Reseñas y detalles del producto de TouchPoint Church Management Software

Es un programa de software de base de datos poderoso que tiene la capacidad de hacer tanto como necesites y más. Es basado en la nube, por lo que se puede acceder desde cualquier lugar con una conexión a internet.

Hay una aplicación que se puede desarrollar para tu organización y luego el personal y los miembros de la iglesia pueden encontrar fácilmente información y registrarse para eventos desde sus dispositivos móviles. Nuestro equipo pastoral también tiene acceso a la base de datos completa a través de la aplicación. Eso significa que ya no es necesario llamar a la oficina para obtener el número de teléfono o la dirección de alguien cuando no están en la iglesia. Si están haciendo una visita pastoral, pueden usar la aplicación para encontrar al miembro de la iglesia, localizar su dirección, ¡y automáticamente está vinculada a un software de GPS para darles direcciones de manejo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TouchPoint no es muy fácil de usar y por lo tanto no es fácil de aprender. Tenemos una administradora que está aprendiendo a usar la base de datos para diferentes funciones. Cada mes tenemos una reunión de almuerzo del equipo administrativo donde ella nos enseña una nueva función disponible o necesaria para usar TouchPoint. Ella desarrolla folletos con instrucciones paso a paso sobre cómo realizar esa tarea y los distribuye. Cada administrador mantiene un archivador con estas instrucciones para que podamos consultarlo según sea necesario. Si no tuviéramos este sistema en su lugar, ¡estaríamos perdidos tratando de averiguar cómo hacer cualquier cosa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta tener toda la información que necesito en un solo lugar, me encanta poder enviar mensajes de texto, correos electrónicos, mapas, justo allí en la página, me encanta imprimir estados anuales con un solo clic de un botón, me encantan las capacidades de registro, me encantan los videos útiles, ¡y me encantaron los pocos seminarios web instructivos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me lleva un poco de tiempo averiguar cómo configurar algunas de las funciones, no siendo una persona de TI. Ojalá hubiera muchos más videos sobre cómo configurar algunos aspectos básicos inicialmente; después de que están configurados, son muy fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es increíblemente fácil de usar y actúa como una interfaz para toda la oficina, incluso cuando algunos miembros del personal están fuera por apariciones, vacaciones, deberes en el hospital... Es útil para monitorear demografía e información exacta para nuestra congregación a nivel educativo de los miembros, pero también en un sentido financiero. La capacidad de aceptar transacciones con tarjeta de crédito/débito fácilmente a través de un enlace simple en nuestro sitio web ha aumentado las contribuciones, diezmos y donaciones en gran medida. TouchPoint también permite a nuestros ministros saber quién ha conversado con quién y también para que nuestro ministro principal asigne tareas a los ministros asociados; delegando efectivamente tareas y visitas en todo el personal pastoral. Como secretario financiero, uso el software Touch Point para mantenerme al tanto de los registros de contribuciones, así como de las campañas anuales de promesas de capital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único odio real es después de usar el Constructor de Búsqueda, para hacer cambios en perfiles individuales o grupos seleccionados, requiere usar la función de Etiqueta que incluye múltiples pasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso para buscar e informar es mucho mejor que lo que teníamos. A menudo teníamos que llamar a la empresa anterior para que nos ayudaran a hacer búsquedas y consultas porque nunca podíamos descifrar el complicado sistema. Me encanta absolutamente la opción de búsqueda de personas y las herramientas disponibles ahora. ¡Simplemente escribe la primera letra del nombre y apellido y aparece! Poder enviar correos electrónicos directamente desde un grupo no tiene precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje parecía desalentadora al principio, pero realmente no fue tan difícil. Realmente desearía que la aplicación fuera más robusta para el miembro cotidiano. Aunque disfruté del entrenamiento, siento que es bastante costoso. ¡El precio del producto y la tarifa anual es justo! El entrenamiento es demasiado para lo que es, en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que todos en el personal de nuestra iglesia estén conectados ahora que estamos usando TouchPoint. Cuando una persona se entera de una necesidad congregacional, puede fácilmente mirar el perfil de TP de esa persona y ver de qué ministerios y grupos forma parte. Hacemos un mejor trabajo cuidando a nuestra gente ahora que estamos usando TouchPoint. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los dolores de crecimiento han sido intensos en algunos casos. Nunca es fácil adoptar un nuevo sistema, y pasar a algo que es nuevo para TODOS en nuestro personal ha sido difícil en algunos casos. El trabajo vale la pena al final, pero algunos días han sido difíciles para lograr que todos se unan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder acceder a la información familiar, asistencia, cumpleaños, eventos de cuidado infantil y inicio de sesión, etc. Me permite comunicarme con los padres por grado o en grupo sin tener que escribir manualmente cada dirección de correo electrónico. Es increíblemente útil durante los eventos que puedo configurar un inicio de sesión y tener etiquetas que se imprimen para ayudar con la seguridad de nuestra guardería. Podemos ser móviles los domingos por la mañana mientras registramos a los maestros, lo cual es muy útil para que puedan llegar a donde necesitan estar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una manera fácil de organizar a los niños en situaciones de padres divorciados cuyos padres asisten a nuestra iglesia. El niño tiene que ser registrado bajo un padre, lo que ha causado cierta frustración para los padres y a veces ha complicado nuestra explicación. Un problema separado respecto al registro de niños es que las alergias deben ingresarse en la pantalla de registro, no en el sistema. No puedo buscar a un niño en Touchpoint y ver su alergia; debo imprimir su etiqueta de nombre o ir a la pantalla de registro. Sería útil tener esta información fácilmente disponible al planificar actividades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software se adaptó a nuestra organización cuando lo cambiamos por primera vez alrededor de 2007. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros procesos internos y necesidades para nuestro software de gestión de iglesias han cambiado desde que lo adoptamos por primera vez. TouchPoint no ha mantenido el ritmo con nuestras necesidades cambiantes ni ha proporcionado actualizaciones que estén a la par con sus competidores. Por eso estamos buscando cambiar a otro sistema de gestión de iglesias. Las características proporcionadas por Church Community Builder, Planning Center, Rock RMS, y otros se ajustan más a lo que ahora buscamos en un sistema de gestión de iglesias que nos ayude a resolver los problemas que tenemos con la gestión de grupos pequeños, gestión de voluntarios y programación, registros, proporcionando herramientas fáciles de usar que puedan ser dadas a los líderes voluntarios para usar y gestionar los grupos que lideran, flujos de trabajo para invitados/nuevos miembros/voluntarios, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de Touchpoint me permite comprender fácil y rápidamente quiénes son los miembros de nuestra iglesia y cómo integrar a nuestros nuevos invitados y ayudarlos a involucrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto del correo electrónico de Touchpoint podría mejorarse. El método de redacción utilizado por el software es complicado y se vuelve confuso. Creo que una vez que se hace un borrador, cada vez que presiono "guardar" debería guardar mi nuevo borrador como lo haría un producto de Microsoft. Creo que rara vez tenemos uso de un borrador antiguo. Cada vez que necesito corregir un error tipográfico, se crea un borrador completamente nuevo y mi pestaña de borradores se satura rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enviamos un boletín semanal que a la gente le gusta y lo usamos para inscribir a las personas en eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil comunicarse y difícil de aprender. Parece que necesitas tener a una persona del personal que pueda dedicar horas a manejarlo por ti. Tengo miembros de la iglesia preguntándome cómo usar la aplicación y me da vergüenza decirles que no tengo idea. Recibimos capacitación, pero el facilitador fue tan rápido que simplemente apagamos nuestros micrófonos y nos reímos. La capacitación fue terrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.