Qvidian is constantly improving its product. There are various upgrades and UI enhancements for the user. I also appreciate that our Customer Service Director is highly responsive and keen to help with anything. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some of the features could be consolidated/streamlined, e.g. the Key Words and Learned Terms function. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
118 de 119 Reseñas totales para Upland Qvidian
Sentimiento General de la Reseña para Upland Qvidian
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
I appreciate the responsive, personalized attention we receive from our Qvidian customer relationship manager and the support team. I appreciate the wide variety of proposal development functionality. I appreciate that we can customize Qvidian functionality to our organization's specific needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
With so many features and customizable options, the software can feel a little too complex at times. Also, sometimes things get "broken" when new features or updates are added. In the last several months, our company has experienced some challenges getting support we feel satisfied with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Qvidian is helpful for RFPs. No more digging for old answers and the content library and AI suggestions make it fast and easy to use and implement (user friendly). Teamwork is smooth and it syncs great with Office and CRM. Good customer support and can be used daily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The interface needs an update. It is priced well for big companies, but it can be expensive for smaller teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I have used the software for many years. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some parts of the software have not been updated for many years and it is like working with a dinosaur. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La biblioteca y la organización ayudan a mantener toda nuestra información organizada y clara a través de muchas líneas de productos diferentes. El soporte es de otro nivel, las preguntas se responden rápidamente y hay muchos recursos de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo grandes quejas. Me encantaría ver más integraciones intuitivas y de IA; sin embargo, las están lanzando y trabajando en eso y estoy emocionado de incorporarlo en nuestra gestión de proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay dos aspectos destacados de Qvidian: en primer lugar, la Biblioteca y su facilidad de uso y capacidad de búsqueda, y en segundo lugar, la interfaz intuitiva de la plataforma Qvidian.
La Biblioteca se ha convertido en una fuente de capital intelectual dentro de nuestro negocio, permitiendo el autoservicio de información por parte de numerosos usuarios finales que anteriormente cargaban a los expertos individuales con consultas repetitivas. A medida que nuestro negocio ha evolucionado y crecido, estamos viendo RfPs cada vez más complejas y la Biblioteca es un recurso esencial para permitir que un pequeño equipo de RfP complete un primer borrador de la respuesta; normalmente podemos completar al menos el 75% de un RfP con una respuesta de la Biblioteca, y luego usar las herramientas de colaboración/participación integradas en el flujo de trabajo para interactuar con los expertos y completar el resto con una administración mínima fuera de la plataforma (correo electrónico o mensajería).
La interfaz de usuario es súper intuitiva y recientemente ha recibido una renovación elegante y minimalista. De hecho, el panel de usuario inicial y las interfaces de la Biblioteca son tan intuitivos que tenemos casos en los que el personal ha podido participar en RfPs y buscar en la Biblioteca simplemente explorando por su cuenta y sin ninguna capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las arquitecturas de documentos para diferentes tipos de documentos y plantillas son extremadamente técnicas de establecer y requieren un conocimiento muy detallado de los matices y características de Microsoft Word. Es una ocurrencia rara que necesitemos configurar una nueva arquitectura de documentos, así que para cuando volvemos a hacerlo, hemos olvidado cómo y requerimos el apoyo del equipo de Qvidian.
El proceso de actualización de contenido después del proyecto RfP también es engorroso: si una pieza de contenido de la Biblioteca se ha utilizado como base de una respuesta de RfP que luego se personaliza para un RfP en particular, no hay una manera fácil de revisar los cambios específicos que se hicieron para ayudar en la toma de decisiones sobre si comprometer esos cambios permanentemente al elemento de la Biblioteca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El seguimiento de cambios, la subcontratación, los procesos de revisión y el formato son bastante agradables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los códigos de combinación tienen la capacidad de ser la parte más impactante del sistema, pero solo están optimizados para la finalización de propuestas, no para la automatización. El cargador de códigos de combinación debería ser estándar, y la gestión de códigos de combinación debería ser mucho más fácil.
Como institución financiera, estamos constantemente manejando números en nuestras respuestas, por lo que la dificultad de implementar hasta miles de códigos de combinación ha sido nuestro mayor impedimento para el uso completo de Qvidian.
Además, la negativa de Qvidian a aceptar Excel como una forma de exportación es dolorosa, ya que cada vez más cuestionarios están en Excel. El complemento está bien, pero cambiar en masa en Excel sería muy fácil, y no podemos hacerlo.
Finalmente, los códigos de combinación necesitan tener diferentes formatos. Los códigos de combinación que solo tienen unos pocos cientos de caracteres son molestos: accedemos a datos biográficos de nuestros sistemas de respaldo y tenemos que transcribirlos manualmente en respuestas de biblioteca, en lugar de simplemente cargarlos como códigos de combinación. Se deberían realizar los siguientes cambios:
1. Tener una opción de "Texto Largo" para los códigos de combinación, que permita párrafos intercambiables.
2. Tener una opción de "Número" para los códigos de combinación, que permita opciones de formato de números (decimales, signos de dólar, etc.).
3. Hacer que el cargador de códigos de combinación sea estándar. Este es un impedimento masivo para el uso exitoso de Qvidian para las empresas financieras, y lo ha sido desde que comenzamos a usar el sistema en 2017.
4. Integrar la codificación de códigos de combinación en la construcción de documentos. Es decir, si estamos completando una propuesta para el producto "x", dejar que eso fluya en todos los códigos de combinación para obtener los correctos (rendimiento, activos, etc.).
Finalmente, integrar Qvidian es bastante difícil, y las pantallas de construcción de documentos eran arcanas y difíciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
