Reseñas y detalles del producto de Twilio SendGrid Email Marketing Campaigns

Crear correos electrónicos es bastante fácil, aunque el creador de correos electrónicos está un poco anticuado. Enviar correos electrónicos es bastante sencillo una vez que tienes tus listas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay límites estrictos sobre cuántos contactos puedes tener en el sistema, no basados en cuántos hay actualmente, sino en cuántos había al comienzo del mes. Así que, incluso si elimino muchos registros, no puedo reemplazarlos con nuevos registros hasta el próximo mes. Es un sistema complicado, empeorado por lo restrictivo que es agregar y eliminar listas. Necesitas hacer una lista titulada primero, que es separada de una lista que estás subiendo. Luego, debes subir un CSV y asignar campos cada vez (el sistema no recuerda emparejar ciertos nombres de columnas con ciertos campos). Eliminar segmentos es más difícil, lo cual es frustrante porque la segmentación puede ayudarte a encontrar registros no responsivos para eliminar cada mes y así ahorrar espacio.

Esta aplicación de correo electrónico ahora tiene una función de autenticación de dos factores obligatoria donde DEBES iniciar sesión usando un teléfono móvil o con su aplicación móvil basada en número de teléfono. Para un simple servicio de marketing por correo electrónico. Esta es su manera de forzarnos a usar su aplicación "Authy". Somos una pequeña empresa y usamos Sendgrid para enviar correos electrónicos comerciales - no tenemos uso para eso.

En general, es un sistema torpe que siempre toma un camino más indirecto para hacer las cosas, cuando una herramienta de marketing por correo electrónico simple debería ser mucho más sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sendgrid es terrible y trabaja de manera poco profesional. Aléjate. Usa MailChimp u otro servicio. Cerraron nuestra cuenta y no hay soporte técnico en absoluto.

Nada. Es fácil de configurar y navegar, pero cierran tu cuenta sin razón O NOTIFICACIÓN. Y no devuelven el dinero por sus errores que afectan las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cerraron nuestra cuenta sin ninguna notificación diciendo que no hay uso en un tiempo, ¡pero yo estaba allí todos los días e incluso programé una campaña el día antes de que cerraran nuestra cuenta! Entonces, después de enviar un correo masivo, ¿cierran tu cuenta inmediatamente sin razón? NO hay soporte al cliente de ningún tipo. Así que perderás tu dinero. Es una estafa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El editor fue realmente impecable, y el proceso de incorporación fue fluido. Pero estos aspectos positivos fueron rápidamente eclipsados por la cantidad de problemas que encontré durante y después de mi campaña de marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo enfatizar lo suficiente cuán poco confiable y poco fiable resultó ser la herramienta de marketing por correo electrónico de SendGrid. Mi primera campaña, enviada a más de 90,000 clientes, se convirtió en un desastre. Los enlaces de correo electrónico estaban rotos, los enlaces no funcionaban y terminó perjudicando la reputación de nuestra empresa.

La verdadera frustración comenzó cuando vi que mi cuenta había sido cerrada sin previo aviso. La razón dada fue que no había estado usando el servicio por un tiempo, lo cual era flagrantemente falso. Estaba desesperado por asistencia, me comuniqué con el servicio al cliente, solo para encontrarme con un tiempo de respuesta agonizantemente lento.

Les tomó una semana entera reconocer mi problema e informarme que la campaña de correo electrónico había fallado debido a algún vago proceso de calentamiento de IP. La falta de conocimiento sobre este aspecto crucial es inaceptable, especialmente para una herramienta que afirma ser una solución profesional de marketing por correo electrónico.

Además, el servicio al cliente fue sorprendentemente poco profesional. Un cliente que experimenta un fallo catastrófico en una campaña de marketing de 90,000 correos electrónicos debería ser una prioridad máxima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de navegación y operación. Nuestros miembros junior pudieron comenzar a usarlo de manera eficiente en un par de semanas, lo cual es una buena señal. Eso deja más tiempo para que los seniors se concentren en trabajos urgentes e importantes. En general, bastante bueno por el dinero gastado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se sintió restrictivo en cuanto a diseño, disposición y calidad. La migración de datos/construcción de listas fue problemática a veces. Lo encontramos bueno para envíos masivos de correos electrónicos, pero cuando se trataba de diseñar boletines, nos sentimos un poco decepcionados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Twilio SendGrid para enviar correos electrónicos dirigidos a segmentos de nicho, así como para campañas de activación masiva. La mejor parte de SendGrid es la plataforma de construcción de HTML personalizado, que permite crear cualquier plantilla de forma libre desde cero, así como copiar el código HTML de plantillas construidas en otras plataformas como MoEngage. El seguimiento de datos globales, así como de datos de rendimiento por campaña, también es muy sencillo y está fácilmente disponible en la plataforma. Para informes personalizados adicionales, el equipo de soporte al cliente responde rápidamente cuando levantamos un ticket. También hemos integrado SendGrid con MoEngage, y el informe de entrega (DLR) reportado y enviado a MoEngage desde la API de SendGrid nos permite ver los datos del informe de entrega a través de plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es más alto en comparación con otras plataformas y la inserción de enlaces es un ejercicio de mucho esfuerzo porque la plataforma SendGrid de alguna manera carece de las características sin código. Además, construir la autoridad de dominio y la reputación del correo electrónico en SendGrid es una tarea muy difícil y lleva mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's got many features that can enhance your email to look good and also great for integration with the website. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's not as user-friendly for individuals using it mainly to design the email and sort out the layout. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Twilio Sendgrid nos ayuda a crear correos electrónicos hermosos y atractivos en minutos, sin necesidad de habilidades de codificación o diseño. También hay plantillas básicas predefinidas para personalizar y enviar a los suscriptores con unos pocos clics. Rastrear el rendimiento de las campañas con métricas fáciles de entender también es valioso. Hicieron un gran trabajo en general en el panel de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la autenticación de dos factores para iniciar sesión usando SMS es demasiado lenta, usaría una aplicación de autenticación en su lugar con 2MFA si tuviera la opción, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've used Sendgrid as both an employee and a founder at past companies and loved it as a product. Now moving away from it because of automated signup/support issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've tried to sign up to use Twilio sendgrid for a new venture and have been completely unable to open an account, despite trying 2-3 times. This is extremely frustrating - I have been a customer for the last 7 years and wanted to continue using the product. Support has been completely unhelpful.

Now exploring competitors - Brevo and Mailchimp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That it's reliable, it seems to do a great job managing the delivery of emails and/or diagnostics if your having difficulties with deliveries and a great stats package Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer support is not great, I still keep getting charged $250 per month for the email analysis report yet I can't access the reports, very frustrating. Moreover, they need to do a better job of laying out their pricing structure, I feel like it's very convoluted so your costs can skyrocket quickly if you don't pay close attention to emails sent and contacts added on a monthly basis. Or if you have problems with a list and need to delete it, it's not clear at all how to best do that without getting contacts double counted, etc..... Outside of the pricing structure and the report issue, it has been great in terms of email delivery. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

una buena característica dentro de SendGrid que permite un mejor alcance Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

las características podrían ser difíciles de editar también las fuentes y el tamaño no siempre parecen ser precisos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.