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Alternativas de Transmon Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Transmon

AK
Quality Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Flujos de trabajo sin interrupciones y asignación de datos en TransMon. Además, la forma en que el equipo de soporte ayuda en cualquier desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

Hasta ahora nada, ya que el viaje desde que comencé a usar el TransMon es extremadamente satisfactorio para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

La visibilidad del rendimiento, tanto del equipo como individual, es algo que me encanta de TransMon, así como la función de entrenamiento de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Transmon

¿Qué es Transmon?

TransMon es una herramienta global de mejora de CX para automatizar y digitalizar todo el marco de monitoreo de calidad para múltiples canales de comunicación (Voz/No Voz/En tienda) en todos los puntos de contacto de la experiencia del cliente (CX). TransMon es una plataforma habilitada para análisis de voz y texto que proporciona evaluación de transacciones a nivel de población. Aproximadamente 60,000 licencias de TransMon en uso en India y el mercado internacional.

Detalles Transmon
Idiomas admitidos
Arabic, English, Hindi
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Descripción del Producto

Transmon es la herramienta líder de monitoreo de calidad en India para automatizar y digitalizar todo el marco de monitoreo de calidad para múltiples canales de comunicación (Voz/No Voz/En tienda) en todos los puntos de contacto de experiencia del cliente (CX). Transmon es una solución integral de medición, gestión y mejora de calidad para los verticales de servicio al cliente. Aproximadamente 60,000 licencias de TransMon en uso en el mercado de India e internacional.


Detalles del vendedor
Vendedor
Transmon
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Noida , Uttar Pradesh
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
14 empleados en LinkedIn®
Descripción

Transmon is a specialized vendor focused on providing advanced quality assurance and testing solutions for software applications. Their services are designed to enhance software reliability and performance, ensuring that products meet the highest standards before reaching the market. For more information, visit their website at https://transmonqa.com.


SN
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Transmon

ST
Shravya T.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"TransMon: Impulsando la Excelencia Operativa"
La sólida seguridad de TransMon protege nuestros datos.
AK
Ashish K.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"La mejor experiencia de calidad hasta ahora con TransMon."
Flujos de trabajo sin interrupciones y asignación de datos en TransMon. Además, la forma en que el equipo de soporte ayuda en cualquier desafío.
Sameer R.
SR
Sameer R.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Mejor herramienta para su propósito de control de calidad y auditoría con variedad de opciones y automatizaciones."
Es una de las herramientas más simples y fáciles de usar: - Es muy fácil de usar y la interfaz es muy amigable para principiantes. - La función...
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Contenido Multimedia de Transmon

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59 de 60 Reseñas totales para Transmon

4.9 de 5
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Pros y Contras de Transmon

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TransmonPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Sameer R.
SR
Customer Service Associate
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Es una de las herramientas más simples y fáciles de usar:

- Es muy fácil de usar y la interfaz es muy amigable para principiantes.

- La función de informes y la herramienta de coaching son muy efectivas para el desarrollo personal.

En general, es una gran herramienta para la mejora del equipo de atención al cliente y la retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

No he encontrado ningún desafío o brecha hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

está ayudando a mi equipo y a otra organización a trabajar en un ciclo de retroalimentación y a trabajar continuamente en los datos de retroalimentación que se generan desde Transmon Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ST
Quality Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

La sólida seguridad de TransMon protege nuestros datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

La fiabilidad de TransMon garantiza operaciones sin problemas cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

TransMon analiza los comentarios de los clientes, revelando tendencias emergentes que informan nuestras decisiones estratégicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NM
Quality Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Aprecio cómo Transmon nos ayuda a cumplir con los requisitos de cumplimiento sin esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

Nada en absoluto, nunca he enfrentado ningún desafío con TransMon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

La capacidad de TransMon para analizar datos tanto estructurados como no estructurados nos ofrece una visión más completa del sentimiento del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SY
Empresa(> 1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Las herramientas de coaching en Transmon son altamente efectivas para el desarrollo de agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

La funcionalidad de TransMon se alinea perfectamente con mis necesidades, no hay nada negativo que haya observado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

Al correlacionar los comentarios de los clientes con los datos de rendimiento de los agentes, Transmon nos permite realizar mejoras específicas en nuestro servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SS
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

La precisión del análisis de datos de Transmon es notable, proporcionándonos conocimientos prácticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

La funcionalidad de TransMon cumple o supera los estándares de la industria, si digo que no he enfrentado ningún desafío con TransMon, estoy seguro de que no estoy justificando el valor del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

El enfoque basado en datos de Transmon nos permite tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y la optimización de procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CS
Empresa(> 1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

La capacidad de Transmon para monitorear múltiples canales de comunicación es invaluable para nuestro soporte omnicanal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

TransMon se destaca por su fiabilidad y eficiencia, no he encontrado nada malo al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

El control de acceso basado en roles de Transmon garantiza que los datos sensibles de los clientes estén protegidos y solo sean accesibles para el personal autorizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GS
Empresa(> 1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Las características de formación en Transmon son excelentes para la incorporación de nuevos agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

He encontrado que TransMon es confiable en todos los aspectos, no recuerdo cosas que decir que no me gusten de TransMon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

Con Transmon, podemos monitorear la adherencia de los agentes a los guiones y directrices, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

M
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Me gusta cómo Transmon nos ayuda a mantener la coherencia en nuestros informes y a capturar transacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

Las características de TransMon son completas y bien ejecutadas, no recuerdo ninguna mala experiencia al usar TransMon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

Transmon nos ayuda a identificar oportunidades para la automatización de procesos, aumentando la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SG
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

La facilidad de configurar y ajustar Transmon hace que la implementación sea fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

He tenido una experiencia consistentemente positiva usando TransMon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

Las funciones de informes personalizables de TransMon nos permiten generar información adaptada a las necesidades de diferentes partes interesadas dentro de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NS
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

La capacidad de acceder a Transmon de forma remota es un cambio radical para nuestro equipo distribuido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

El rendimiento de TransMon ha sido consistentemente impresionante, no hay nada malo en el uso del servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Transmon ¿Y cómo te beneficia eso?

Al proporcionar comentarios procesables basados en interacciones con los clientes, Transmon facilita la mejora continua en la calidad de nuestro servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.