Pros y Contras de TrustAnalytica

Me gusta cómo te ayuda a gestionar todas tus reseñas de diferentes plataformas en un solo lugar y también facilita el seguimiento de los comentarios de los clientes y la respuesta rápida. La función de solicitudes automáticas de reseñas ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el panel de control se siente un poco congestionado y no siempre es fácil encontrar la información que necesitas. Además, los análisis podrían ser más detallados, especialmente cuando intentas profundizar en los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de integrar reseñas en diferentes canales y la gestión de listados incluida y la capacidad de rastrear comentarios de mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede tardar un poco en cargar, pero es muy conveniente y hace que obtener reseñas sea más efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apoya las plataformas de negocios en línea al proporcionar reservas de usuarios para la automatización desde el manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web puede ser más descriptivo para que obtengamos más conocimiento sobre cada tema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la amplia gama de servicios ofrecidos. Como marketing por SMS y correo electrónico, pasarela de pagos y ventas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía necesitan trabajar en su desarrollo y producto final. Puede tener mejores perspectivas y métricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The intuitive and user-friendly design of TrustAnalytica really strikes me. It's so easy to get around and find what I need. The views their analytics tools give you are very accurate and in-depth, giving you useful information that helps you make smart choices. TrustAnalytica also has a helpful customer service team that is always ready to help. This human touch makes the whole experience better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TrustAnalytica excels in several analytics and reports. It provides deep insights for data-driven decision-making. But the platform might utilize more configurable reporting capabilities to provide customers a more personalized data experience. Given how much its premium features cost, a more competitive price scheme may make it easier to use and more appealing to more people. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that it include its real-time analytics for my business, helps build credibility with my customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are little to no features that I disliked. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que lo hizo mejor es su enfoque todo en uno. No me gustan las múltiples aplicaciones para gestionar mi presencia en línea. La función de chat web es destacada. Se siente como si realmente intentaran pensar en todo lo que una pequeña o mediana empresa podría necesitar en el espacio digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque está lleno de funciones, la curva de aprendizaje fue más pronunciada de lo que esperaba. Me llevó un poco de tiempo entender algunas de las funcionalidades, lo cual puede ser abrumador. También encontré un error tipográfico en una de sus secciones, lo cual, aunque menor, genera algunas preocupaciones sobre la atención al detalle. Sería genial si pudieran refinar la experiencia del usuario y tal vez lanzar algunos tutoriales más intuitivos para las personas nuevas en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia del cliente está aumentando :) eso es lo que me gusta de ello. Recopilar reseñas, gestionar pagos y charlar con los clientes, realmente muestra el impacto. Todo está en un solo lugar, facilitando la vida a un pequeño empresario como yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro, pero algunas veces sentí que la plataforma era lenta al cargar datos o procesar información. Aunque no es un factor decisivo, si pudieran trabajar en ello, un pequeño aumento en la velocidad sería agradable para una experiencia de usuario más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré Trustanalytica en línea cuando estaba buscando la mejor empresa de gestión de reputación en mi área, necesitaba algún tipo de automatización de marketing, pero con una funcionalidad adicional a la simple solicitud de reseñas. Cumplieron completamente con todas mis necesidades comerciales. Utilizo su chat web, reservas en línea con solicitud de pago, lo cual es muy conveniente y, por supuesto, solicitudes de reseñas de mis clientes. Plataforma muy conveniente ya que obtuve reseñas tanto en su sitio web como en Google. Nunca tuve problemas con el software, el soporte al cliente es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tienen muchas opciones personalizadas. Me gustaría cambiar el color de mis calendarios y hacer que se vea más de marca. Pueden agregar probablemente algunos colores, diferentes temas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos usando el software v12 antes para el chat web, pero más tarde, cuando tuvimos una demostración con Brad, realmente nos gustó Trustanalytica más que v12. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos una experiencia una vez cuando nuestros servicios estuvieron caídos durante 30 minutos por mantenimiento planificado, ya que recientemente nos inscribimos por alguna razón extraña, no recibimos ninguna actualización al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.