Quería probar el sitio por las recomendaciones de conocidos, pero la comunicación con los clientes desalentó todo deseo de continuar con la cooperación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tengo que expresar mi insatisfacción con las acciones recientes de Unity Ads, que resultaron en la violación de mis derechos de usuario y un completo desprecio por el soporte al cliente. Incapaz de continuar la actividad publicitaria usando este sitio, Unity no da oportunidad de reembolsar el saldo restante (en mi caso son $1000).
Mis intentos de contactar con el soporte al cliente han sido recibidos con completo desprecio y desconsideración. Continuamente ignoraron mis solicitudes cerrando canales de comunicación y no respondiendo a mis preguntas. Este nivel de falta de respuesta no solo es poco profesional, sino que también viola la confianza y las expectativas que tenía como cliente.
La negativa de Unity Ads a reconocer y corregir sus acciones es inaceptable. Debo enfatizar que este comportamiento no solo viola nuestro acuerdo contractual, sino que también plantea serias dudas sobre su compromiso con la satisfacción del cliente y las prácticas comerciales éticas.
Como cliente descontento, espero responsabilidad, transparencia y resolución de este problema para restaurar mi confianza en sus servicios, no el cierre de los tickets que creo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
