Reseñas y detalles del producto de TrustYou

TrustYou es un proveedor líder de soluciones de gestión y compromiso de la experiencia del cliente para empresas de gestión de viajes, hospitalidad y bienes raíces. TrustYou proporciona tecnología diseñada para optimizar la satisfacción del huésped, reducir costos generales e impulsar el crecimiento del negocio. La Plataforma de Experiencia del Cliente (CXP) permite a los clientes de hospitalidad y destinos recopilar, gestionar, analizar y responder a los comentarios de los huéspedes, mejorando los servicios y aumentando la reputación. Los potentes análisis de CXP recopilan y analizan reseñas de fuentes de datos de terceros, así como encuestas de primera mano impulsadas por el producto de encuestas líder en la industria de TrustYou. responseAI permite a las empresas aprovechar la IA para generar respuestas personalizadas a todas las reseñas. Nuestra Plataforma de Datos del Cliente (CDP) integra datos de huéspedes del PMS y datos de encuestas y reseñas de CXP, para permitir marketing e interacciones personalizadas a través de conexiones a múltiples destinos de marketing, como Twilio, Hubspot y Mailchimp, así como a chatAI, permitiendo un chat personalizado con el huésped impulsado por IA. ChatAI, un asistente impulsado por IA, apoya varios casos de uso, como el Asistente de Reservas, que agiliza las reservas de hoteles, y el Asistente de Huéspedes, que proporciona soporte durante toda la estancia del huésped. Juntos, estas herramientas empoderan a los hoteles para optimizar operaciones, aumentar sus ingresos, todo mientras ayudan a hacer felices a sus clientes.