Reseñas y detalles del producto de Ubermetrics Delta

La herramienta Ubermetrics Delta tiene una estrategia de comunicación muy efectiva impulsada por el contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los resultados en tiempo real son buenos, pero pueden ser aún mejores con una mejora en la automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wir haben uns v.a. für ubermetrics entschieden, weil die TV- und Radio-Suche sehr gut ist. Man findet viele relevante Treffer und kann sich 90-sekündige Sequenzen anhören, die sonst versendet wären. Die Einrichtung des Tools ganz am Anfang lief super. Alles wurde genau nach unseren Wünschen und Vorstellungen umgesetzt. Der Support und Kundenservice war immer top, sehr zügig und sehr freundlich - nie aufdringlich. Wir erhielten sogar Unterstützung als wir nach einiger Zeit noch mal unsere Suchagenten anpassen wollten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alle paar Monate traten schon mal kleinere Bugs auf, die aber alle zügig behoben wurden. Das Inhaltsverzeichnis mussten wir täglich manuell per HTML-Code erstellen, was etwas Zeit kostete, aber kein großes Problem war. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil configuración para marcas, palabras clave y cuentas específicas. El monitoreo es muy extenso y Ubermetrics tiene un editor de consultas extenso para poder delimitar las búsquedas según nuestras necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente, cada vez que tengo un problema abro el chat de soporte al cliente. El tiempo de espera más largo fue de alrededor de cinco minutos, normalmente el soporte es incluso más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy clara y todo es intuitivamente configurable y filtrable.

El soporte es de primera clase, ya que siempre se ha atendido específicamente a nuestras necesidades. No importa qué problema tuviéramos, nuestro contacto personal siempre buscó una solución rápida y práctica. También nos dio mucho aporte creativo al establecer KPIs u otras posibilidades de uso. Aquí realmente se nota que al soporte le importa mucho una muy buena experiencia del cliente.

La herramienta también está en constante evolución y casi semanalmente se añaden nuevas funciones, se mejoran las configuraciones y se conectan nuevas fuentes. Aquí también se han tenido en cuenta nuestros deseos personales.

Los informes configurables individualmente nos facilitan mucho enviar actualizaciones a nuestros colegas y poner al día a los superiores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Instagram aún no está conectado al 100%. Sin embargo, se está trabajando en ello y pronto no será un problema.

La funcionalidad de la herramienta al principio de la fase de implementación depende mucho del contacto personal que se le asigne. En nuestro caso, la comunicación al principio no funcionó bien, por lo que la implementación avanzó lentamente al principio. ¡Esto ha cambiado por completo desde que tenemos un nuevo contacto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Besonders hervorheben möchte ich den grandiosen Kundensupport. Es ist immer jemand erreichbar. Der Kundenservice ist stets super freundlich und hilfsbereit. Bisher wurde für jede unserer gestellten Herausforderung, in kürzester Zeit eine Lösung gefunden.

Ubermetrics ist äußerst intuitiv und man findet sich schnell eigenständig zurecht. Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich gestaltet. Vor allem die online verfügbaren Seminare und das Handbuch ermöglichen es einem, sich selbständig in das Tool einzuarbeiten, das eigene Verständnis zu optimieren und mögliche Fragen oft selbst zu beantworten.

Zum Tool: Mir gefällt vor allem die Vielfältigkeit und die Flexibilität. Es können eine Vielzahl von Reportings angelegt werden. Diese sind vollständig individualisierbar und automatisierbar. Sollte ein Export benötigt werden, steht auch dieser in verschiedenen Formaten zur Verfügung. Ubermetrics bietet zudem verschiedenste Analyse, Filter und Vergleichsmöglichkeiten. Ein Überblick zu aktuellen Themen ist somit schnell erstellt und geteilt, selbstverständlich inkl. verschiedenster Grafiken. Eine Suche kann schnell und einfach aufgesetzt werden - erste Ergebnisse sind nach wenigen Minuten zu sehen.

Ubermetrics bietet zudem die Möglichkeit andere Anbieter aus dem Bereich Print, TV, etc. anzubinden bzw. zu integrieren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ich bin mit dem Tool sowie mit dem tollen Service sehr zufrieden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche. Besonders die Funktionen der Analyse und des Vergleichs machen das Tool wertvoll. Auch die Erwähnungen sind für uns ein wichtiger Bestandteil im Monitoring. Einfach erstellbare Reports runden unsere Media-Clippings ab. Top ist auch der Support. Persönliche Ansprechpartner lösen Probleme und Fragen schnell. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gerne hätten wir eine größere Abdeckung von Special Interest Printmedien. Ansonsten sind wir zufrieden mit dem Tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy usando Ubermetrics a diario. Me gusta la precisión de los datos, la visibilidad y la transparencia. Ubermetrics es una plataforma fácil de usar, que me permite seguir cada aspecto de la presencia en línea de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NadaNadaNadaNadaNadaNada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es en realidad la mezcla de diferentes aspectos. Una gran herramienta con todas las características que uno esperaría de una herramienta de escucha social. Pero también es el enfoque centrado en el cliente, comenzando con una incorporación intuitiva (curso en video) y continuando con un soporte útil y personal. También proponen nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia del cliente y el uso de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente. Como el 90% de las herramientas de escucha social, tienen dificultades con una identificación clara del sentimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

You get very deep insights on what happens around your company in social media and news. This helps to better understand your target group. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's nothing I don't like about Ubermetrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

flexibility and good support, openness for new solutions and requirements Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

more search Operators, possibilty to differentiate easier between own and earned media Reseña recopilada por y alojada en G2.com.