Reseñas de TruVoice from Corporate Visions y detalles del proveedor

TruVoice ha sido fundamental para ayudarnos a obtener una comprensión más profunda de las necesidades y preocupaciones de nuestros clientes. A través de su análisis avanzado de las respuestas de encuestas y comentarios en redes sociales, hemos obtenido conocimientos invaluables que están impulsando una mejor toma de decisiones y la mejora continua de nuestros servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TruVoice presenta una variedad de características beneficiosas. Sin embargo, la amplia gama de opciones puede inicialmente parecer abrumadora. Nuestro equipo necesitó algo de tiempo para familiarizarse con todas las funcionalidades que TruVoice ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo TruVoice proporciona valiosos conocimientos al recopilar comentarios de los clientes. Nos permite identificar áreas de fortaleza y áreas que requieren mejora en nuestras conversaciones de ventas y servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementar TruVoice desde el principio puede presentar algunos desafíos iniciales. Es crucial tener un departamento de TI competente para garantizar una implementación sin problemas que se alinee con sus requisitos específicos. De lo contrario, usar esta herramienta podría resultar bastante engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that there is a dedicated CSM that helps understand the system and get the insights that we're looking for. Otherwise, I dont know how we would navigate it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Again, very complicated, And requires a lot of change from our side and a lot of attention and resource to make it work. Salesforce system should be tweaked, and so on and so forth Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Accessibility to data on a single platform

2. Ease of use of platform (filtering, dahsboards, etc)

3. Ability to both view and listen to one-off interviews and aggregate insights Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It does not provide a holistic view into why our business wins/loses due to missing integrations and options to add insights into the platform. I would love to see it become a COE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TruVoice proporciona información altamente precisa que se puede utilizar de inmediato. Se integra perfectamente con nuestras otras aplicaciones, mejorando la eficiencia de la gestión de relaciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede haber desafíos de compatibilidad con TruVoice y ciertos sistemas de gestión de clientes, lo que puede presentar un obstáculo. Además, adaptar los informes detallados para cumplir con requisitos específicos podría resultar ser una tarea compleja y que consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TruVoice ha sido fundamental para ayudar a nuestro negocio a descubrir conocimientos invaluables de las conversaciones con los clientes. Al analizar estas interacciones, obtenemos una comprensión profunda del sentimiento del cliente y podemos realizar mejoras en nuestras respuestas en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrar TruVoice con diferentes plataformas puede ser a veces un desafío. En mi opinión, mejorar el proceso para hacerlo más fluido beneficiaría enormemente a todos los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La visualización de datos en tiempo real de TruVoice proporciona una visión completa de los sentimientos de los clientes. La capacidad de acceder instantáneamente a los patrones de retroalimentación ha sido invaluable para ajustar nuestro enfoque según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien TruVoice impresiona al enfatizar el análisis, su interfaz de usuario a veces puede sentirse desordenada, lo que potencialmente dificulta encontrar puntos de datos específicos o navegar eficientemente a través de los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo TruVoice de Corporate Visions nos permite obtener valiosos conocimientos sobre los pensamientos de nuestros clientes. Al recopilar comentarios durante las interacciones con los clientes, nuestro equipo está capacitado para tomar decisiones más informadas que benefician a nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la función de exportación de datos en TruVoice puede experimentar un pequeño retraso, especialmente al manejar conjuntos de datos grandes. Mejorar este aspecto ayudaría a agilizar nuestros procesos de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We love our contacts at Corporate Visions: they are true partners to us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The dashboards and certain information from the program is still difficult to navigate. I have to constantly search for pertinent data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a obtener comentarios honestos de mis clientes sobre mis habilidades de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A los clientes no les gusta responder encuestas y a veces no les hace pensar que es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.