UXCam Reseñas y Detalles del Producto

uxcam hace que sea realmente fácil ver cómo los usuarios interactúan con nuestro producto. Las grabaciones de sesiones y los mapas de calor ofrecen claros insights sobre dónde se atascan los usuarios, en qué hacen clic y cómo se mueven a través de la aplicación. Nos ayuda a mejorar nuestro diseño y a solucionar problemas más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control puede parecer un poco abrumador al principio porque hay tantos datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las perspectivas que proporciona, así como los fallos. Lo más importante para mí son los datos cualitativos que recopila de las sesiones de usuario.

Me encantan las recomendaciones para generar paneles rápidos, así como la información que recomienda.

La integración es muy simple y fácil, como una integración básica. Además, la facilidad de implementación fue útil para mi equipo de desarrollo.

El soporte al cliente es INCREÍBLE, he estado usando el chat todo el tiempo y proporciona información excelente.

Lo uso en mi día a día para recopilar información para mi aplicación en diferentes países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, mi COO y yo somos los que estamos usando y tenemos acceso completo, ya que él es el propietario, es el único que puede detener las grabaciones en general para que no excedamos y tengamos cargos adicionales. Me gustaría tener ese acceso también, ya que es difícil para mí estar contactando a mi COO cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una startup en etapa pre-revenue, encontrar la herramienta de análisis adecuada que equilibre funcionalidad y asequibilidad fue clave para nosotros, y UXCam ha sido un ajuste perfecto. UXCam proporciona sólidos conocimientos sobre el comportamiento del usuario y métricas clave de conversión. Sus repeticiones de sesiones y análisis de embudo han sido invaluables para proporcionar visibilidad sobre el comportamiento temprano de los usuarios, identificar puntos de dolor y optimizar nuestra experiencia de aplicación para llevarnos hacia el ajuste del producto al mercado.

Lo que los distingue:

1. El precio es amigable para startups, lo que lo convierte en una excelente opción para equipos en nuestra etapa.

2. La incorporación y configuración fue fácil: la integración tomó casi nada de tiempo y vimos eventos activándose de inmediato sin ningún contratiempo. Clave para un equipo pequeño con recursos limitados.

4. Su equipo de soporte ha sido muy útil y receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas que podrían ser mejores. Por un lado, la profundidad de los análisis en comparación con herramientas como Mixpanel o Amplitude no es tan extensa, particularmente cuando se trata de seguimiento avanzado de eventos y segmentación. Además, aunque la interfaz es fácil de usar, a veces puede parecer un poco limitada para personalizaciones más detalladas o un análisis de embudo más profundo. Otro inconveniente es que los mapas de calor y las repeticiones de sesiones pueden tardar más en cargarse de lo esperado y pueden ser un poco entrecortados. Sin embargo, para una startup que busca entender el comportamiento del usuario y crecer, cumplen con todos los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Función de grabación, soporte rápido y amigable en el canal de Slack, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si tuviéramos un módulo para visualizar datos como barras, gráficos, etc. Así podríamos tener un conjunto completo de herramientas de datos. Actualmente, uso MoEngage para visualizar datos como gráficos o gráficos de barras. Pero en detalle, usaría UXCAM para ver grabaciones y entender por qué. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma muy útil para Pideky. Nos proporciona información sobre el comportamiento de los usuarios dentro de la aplicación y esto nos permite hacer mejoras en diferentes aspectos y aumentar la probabilidad de compra y retención de usuarios. Es muy fácil de usar, siempre contamos con el apoyo del equipo de Uxcam en la construcción de paneles o embudos. Lo usamos con mucha frecuencia para medir cómo está funcionando la estrategia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos hablamos español, tenemos un buen nivel de inglés pero sería bueno si tuviéramos algunas características en otros idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta porque, en comparación con otras aplicaciones que he usado en el pasado, es mucho más fácil para ayudarme a interactuar con cosas con las que no tenía experiencia antes. Los datos no son fáciles de rastrear para mí, pero UX Cam me dio una manera de entenderlos más fácilmente, como la visualización, los embudos, el mapa de calor, etc. Especialmente, realmente aprecio su atención al cliente siempre que lo necesito o hago una pregunta a través del centro de soporte. ¡Gran respeto para el equipo de atención al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado pensando - sería realmente genial si UX Cam pudiera mejorar su juego de IA. A veces estoy abrumado con el trabajo y no puedo revisar todas las grabaciones de sesiones. Tener una IA inteligente que pudiera seleccionar lo importante sería un gran ahorro de tiempo para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Comprobación de cómo un usuario final utiliza una determinada función

- Mapas de calor para verificar el uso de cada pantalla

- Depuración de los bloqueos del usuario final, es fácil reproducir un bloqueo cuando se identifica en UXCAM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los filtros no son tan buenos y el tablero no es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo vemos algunos problemas aleatorios extraños que son difíciles de reproducir, pero rastrearlos a partir de las acciones que llevaron al problema o al fallo a través de UXCam es un cambio radical para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Supongo que la licencia para más grabaciones/estadísticas es ligeramente cara y agotamos el límite muy pronto cada ciclo mensual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles de control/embudos que puedes construir, filtros y diferentes audiencias, dependiendo de lo que quieras profundizar. También la atención al cliente en cualquier momento para despejar cualquier duda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At first, it was a bit difficult for me to understand the interface and how some things work. But later, with practice, you get used to it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La organización y los datos que logramos con el panel, el embudo, el flujo de usuarios de manera rápida y efectiva, además de las grabaciones que ayudan a complementar todos los insumos para cada recorrido dentro de la aplicación. Además, el apoyo proporcionado por el equipo, ya sea por nuestro consultor o soporte, es rápido y ayuda mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pocas cosas, me gustaría poder ver un mapa de calor un poco más detallado, además de una integración a través de IA, así que poder "resumir" las ideas de las sesiones también sería muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.