Top 10 Alternativas y Competidores de vBrowse

10 Principales alternativas a vBrowse recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

TeamViewer
Por TeamViewer
(3,367)4.5 de 5
Software de soporte remoto y acceso fácil de usar que te permite conectarte y monitorear de forma segura de escritorio a escritorio, de escritorio a móvil, de móvil a móvil, o a dispositivos desatendidos como servidores y dispositivos IoT desde cualquier lugar.
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, TeamViewer es:
Más utilizable
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#2

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
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Patrocinado
Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse es una solución de navegación colaborativa, diseñada para aumentar las interacciones de ventas y soporte remoto con interacción humana en tiempo real. Con Cobrowse, los agentes pueden ofrecer orientación personalizada a los clientes mientras navegan por cualquiera de sus canales digitales, en escritorio y móvil, a través de la web o aplicaciones móviles nativas de iOS y Android. La misma potente suite de herramientas está disponible tanto para la navegación colaborativa web como móvil: - Puntero láser - Anotación - Control remoto - Compartición de pantalla completa del dispositivo - Modo de presentación del agente Con la navegación colaborativa universal, los agentes pueden mantenerse en contacto con los clientes mientras navegan por contenido, sitios web y aplicaciones de terceros. La suite completa de herramientas para agentes sigue disponible en contenido de terceros, permitiendo a los agentes proporcionar orientación personalizada a lo largo del viaje digital de los clientes. La integración sin problemas con soluciones empresariales de CRM y CX permite a los agentes escalar tickets de ventas y soporte complejos a una sesión de navegación colaborativa sin salir de la interfaz anfitriona. Una gama de opciones flexibles de inicialización de sesión y una interfaz de usuario totalmente personalizable hacen que la transición sea fluida y proporcionan una experiencia de marca consistente en todos los canales. Las integraciones actuales incluyen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza la seguridad de los datos, con la redacción de datos conforme como un diferenciador clave para las empresas que manejan datos sensibles o privados de clientes. La funcionalidad privada por defecto significa que no se mostrarán imágenes, texto u otro contenido a menos que se agreguen específicamente a la lista de permitidos, manteniendo el cumplimiento con estrictas regulaciones de protección de datos. Para la auditabilidad, se puede grabar cada acción que el cliente y el agente realicen durante una sesión de navegación colaborativa. Las repeticiones de sesión proporcionan un registro preciso e inalterable de cada interacción, que se puede utilizar para la resolución de disputas, para comprender mejor cómo los usuarios navegan por sus plataformas digitales, o para mejorar la capacitación de los agentes. Para la máxima seguridad, el mismo software de Cobrowse que se ejecuta en la nube también está disponible para que las empresas lo alojen por sí mismas en sus cuentas en la nube, lo ejecuten en sus centros de datos locales, o incluso lo desplieguen en redes protegidas y aisladas. Demostrado para mejorar la satisfacción del cliente y del agente, Cobrowse es confiado por empresas en todo el mundo que priorizan la excelencia en el servicio al cliente. La navegación colaborativa se utiliza ampliamente en entornos de ventas y soporte remoto para resolver eficientemente consultas complejas y proporcionar un servicio excepcional cuando los clientes más lo necesitan.
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Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, Cobrowse.io es:
Más utilizable
Visitar sitio web
#3

Zoho Assist
Por Zoho
(480)4.6 de 5
El soporte remoto con Zoho Assist es simple, rápido y asequible. No requiere instalación previa de ningún software y se puede ejecutar completamente en el navegador. Está diseñado para el soporte de TI de pequeñas y medianas empresas, empresas de TI subcontratadas, técnicos de TI independientes y personal de servicio de reparación de PC remoto como tú.
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, Zoho Assist es:
Más utilizable
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
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#4

LogMeIn Rescue
Por GoTo
(192)4.6 de 5
Para cuando recibes una solicitud de soporte técnico, ese empleado o cliente ya ha comenzado a mirar el reloj. Resuelve su problema y devuelve su cordura rápidamente con la solución de soporte remoto más innovadora de la industria.
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, LogMeIn Rescue es:
Mejor en soporte
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
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#5

HelloScreen by Upscope
Por Upscope
(116)4.7 de 5
Navegación conjunta sin descargas para apoyar incluso a su usuario menos técnico. Navegue conjuntamente con un solo clic desde todos los principales sistemas de chat en vivo.
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, HelloScreen by Upscope es:
Mejor en soporte
Más utilizable
Más fácil de configurar
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#6

Surfly
Por Surfly
(100)4.8 de 5
Surfly es una solución de co-navegación basada en la web con video chat que hace que la navegación conjunta a través de la web por dos o más personas sea extremadamente simple.
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, Surfly es:
Mejor en soporte
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
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#7

SessionStack
Por SessionStack
(67)4.8 de 5
SessionStack es una plataforma de análisis mejorada con IA para los responsables de la toma de decisiones centrados en los ingresos. Permite a las empresas de comercio electrónico comprender mejor a sus clientes y mejorar sus esfuerzos de optimización de la tasa de conversión sin desperdiciar recursos valiosos.
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, SessionStack es:
Mejor en soporte
Más utilizable
Más fácil de configurar
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#8

Puzzel
Por Puzzel
(63)4.3 de 5
El centro de contacto basado en la nube de Puzzel abarca la mensajería móvil líder y los pagos móviles para ofrecer una plataforma de interacción con el cliente flexible y personalizable que satisface las necesidades de los entornos móviles y omnicanal de hoy.
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
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#9

Channel.me Cobrowsing
Por Channel.me
(53)4.5 de 5
Pantalla compartida en la web sin descarga para equipos de ventas y soporte
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, Channel.me Cobrowsing es:
Más utilizable
Mejor en soporte
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#10

Verishow
Por HBR Labs
(47)4.5 de 5
Verishow es una plataforma en línea para reuniones web y compartición de documentos que permite a múltiples usuarios colaborar en tiempo real.
Categorías en común con vBrowse:
• Co-navegación
Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, Verishow es:
Mejor en soporte
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Patrocinado
Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse es una solución de navegación colaborativa, diseñada para aumentar las interacciones de ventas y soporte remoto con interacción humana en tiempo real. Con Cobrowse, los agentes pueden ofrecer orientación personalizada a los clientes mientras navegan por cualquiera de sus canales digitales, en escritorio y móvil, a través de la web o aplicaciones móviles nativas de iOS y Android. La misma potente suite de herramientas está disponible tanto para la navegación colaborativa web como móvil: - Puntero láser - Anotación - Control remoto - Compartición de pantalla completa del dispositivo - Modo de presentación del agente Con la navegación colaborativa universal, los agentes pueden mantenerse en contacto con los clientes mientras navegan por contenido, sitios web y aplicaciones de terceros. La suite completa de herramientas para agentes sigue disponible en contenido de terceros, permitiendo a los agentes proporcionar orientación personalizada a lo largo del viaje digital de los clientes. La integración sin problemas con soluciones empresariales de CRM y CX permite a los agentes escalar tickets de ventas y soporte complejos a una sesión de navegación colaborativa sin salir de la interfaz anfitriona. Una gama de opciones flexibles de inicialización de sesión y una interfaz de usuario totalmente personalizable hacen que la transición sea fluida y proporcionan una experiencia de marca consistente en todos los canales. Las integraciones actuales incluyen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza la seguridad de los datos, con la redacción de datos conforme como un diferenciador clave para las empresas que manejan datos sensibles o privados de clientes. La funcionalidad privada por defecto significa que no se mostrarán imágenes, texto u otro contenido a menos que se agreguen específicamente a la lista de permitidos, manteniendo el cumplimiento con estrictas regulaciones de protección de datos. Para la auditabilidad, se puede grabar cada acción que el cliente y el agente realicen durante una sesión de navegación colaborativa. Las repeticiones de sesión proporcionan un registro preciso e inalterable de cada interacción, que se puede utilizar para la resolución de disputas, para comprender mejor cómo los usuarios navegan por sus plataformas digitales, o para mejorar la capacitación de los agentes. Para la máxima seguridad, el mismo software de Cobrowse que se ejecuta en la nube también está disponible para que las empresas lo alojen por sí mismas en sus cuentas en la nube, lo ejecuten en sus centros de datos locales, o incluso lo desplieguen en redes protegidas y aisladas. Demostrado para mejorar la satisfacción del cliente y del agente, Cobrowse es confiado por empresas en todo el mundo que priorizan la excelencia en el servicio al cliente. La navegación colaborativa se utiliza ampliamente en entornos de ventas y soporte remoto para resolver eficientemente consultas complejas y proporcionar un servicio excepcional cuando los clientes más lo necesitan.
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Los revisores dicen que en comparación con vBrowse, Cobrowse.io es:
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