# Userlytics Reviews **Vendor:** Userlytics **Category:** [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 188 ## About Userlytics Userlytics es una plataforma integral de investigación de experiencia de usuario diseñada para ayudar a empresas y agencias a mejorar la experiencia del usuario y del cliente en sitios web, aplicaciones y prototipos. Establecida en 2009, Userlytics ha cultivado un grupo global de participantes con más de 2 millones de panelistas, lo que permite a las organizaciones realizar estudios de usabilidad moderados y no moderados adaptados a sus necesidades específicas. Esta plataforma es particularmente beneficiosa para aquellos que buscan obtener información procesable sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios. Dirigido principalmente a empresas y agencias, Userlytics atiende a una audiencia diversa que abarca varias industrias. Su modelo de precios escalable permite a las organizaciones involucrar a tantos o tan pocos participantes como sea necesario, haciéndolo adaptable para proyectos de cualquier tamaño. Esta flexibilidad es crucial para las empresas que buscan optimizar sus interfaces digitales y asegurarse de que cumplan con las expectativas de los usuarios de manera efectiva. Userlytics es particularmente útil para gerentes de producto, diseñadores de UX y equipos de marketing que se centran en refinar sus ofertas basándose en comentarios reales de los usuarios. Una de las características destacadas de Userlytics es su capacidad para facilitar pruebas de usabilidad tanto moderadas como no moderadas. Esto significa que los usuarios pueden elegir observar a los participantes en tiempo real o recopilar información de sesiones grabadas, dependiendo de sus objetivos de investigación. Para acelerar este proceso de investigación, Userlytics integra potentes capacidades de inteligencia artificial, incluidas las Anotaciones de IA y un Análisis UX de IA integral, que ayudan a los equipos a extraer rápidamente patrones e ideas significativas de los datos cualitativos. Además, la plataforma está expandiendo activamente su conjunto de herramientas innovadoras, con personas sintéticas y entrevistas moderadas por IA próximamente. El extenso panel global de la plataforma permite una representación demográfica diversa, asegurando que los comentarios recopilados sean relevantes y completos. Además, Userlytics ofrece servicios profesionales opcionales, que incluyen acceso a consultores senior de UX con sede en Europa y EE. UU., quienes pueden proporcionar orientación experta y apoyo durante todo el proceso de investigación. Un diferenciador clave de Userlytics es su puntaje ULX propietario, una herramienta de evaluación comparativa que evalúa múltiples dimensiones de la experiencia del usuario, incluyendo Atractivo, Adecuación, Distinción, Usabilidad, Confianza, Rendimiento, Afinidad y Apariencia. Este enfoque holístico para medir la experiencia del usuario proporciona a los clientes una visión de 360 grados de las fortalezas y debilidades de su producto, permitiéndoles tomar decisiones informadas basadas en datos empíricos. Al aprovechar estos conocimientos, las organizaciones pueden mejorar sus productos digitales, lo que finalmente conduce a una mayor satisfacción y compromiso del usuario. En general, Userlytics se destaca en la categoría de investigación de experiencia de usuario al combinar una sólida red de participantes, opciones de prueba flexibles y servicios de consultoría experta. Esta plataforma empodera a las organizaciones para obtener valiosos conocimientos sobre el comportamiento del usuario, ayudándolas a crear experiencias digitales más efectivas y amigables para el usuario. ## Userlytics Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Userlytics, encontrándolo sencillo de configurar y navegar. (14 reviews) - Los usuarios destacan el **excelente soporte al cliente** de Userlytics, haciendo que la configuración y la asistencia sean fáciles y efectivas. (12 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Userlytics, lo que permite obtener comentarios rápidos y procesos eficientes de investigación UX. (12 reviews) - Los usuarios aprecian el **soporte útil** de Userlytics, mejorando su experiencia con asistencia receptiva y atenta. (8 reviews) - Los usuarios encuentran **fácil configurar pruebas de prototipos** , lo que permite procesos de diseño de productos basados en datos más eficientes y optimizados. (7 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de implementación** de Userlytics, haciendo que la experiencia de incorporación y uso sea sencilla y eficiente. (6 reviews) - Perspectivas (6 reviews) - Eficiencia en la investigación (5 reviews) - Velocidad (5 reviews) - Gestión de encuestas (5 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios critican la **pobre usabilidad** de Userlytics, citando una interfaz confusa y problemas de navegación frustrantes. (5 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz poco amigable** , con un diseño anticuado y una navegación confusa que dificulta la usabilidad general. (4 reviews) - Los usuarios critican el **pobre diseño de la interfaz de usuario** de Userlytics, considerándolo anticuado, confuso y difícil de navegar. (4 reviews) - Los usuarios encuentran los **procesos lentos** de Userlytics frustrantes, afectando negativamente la eficiencia y la experiencia del usuario. (4 reviews) - Los usuarios experimentan **información insuficiente** debido a las barreras del idioma y la falta de funciones avanzadas de análisis para obtener conocimientos efectivos. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **dificultades de navegación** significativas en Userlytics, citando una interfaz confusa, anticuada y engorrosa. (3 reviews) - No intuitivo (3 reviews) - Interfaz de usuario deficiente (3 reviews) - Diseño de usabilidad deficiente (3 reviews) - Los usuarios encuentran **necesarias las mejoras de UX** debido a procesos frustrantes y una interfaz de usuario poco clara que obstaculiza la productividad. (3 reviews) ## Userlytics Reviews ### 1. Unparalleled User Testing, Exceptional Insights **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | Director of Web & Design, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** I love Userlytics because the platform is easy to use and they have a fantastic database of testers that align with our personas. The Userlytics staff is incredibly helpful, responsive, and proactive, making sure we're getting the most out of our credits. We've been able to curate moderated tests with their assistance. I also really enjoy the AI features added to aid analysis. Over time, they have continuously added new features that enhance and simplify the tool's use. Plus, setting up and launching a test is super easy and straightforward. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** It's been a minute since we've used the bring your own user feature, but years ago I recall it being a little confusing for end users. This may have been resolved by now though. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics helps us gain key insights for feature development and user feedback on prototypes. It uncovers audience insights, user journey friction, and product clarity, helping drive improvements. The database of testers and supportive staff make testing efficient and effective. **Official Response from Denis Cristea:** > Hi Erin, It was really great reading your review. We’re so happy to hear that Userlytics has been helping your team gather meaningful insights around feature development, prototypes, and user journey friction. Knowing the platform is helping support real product decisions and clarity improvements is exactly the kind of impact we aim for. It’s also wonderful hearing your feedback about the team and participant panel. We truly try to be proactive and collaborative with our customers, so hearing that the support, moderated testing assistance, and participant matching have been valuable to your workflow means a lot to us. We’re especially glad you’ve been enjoying the newer AI-powered analysis features as well. We’ve been investing heavily in improving the speed and quality of insight generation, and there’s still a lot more coming in that area. And thank you as well for mentioning the earlier experience with the Bring Your Own Participant feature. We’re currently continuing to improve and streamline that workflow to make it more intuitive and easier for end users to join studies with minimal friction. Feedback like this is incredibly helpful because it helps us understand where usability improvements can make the biggest difference. Thanks again, Erin, for sharing such thoughtful feedback and for continuing to grow with the platform over time. Denis Cristea Userlytics ### 2. Reclutamiento Excepcional de Participantes, Necesita Mejoras de Velocidad **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** raveena b. | Sr. User Researcher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Creo que una de las mejores cosas de Userlytics es que obtenemos los participantes que estamos buscando, y no hay participantes repetidos. Esto es bastante raro y asegura que la calidad de los participantes sea muy premium. Siguen las instrucciones con precisión y están dispuestos a hablar en voz alta cuando es necesario. Además, la interacción con el equipo de Userlytics es realmente buena ya que responden rápido. Si hay alguna preocupación o algo que no funciona para mí, me ayudan a resolver el problema casi de inmediato y me ayudan a entender la función sin demora. Además, Userlytics nos permite agregar tanto participantes masculinos como femeninos en el mismo estudio sin necesidad de crear estudios separados, lo cual es muy conveniente. La configuración inicial necesitó algo de ayuda, pero una vez que le cogí el truco, fue realmente simple de entender, y los cambios continuos en la interfaz solo lo están mejorando. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Creo que definitivamente, podría ser más rápido. Tal vez sea un asunto del backend porque están haciendo muchas otras cosas. Tener conocimiento sobre más características como la clasificación de tarjetas y la prueba de árbol y cómo usar otros métodos sería realmente, realmente bueno. Pueden hacerlo mejor en términos de, como Maze está haciendo, especialmente en el primer clic y dando esa impresión. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userlytics para reclutar rápidamente a los participantes adecuados para nuestro sitio de moda de comercio electrónico, asegurando que no haya participantes repetidos y un compromiso de alta calidad. También ayuda a resolver problemas rápidamente gracias al equipo receptivo. ### 3. Rápida obtención de usuarios y soporte receptivo, pero las exportaciones de transcripciones necesitan mejoras. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aerolíneas/Aviación | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** La capacidad de obtener una amplia gama de usuarios muy rápidamente es una verdadera fortaleza, y configurar estudios es sencillo, con un diseño simple del sistema. En la rara ocasión en que he tenido algún problema, Userlytics ha sido muy rápido en responder y ayudar a resolverlos. También han añadido algunas herramientas de IA a la plataforma, lo cual es una buena adición. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No exporta un único documento de transcripción de todos los usuarios, lo que hace que sea un desafío al analizar las respuestas habladas para un estudio. Termino teniendo que hacer mucho trabajo extra yo mismo para organizar los resultados en un formato que sea fácil de analizar. Además, el orden en que aparecen los usuarios al hacer clic no es el mismo que el orden mostrado en la primera pantalla, lo cual es confuso. Finalmente, no se pueden configurar múltiples variaciones dentro de un mismo estudio. Eso hace que sea difícil comparar los resultados de las pruebas y, nuevamente, crea mucho trabajo manual. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Pruebas rápidas que ofrecen resultados muy rápidos, incluso con tiempos de respuesta cortos. También funciona bien para equipos más grandes en toda la organización, y está diseñado para que todos puedan llevar a cabo sus necesidades de investigación sin mucho esfuerzo adicional de aprobación. ### 4. Funciones de IA y servicio rápido son factores decisivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosalie D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Me parece muy agradable que el servicio de Userlytics sea muy bueno, con contacto personal y siempre respuestas rápidas. Esto hace que el uso del servicio sea muy placentero. También estoy contento con las funciones de IA recientemente implementadas, que usamos mucho. Estas hacen que sea sencillo procesar grandes cantidades de datos de audio rápidamente y eso es realmente un cambio de juego. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Sí, me doy cuenta de que últimamente han cambiado mucho en la plataforma, por lo que a veces todavía hay pequeños errores. Pero por otro lado, siempre se resuelven muy rápido cuando los reporto. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics ofrece con el moderador la mejor herramienta para realizar entrevistas y grabaciones de pantalla. El buen servicio, las respuestas rápidas y las nuevas funciones de IA que facilitan el procesamiento de grandes cantidades de datos de audio lo convierten en un cambio de juego. **Official Response from Denis Cristea:** > Hi Rosalie, It was really nice reading your review, especially your comments about the personal support and quick communication from the team. We genuinely try to stay close to our customers and be responsive when issues or questions come up, so it’s great to hear that this has made your experience with Userlytics more enjoyable. We’re also very happy to hear that the new AI features have been helpful for your workflow. Processing large amounts of interview and audio data can take a huge amount of time, so knowing these tools are helping speed up analysis and make research more manageable means a lot to us. We’ve been investing heavily in improving the AI-assisted research experience, so feedback like this is incredibly encouraging for the team. And thank you as well for mentioning the occasional small platform issues after recent updates. As we continue rolling out new features and improvements, there can sometimes be minor bugs along the way, and we truly appreciate your patience and understanding. We’re glad our support team was able to respond and resolve things quickly when needed. Thanks again, Rosalie, for sharing your experience and for being part of the Userlytics community. Denis Cristea Userlytics ### 5. Herramienta esencial para la retroalimentación del mercado en etapas tempranas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parisa Z. | Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Me gusta el hecho de que no tengo que preocuparme por encontrar el público objetivo adecuado. Puedo definir a quién estoy buscando y qué tipo de público objetivo sería relevante para mi espacio, y ellos encontrarán rápidamente el público objetivo por mí basándose en esos criterios. Userlytics tiene un panel muy extenso de participantes que son diversos, y tienen preguntas de selección para ayudarnos a determinar quién sería el adecuado para este producto y solo obtenemos su retroalimentación. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Userlytics era una buena herramienta, pero creo que no puede reemplazar la entrevista humana. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics resuelve los desafíos de descubrimiento de clientes capturando comentarios en varias etapas del negocio. Encuentra rápidamente al público objetivo adecuado, desde comentarios sobre la experiencia del usuario hasta nuevas ideas de productos, utilizando un panel diverso de participantes y preguntas de selección para asegurar que solo se recojan comentarios relevantes. **Official Response from Denis Cristea:** > Hi Parisa, Really glad to hear that the participant recruitment side of Userlytics has been valuable for your work. Finding the right audience quickly can honestly be one of the most time-consuming parts of research, so it’s great to know the platform helped simplify that process for you. It was also nice to read that the diversity of the participant panel and the screening questions helped you get more relevant feedback throughout different stages of product discovery and UX validation. That’s exactly the type of experience we aim to create, helping teams spend less time searching for participants and more time learning from the right people. And your point about human interviews is completely fair. While Userlytics helps scale research and make feedback collection faster and more accessible, there’s definitely still unique value in direct human conversations and moderated discussions. We see the platform as something that supports and strengthens the research process, not something that replaces the human side of it. We really appreciate you sharing your experience, Parisa. Feedback like this genuinely helps us continue improving the platform. Denis Cristea Userlytics ### 6. Quick Test Creation and Responsive Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** I love how easy it is to create tests with Userlytics and how quickly we get responses. The Userlytics team is very quick to respond to any issues we may experience. I also appreciate working with Marielisa, who is great, and prior to her, Carlos was easy to communicate with and gave us a great 'crash course' on the platform. Additionally, the initial setup of Userlytics was super easy, which I found very helpful. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** It is a niche problem, but I wish there were more testers in my state. Sometimes we don't want to pull from our own pool because they know what our brand is or how to use our website. But when we want to know residents' opinions from people who have not interacted with our department, we don't have as large of a pool. Of course, this is a niche problem since we are located in the least populated state in the US. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics improves website usability, identifies advertising gaps, and helps gather audience feedback on messaging. It's easy to create tests and quickly get responses, which is great for urgent ad releases or website fixes. **Official Response from Denis Cristea:** > Hi there, Really happy to hear that the platform has been helping your team create tests quickly and gather feedback fast, especially when working on time-sensitive website updates or advertising decisions. We know how important speed can be when teams need actionable insights without slowing down launches or fixes. It’s also wonderful to hear your kind words about Marielisa and Carlos. We’ll absolutely share the feedback with them. Having supportive and approachable people guiding customers through the platform experience is something we care deeply about, so it’s great to know their help made a positive impact for your team. We also appreciate you sharing the challenge around recruiting participants in a smaller population area. That’s a very understandable and nuanced use case, especially when you’re specifically looking for unbiased local feedback from people unfamiliar with your brand or department. Insights like this are genuinely valuable for us as we continue expanding participant reach and improving recruitment flexibility across different geographic areas and audience types. Thank you again for taking the time to leave such thoughtful feedback and for trusting Userlytics with your research and usability work. Denis Cristea Userlytics ### 7. Intuitivo y efectivo para proyectos de UX, pero la grabación inicial es problemática. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haley G. | Operations Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Utilizo Userlytics para proyectos escolares relacionados con UX, y es una buena manera de permitir la participación remota. Aprecio que podamos enviar a los participantes un enlace, y el sitio web explica las cosas claramente. Podemos ver y escuchar lo que los usuarios están haciendo, lo cual encuentro útil para entender los pensamientos de las personas. Pensé que la plataforma era realmente intuitiva, y las funciones de grabación de video y audio son excelentes. La configuración inicial fue muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No graba los primeros 30 segundos. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics permite participantes remotos enviando un enlace, lo cual es perfecto para mis proyectos de UX. Puedo ver y escuchar lo que hacen los usuarios, lo que facilita la recopilación de información. Las funciones de grabación de video y audio son útiles para entender los pensamientos de las personas. **Official Response from Denis Cristea:** > Hi Haley, Thank you so much for your thoughtful review and for sharing your experience with Userlytics. We’re really happy to hear that the platform has been useful for your UX school projects and that the remote participant workflow has helped make research and insight gathering easier for you. It’s great to know that features like screen, video, and audio recording helped you better understand how users think and interact during studies. One of our main goals is to make remote UX testing intuitive and accessible, so hearing that the setup process felt clear and easy to use means a lot to us. We also appreciate you mentioning the issue with the beginning of the recordings. Feedback like this is incredibly valuable, and we’ll be sure to pass it along to our product team as we continue improving the platform and overall recording experience. Thanks again, Haley, for taking the time to leave such detailed feedback, and we’re glad Userlytics could support your UX learning journey. Denis Cristea Userlytics ### 8. Coincidencia de Participantes sin Esfuerzo e Interfaz Intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jillian P. | Acting Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Me gusta que Userlytics haga que probar nuestro sitio web público sea sencillo. El software es fácil de usar, y las opciones de selección y demografía facilitan encontrar participantes que coincidan con grupos de usuarios específicos. La nueva función de 'Insights y Anotaciones' es especialmente útil para obtener una visión rápida de los resultados. El soporte al cliente es receptivo y servicial, y aunque la plataforma sigue mejorando, la interfaz sigue siendo intuitiva sin requerir reaprendizaje. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Traer a tus propios participantes móviles a veces es un desafío, pero depende del nivel de comodidad del usuario con la tecnología. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics nos ayuda a encontrar participantes que coincidan con grupos de usuarios específicos, analizar los resultados de las pruebas, y su interfaz fácil de usar con opciones de selección y demográficas hace que el proceso sea fluido. **Official Response from Denis Cristea:** > Hi Jillian, Really great to hear that Userlytics has been helping make your website testing process more straightforward and efficient. We’re especially happy to hear that the screener and demographic targeting tools have been useful in helping your team connect with the right participant groups more easily. It’s also great to know that the new Insights and Annotations feature has been valuable for quickly reviewing and understanding results. We’ve been putting a lot of focus into making the analysis process faster and more actionable for researchers, while still keeping the platform intuitive and easy to navigate as new features are introduced. We also appreciate your honest feedback around bringing your own mobile participants. Mobile onboarding can definitely vary depending on participants’ familiarity with technology, and feedback like this helps us continue improving the experience and reducing friction wherever possible. And thank you as well for mentioning the support team — it means a lot to hear that their responsiveness and help have positively impacted your experience with the platform. We really appreciate you taking the time to share your feedback, Jillian. Denis Cristea Userlytics ### 9. Configuración fácil e intuitiva con participantes de buena calidad y soporte receptivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Lo que más me gusta de Userlytics es lo fácil e intuitivo que es de usar. Es sencillo configurar tanto estudios cuantitativos como cualitativos, y las funciones cubren todo lo que necesito. El panel de usuarios también parece de mayor calidad con menos participantes inválidos, y el equipo de soporte es muy receptivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Lo que no me gusta es que las funciones de IA todavía se sienten un poco limitadas y aún no apoyan completamente las necesidades de investigación más profundas. Espero que evolucionen y se vuelvan más útiles con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics me ayuda a recopilar rápidamente comentarios sobre los temas que estoy explorando. Facilita la validación de ideas, la identificación de problemas de usabilidad y la obtención de información real de los usuarios rápidamente, lo que respalda una toma de decisiones mejor y más rápida. **Official Response from Denis Cristea:** > Hi there, Really glad to hear that the platform has been helping you run both quant and qual studies smoothly and efficiently. We’ve worked hard to make the study setup process intuitive while still giving researchers the flexibility they need, so it’s great to know that experience has been working well for you. It’s also great hearing your feedback about the participant quality and support team. Making sure researchers can connect with reliable participants, while also having responsive support when needed ,is something we care a lot about internally. We also appreciate your honest comments about the current AI capabilities. That’s an area we’re actively investing in, and your feedback aligns closely with the direction we’re already moving toward. We’re currently preparing to roll out additional AI-powered features designed to help researchers surface insights faster, process larger volumes of data more efficiently, and improve both the speed and overall quality of the research workflow. There’s still a lot more coming, and feedback like yours genuinely helps shape what we prioritize next. Thanks again for sharing your experience and for being part of the journey as the platform continues to evolve. Denis Cristea Userlytics ### 10. Perspectivas de UX sin esfuerzo con Userlytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick R. | Digital Merchandising Mgr, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Aprecio Userlytics por su facilidad de uso, lo que hace que navegar y emplear la plataforma sea sencillo y eficiente. La función de Highlight Reel es particularmente impresionante ya que me permite extraer fácilmente los comentarios de los usuarios más significativos e instructivos, facilitando la recopilación y el intercambio de ideas. Encuentro esta función increíblemente útil para agilizar el proceso de evaluación y mejorar la colaboración dentro del equipo. Además, la configuración inicial de Userlytics fue extremadamente fácil, lo que indica una experiencia de incorporación amigable para el usuario que no requirió complicaciones innecesarias. Habiendo usado UserTesting.com en un rol anterior, encuentro que Userlytics es una herramienta superior, ofreciendo una mejor experiencia de usuario en general. Mi satisfacción con la plataforma es evidente en mi fuerte probabilidad de recomendar Userlytics a otros, como se refleja en mi puntuación perfecta de 10 sobre 10. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No me gusta que Userlytics solo permita realizar 'pruebas de X segundos' en composiciones/imagenes estáticas en lugar de páginas web en vivo. Esta limitación reduce la capacidad de probar interacciones y experiencias de usuario en tiempo real, lo cual es crucial para capturar comentarios genuinos de los usuarios en sitios web en vivo. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userlytics para explorar la experiencia del usuario, descubriendo puntos de fricción en la experiencia del cliente (CX) de demografías seleccionadas. La función de Highlight Reel facilita la recopilación de comentarios, y la plataforma es fácil de usar. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hola Rick, Gracias por tu reseña. Nos complace saber que tu experiencia con nuestra plataforma ha sido tan "fácil". ¡Nos encanta que también estés utilizando nuestra herramienta de Análisis de Video! La hemos renovado recientemente aún más, así que esperamos que disfrutes de esas nuevas características. En cuanto al problema de audio que has encontrado, ¿podría estar relacionado con cómo los usuarios están configurando su equipo? De cualquier manera, estoy pasando tus comentarios al equipo de Producto. En nombre de todo el equipo, ¡gracias por elegirnos para tus necesidades de investigación de UX! Con todo el cariño, Liliana ## Userlytics Discussions - [How do I use userlytics?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-userlytics) - [Is userlytics com real or fake?](https://www.g2.com/es/discussions/is-userlytics-com-real-or-fake) - [What is userlytics recorder?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-userlytics-recorder) - [How much can you make from userlytics?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-can-you-make-from-userlytics) - [View Userlytics pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/userlytics/reviews/userlytics-review-5343522?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+08%3A39%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bf3657ad-fcd9-4ef5-a6eb-9d017eb7902c&secure%5Btoken%5D=525c1b6d8f0e54a724a6e9128640cbf0b96361df2d345185c8b198cd532bd95b&format=llm_user) ## Userlytics Integrations - [Adobe XD](https://www.g2.com/es/products/adobe-xd/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/es/products/figma/reviews) - [Google Calendar for Confluence](https://www.g2.com/es/products/google-calendar-for-confluence/reviews) - [inVision](https://www.g2.com/es/products/inphronesis-invision/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/es/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Proto.io](https://www.g2.com/es/products/proto-io/reviews) ## Userlytics Features **Métodos de respuesta del usuario** - Encuesta - Fragmentos de vídeo - Video Entrevista - Envío de fotos - Texto/Notas **Fuente de comentarios** - Invitación - Enlace de la encuesta - Aplicación - Widget - Grupo de reclutamiento **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Pruebas de Software** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Selección de participantes** - En la aplicación - En la tienda - En el sitio - Grupo de reclutamiento **Gestión de comentarios** - Biblioteca de medios - Clasificación - Compartir - Privacidad **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Ideas** - Analytics - Colaboración - Clasificación **Ideas** - Transcripción por ordenador - Analytics **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema **IA generativa** - Resumen de texto **IA Agente - Automatización de Demostración** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Agente de demostración de IA o Avatar ## Top Userlytics Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (732 reviews) - [Userfeel](https://www.g2.com/es/products/userfeel/reviews) - 4.5/5.0 (94 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/es/products/dscout/reviews) - 4.5/5.0 (182 reviews)