresas herramientas y recursos esenciales para realizar su propia planificación y respaldos de recuperación ante desastres. Aunque este modelo proporciona mayor flexibilidad, las empresas son totalmente responsables de cada aspecto de la estrategia de DR, pruebas, gestión y ejecución del proceso de recuperación.
Aunque los modelos de DRaaS de autoservicio son menos costosos, el tiempo y los recursos necesarios para gestionarlos pueden no hacerlos la solución más rentable. Más precisamente, el DRaaS de autoservicio es ideal para organizaciones con equipos de TI internos que tienen la experiencia necesaria en DR.
DRaaS Asistido
En el modelo de DRaaS asistido, el proveedor de servicios de recuperación ante desastres actúa como asesor de la organización. El proveedor de servicios generalmente maneja la infraestructura y la replicación y ofrece asesoramiento sobre la implementación, prueba y gestión de soluciones de DR.
Cuando ocurre una interrupción, el proveedor también puede ofrecer soporte adicional para las operaciones de conmutación por error y retorno. En términos generales, el DRaaS asistido no proporciona un acuerdo de nivel de servicio de recuperación (SLA). Esto se debe a que la organización es principalmente responsable de ejecutar los procedimientos de recuperación.
En el caso de las operaciones de recuperación ante desastres, los SLA se componen de objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y objetivos de punto de recuperación (RPO). RTO se refiere al marco de tiempo dentro del cual un proceso de negocio debe ser restaurado después de un desastre para prevenir consecuencias inaceptables. RPO se refiere a la cantidad de datos que se pueden perder durante un desastre sin afectar un proceso de negocio.
Las empresas también pueden utilizar el DRaaS asistido para identificar debilidades en sus capacidades de recuperación ante desastres y aprovechar los servicios específicos del proveedor. En comparación con el modelo de autoservicio, este modelo es típicamente más costoso.
DRaaS Gestionado
En este modelo, el proveedor de servicios es responsable de todos los aspectos de la estrategia de DRaaS, incluyendo la planificación, prueba, gestión e implementación. Un proveedor de DRaaS gestionado permite a las organizaciones y sus equipos de TI descargar todas las preocupaciones de DR, ya que un proveedor de servicios de terceros es totalmente responsable de la recuperación.
Cuando ocurre un desastre, el proveedor de DRaaS gestionado llevará a cabo el proceso de recuperación. Estos servicios ofrecen un SLA de recuperación único para los requisitos de una empresa. Los proveedores de DRaaS gestionado también pueden proporcionar una solución independiente de la plataforma que ofrece conmutación por error para hardware virtual o físico, tanto dentro de centros de datos locales como a través de múltiples proveedores de servicios en la nube.
En resumen, el DRaaS gestionado reduce el esfuerzo que el equipo de TI tiene que poner durante la recuperación ante desastres a casi cero. Como era de esperar, las soluciones de DR gestionadas son típicamente las más costosas en comparación con los modelos de DRaaS de autoservicio o asistido. Sin embargo, los modelos gestionados son especialmente útiles para pequeñas empresas que pueden carecer de la infraestructura y la experiencia interna para planificar y ejecutar planes de recuperación ante desastres de TI.
¿Cuáles son las Características Comunes de las Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)?
Las siguientes son algunas de las características comunes de las herramientas de recuperación ante desastres en la nube como servicio.
Orquestación: Automatiza el proceso de recuperación para asegurar que las aplicaciones, servidores y sus dependencias cruciales vuelvan a estar en línea sin mucha intervención de TI.
Conmutación por error con un clic: Ayuda a configurar la secuencia y el tiempo en que se restauran los sistemas críticos para la misión.
Descubrimiento automatizado: Reduce el número de pasos manuales requeridos en DR y, por lo tanto, la probabilidad de errores humanos.
Opciones de punto de recuperación: Ayuda a volver a un punto específico en el tiempo o recuperar los datos replicados más recientes.
Optimización del ancho de banda: Mejora el rendimiento y el ancho de banda al enviar solo pequeñas cantidades de datos de manera continua.
Redirección de DNS: Automatiza la actualización de DNS y la redirección de solicitudes al nuevo sistema.
¿Cuáles son los Beneficios de las Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)?
La recuperación ante desastres puede ayudar a minimizar la pérdida de datos y el tiempo de inactividad en caso de una interrupción. En comparación con los enfoques tradicionales de recuperación ante desastres, DRaaS ofrece mayor fiabilidad y resiliencia. Los siguientes son algunos de los beneficios notables de las soluciones DRaaS.
Mejora de la administración: El software DRaaS reduce la carga administrativa que de otro modo se colocaría en el equipo de TI y empodera a los miembros del equipo para centrarse en otras tareas que ofrecen un mayor valor comercial.
Minimiza el tiempo de inactividad: Estas soluciones vienen con alta disponibilidad, lo que significa que las empresas pueden recuperarse rápidamente. La recuperación inmediata significa menor tiempo de inactividad, lo que también significa que la organización no se vería drásticamente afectada en términos de productividad. Más precisamente, DRaaS ofrece un proceso de recuperación más rápido y automatizado en comparación con los métodos tradicionales de DR.
Escalabilidad: Escalar el almacenamiento de datos o la infraestructura computacional puede ser un proceso inconveniente para los sistemas de recuperación ante desastres locales, pero no para las soluciones DRaaS. Al utilizar un sistema de recuperación ante desastres, las organizaciones pueden revisar continuamente sus necesidades y escalar hacia arriba o hacia afuera cuando sea necesario.
La escalabilidad de las herramientas DRaaS las hace notablemente rentables. La capacidad de escalar hacia arriba o hacia abajo según los requisitos asegura que las organizaciones no tengan que hacer inversiones significativas en estas soluciones. Además, optar por una solución de DRaaS gestionada significa que el proveedor de servicios es responsable de la protección del hardware. Esto significa que las empresas no tienen que pagar por el mantenimiento del hardware, y si un desastre natural hace que la oficina sea inutilizable, podrán continuar el negocio desde otra ubicación.
Acceso a recursos: Cuando ocurre un desastre, un proveedor de DRaaS gestionado puede ayudar a proporcionar recursos como empleados temporales, instalaciones y asistencia en comunicaciones para que una empresa vuelva a estar en marcha y funcionando sin problemas.
Recuperación de ransomware: DRaaS puede minimizar los efectos de los ataques de ransomware, que son cada vez más comunes. Las empresas pueden restaurar datos robados o corruptos con facilidad ya que los datos se almacenan en una ubicación remota. Esto asegurará que las operaciones comerciales no se vean afectadas drásticamente.
¿Quién Usa las Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)?
Administradores de TI: Los administradores de TI, o más específicamente, los equipos de gestión de TI internos, son los usuarios más comunes de las herramientas DRaaS. Estas herramientas ayudan a los administradores a realizar operaciones de recuperación ante desastres y mantener la continuidad del negocio.
¿Cuáles son las Alternativas a las Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)?
Las alternativas a la solución de recuperación ante desastres como servicio pueden reemplazar este tipo de software parcial o totalmente e incluyen:
Software de recuperación ante desastres: Estas herramientas permiten a las organizaciones recuperar rápidamente y de manera efectiva datos, software y configuraciones en caso de fallos de infraestructura, computadoras o servidores. A diferencia de DRaaS, donde un tercero es responsable de la mayoría de los aspectos de la recuperación ante desastres, el software de DR permite a las empresas realizar su propia recuperación.
Software Relacionado con las Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)
Las soluciones relacionadas que pueden usarse junto con las soluciones de recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) incluyen:
Software de respaldo en línea: Es una tecnología de respaldo que asegura la información creada o almacenada en la web. Se utiliza para varios tipos de archivos e información y ayuda a las organizaciones a asegurar la continuidad del negocio en caso de fallos de hardware o si los archivos se eliminan accidentalmente.
Software de respaldo de servidores: Se utiliza para asegurar que la información procesada o almacenada en el hardware del servidor permanezca intacta en caso de error del usuario o fallo mecánico. Estas herramientas almacenan los datos procesados por el servidor en una ubicación remota, en la nube o en algún hardware local.
Software de respaldo SaaS: Estas herramientas ayudan a las empresas a respaldar datos generados dentro de soluciones SaaS como software CRM, software de correo electrónico, y software de mensajería instantánea empresarial.
Software de gestión de continuidad del negocio: Este software ayuda a las organizaciones a identificar posibles interrupciones en sus operaciones y abordarlas.
Desafíos con las Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)
El software DRaaS puede ofrecer un mejor rendimiento que otros métodos de recuperación ante desastres y minimizar los efectos de la interrupción. Sin embargo, vienen con su propio conjunto de desafíos y limitaciones. Los siguientes son algunos de ellos.
Ancho de banda de la nube del proveedor de DRaaS: La mayoría de los proveedores de servicios DRaaS son típicamente capaces de manejar los eventos ocasionales de DR de un número considerable de clientes. Pero la mayoría de los proveedores no están equipados para realizar operaciones de DR de todos sus clientes simultáneamente. Esto se debe principalmente a que carecen del ancho de banda de nube necesario. Por lo tanto, los clientes deben investigar más sobre las capacidades del proveedor y ver si pueden manejar tales instancias.
Ancho de banda de internet local: En la mayoría de los casos, las organizaciones no tienen una conexión directa con los proveedores de DRaaS. En su lugar, se conectan a un proveedor de servicios de internet (ISP), quien luego enruta el tráfico al proveedor. Si el ancho de banda de internet local es limitado, entonces la velocidad de la operación de DR se verá significativamente afectada. Por lo tanto, junto con la evaluación del ancho de banda de la nube de los proveedores de DRaaS, las empresas deben verificar con los ISP sobre el ancho de banda de internet.
¿Qué Empresas Deberían Comprar Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)?
Ninguna empresa es inmune a un desastre. Independientemente del tamaño de la empresa, perder datos de clientes u otra información crítica puede interrumpir las operaciones comerciales.
Por lo tanto, las empresas de todos los tamaños deberían optar por una solución DRaaS para minimizar los efectos de la interrupción y mantener la continuidad del negocio. Esto es específicamente válido para las pequeñas y medianas empresas que pueden no tener la infraestructura de TI interna y el personal necesarios.
Cómo Comprar Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)
Antes de comenzar a comparar soluciones, los compradores deben realizar una evaluación interna que refleje lo que significa la recuperación ante desastres para una organización. Por ejemplo, la recuperación ante desastres puede significar minimizar la pérdida de datos o minimizar el tiempo de inactividad. Además, es crucial entender los tipos de desastres contra los que la empresa requiere que la solución DRaaS proteja.
Al buscar herramientas DRaaS, las organizaciones también deben considerar parámetros como el objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y el objetivo de punto de recuperación (RPO). Esto permitirá a las empresas estimar su tolerancia al tiempo de inactividad y la pérdida de datos y encontrar la solución de software más adecuada para minimizar la pérdida de ingresos.
Como se mencionó anteriormente, hay principalmente tres tipos de modelos DRaaS. El tipo de modelo de servicio que las empresas elijan tendrá un impacto profundo en el costo de la solución. Aunque el modelo de DRaaS de autoservicio requiere la menor inversión, no necesariamente es la solución más rentable. Para el DRaaS gestionado, el proveedor de servicios se encarga de casi todos los aspectos de la recuperación ante desastres, liberando así al equipo de TI para concentrarse en otras tareas cruciales.
Entender los servicios comúnmente ofrecidos por los proveedores de DRaaS también puede ayudar al comprador a establecer expectativas claras. Algunos de los servicios proporcionados son la recuperación de datos simple y selectiva desde el centro de datos del proveedor de servicios, montaje de máquinas virtuales para disponibilidad temporal de aplicaciones, actualización del sistema de nombres de dominio (DNS) y redireccionamiento de red privada virtual (VPN). Junto con tales servicios, los proveedores de DRaaS pueden también asistir con la planificación y prueba de recuperación ante desastres y traer el personal necesario para la recuperación.
Comparar Productos de Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)
Crear una lista larga
Una vez que se han recopilado los requisitos, los compradores deben comenzar a crear una lista larga de productos de software. Más que tratar de encontrar la opción correcta, los compradores deben tratar de obtener una comprensión básica del tipo de soluciones DRaaS disponibles. Esta lista larga puede incluir cualquier producto de software que cumpla con los requisitos básicos de la organización.
Crear una lista corta
Después de crear una lista larga de productos DRaaS, los compradores deben hacer una lista más corta y refinada. Esta lista puede incluir productos de software que específicamente cumplan con los requisitos de la empresa o tengan características imprescindibles. Excluir productos que no tengan las características deseables también tiene sentido.
Los compradores pueden observar factores como la frecuencia de pruebas de DR, la disponibilidad de datos y los tiempos de replicación. Los compradores también pueden verificar si las máquinas virtuales (VM) funcionarían en el sitio de DR tan hábilmente como lo hacen cuando funcionan en el centro de datos principal.
Para reducir aún más la lista, los compradores pueden preguntar sobre el número de clientes que el proveedor de DRaaS puede soportar simultáneamente. Del mismo modo, tener una idea clara del número de clientes a los que atiende el proveedor de servicios ayudará a los compradores a comprender el nivel de soporte que recibirán si un desastre afecta a todos los clientes.
Profundizar para entender el tipo de priorización que sigue el proveedor de servicios, como el primero en llegar, primero en ser atendido, o qué sucede cuando un cliente no puede ser atendido, ayudará a refinar aún más la lista. Los compradores también pueden observar otros factores como el precio, la usabilidad, el soporte del proveedor y las características de DR.
Realizar demostraciones
Las demostraciones son útiles para comparar de manera efectiva y justa los productos en la lista corta. Esto también significa que los compradores deben demostrar cada software DRaaS con los mismos casos de uso. Examinar la usabilidad del producto de software, verificar si las características funcionan como se espera y hacer preguntas sobre las características que la empresa requiere más son algunas otras cosas que hacer durante la demostración del producto.
Selección de Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)
Elegir un equipo de selección
Un equipo de selección puede afectar significativamente el éxito de la selección, compra e implementación del software. Dicho equipo generalmente incluye partes interesadas relevantes, incluidos líderes de la empresa y administradores de TI. Deben poder usar el producto de software y determinar si cumplirá con los requisitos específicos de la empresa.
Negociación
Una vez que el comprador ha descubierto un producto que se adapta más adecuadamente a sus necesidades, debe discutir los términos y condiciones y negociar el precio con el proveedor. Incluso si algo está escrito en la página de precios del proveedor, los precios no están fijos en la mayoría de los casos. Los proveedores pueden ofrecer licencias gratuitas o descuentos y pueden eliminar ciertas características opcionales y reducir el precio.
Decisión final
Para tomar la decisión final de compra de software, los compradores deben intentar implementar el software a pequeña escala. Hacerlo dará al comprador la confianza de que su elección del producto de software es correcta. Si la solución DRaaS no funciona para cumplir con las expectativas, las opciones de software deben ser reevaluadas.
Un proveedor de DRaaS puede no cubrir todos los desastres ni ofrecer todos los servicios posibles. Para establecer expectativas claras, los compradores deben inspeccionar a fondo las ofertas del proveedor de servicios y tener una comprensión precisa de lo que esperar. Cometer el error de asumir incorrectamente y descubrir que un proveedor de servicios no ofrece un servicio específico durante un desastre podría ser altamente desfavorable.
¿Cuánto Cuestan las Soluciones de Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS)?
El costo de las soluciones de software DRaaS depende de varios factores. Esto incluye el tipo, el RTO y RPO asegurados, y el tipo de servicios que ofrece el proveedor. Como regla general, cuanto más cerca estén el RTO y el RPO de cero, mayores serán los costos.
Retorno de la Inversión (ROI)
El ROI para las soluciones DRaaS generalmente se determina por el costo de implementación en relación con el costo de gestionar un equipo de DR interno e infraestructura. Como era de esperar, optar por una solución DRaaS es generalmente rentable. En la mayoría de los casos, los proveedores de servicios también pueden ofrecer descuentos y servicios adicionales.
Al calcular el ROI, las empresas también deben considerar el tiempo y el esfuerzo ahorrados al aprovechar los servicios de los proveedores de DRaaS. Estas herramientas tienen tiempos de recuperación incomparables, a diferencia de los sistemas de respaldo tradicionales, lo que significa que la productividad empresarial no se ve drásticamente interrumpida. Las soluciones DRaaS también ayudan a las empresas a ahorrar el costo de los datos que perderían si no se respaldan.
