Alternativas de Userlike Mejor Valoradas
Estoy específicamente impresionado con el nivel de perspicacia analítica que Userlike nos proporciona en relación con el rendimiento de nuestro equipo de soporte de mesa de ayuda, y también datos importantes de tráfico web como la ubicación de los visitantes de nuestro sitio web, enlace de referencia, su tipo de navegador, tipo de dispositivo, etc. Estos conocimientos son utilizados por el equipo de producto y ventas para mejorar nuestra aplicación y sitio web y también mejorar el funcionamiento del equipo de soporte de mesa de ayuda.
Como clientes de Userlike, podemos hacer uso de su chatbot - Chat butler. Chat butler ha ayudado a nuestro equipo de soporte a centrarse en problemas difíciles y complejos que enfrentan nuestros usuarios, mientras que Chat butler se encarga de las preguntas fáciles planteadas por los usuarios. Así, el equipo de soporte gana tiempo valioso para maximizar el rendimiento. En ninguna otra situación ha sido Chat butler más útil que durante los fines de semana, cuando el equipo de soporte está de descanso. En situaciones como esta, Chat butler guía a los visitantes web para abrir un ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para los nuevos agentes de soporte introducidos a Userlike, lleva un poco de aprendizaje acostumbrarse a la interfaz de usuario de este programa, ya que no es muy intuitiva; esto debe mejorarse. Además, Userlike carece de una aplicación móvil en la actualidad y esto es un inconveniente para el equipo de helpdesk, ya que quieren poder comunicarse con nuestros visitantes web incluso mientras se mueven por el espacio de la oficina. Nuestra solución más cercana para sortear este obstáculo es utilizar una tableta y esto probablemente no te da la sensación de ligereza que obtienes de un teléfono móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
452 de 453 Reseñas totales para Userlike
Sentimiento General de la Reseña para Userlike
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La interfaz de usuario es simple pero efectiva, tiene muchas características útiles y es fácil implementarla en nuestras operaciones. No he tenido la necesidad de contactar al servicio de atención al cliente todavía, sin embargo, puedo ver que el equipo está compuesto por más de 40 personas, así que estoy seguro de que las respuestas no tardarán en llegar si alguna vez tengo un problema. Acabo de instalarlo y planeamos usarlo diariamente para nuestro servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no hay nada que deba señalarse aquí. Actualizaré la revisión en caso de que surja algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estaba totalmente impresionado con lo rápido y eficientemente que estaba en funcionamiento. Luego noté cuántas funciones estaban disponibles para mí que querré usar en algún momento en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Este es un software robusto y tomará tiempo aprenderlo para obtener todos los beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Very good management of all operators and their roles and skills. You can change the configuration without having to update your application. There are tutorials that explain all the features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is a bit confusing how to add localisations to your website widget. There are a lot of features and configurations, so it takes some time to learn how to use them properly, but the defaults seem reasonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilita la interaccion con el usuario final y te permite tener mas cercania con el cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En realidad nada, todo esta de acuerdo a mis expectativas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aplicación muy atractiva y fácil de usar tanto en el sitio web como en la gestión del backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, no hay nada que no me guste excepto el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con Userlike hemos encontrado una aplicación que es fácil de configurar y que ofrece muchas funciones interesantes. La herramienta es fácil de configurar y ofrece un millón de opciones de configuración. Así que puedes configurar Userlike según tus deseos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las opciones de configuración infinitas son geniales. Sin embargo, algunas configuraciones que son importantes para nosotros están algo ocultas en los menús de configuración. Pero después de unas horas sabes dónde encontrar algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función general del Panel de Control. También me gusta la fácil conexión de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es justo para mí comentar en esta etapa ya que no he invertido suficiente tiempo en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
