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1,034 Totango Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Totango
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I love that everything is integrated into one place. I can easily see parent and child companies and their usage data. I love that I can send campaigns directly from one place and that I can send myself a preview prior to sending them to all my customers. The segmenting options are robust. I really appreciate that they listen to our feedback to improve. For example, they have added in an or logic now which is very useful!
They also have a great support and training department. The training sessions offered and helpful, hands-on, and engaging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I do not like that there are limitations to user profiles. For example, I can't see individual user data on their main page. I also do not like that I can't see how the user interacted with the campaigns on their page. I have to click over to the campaign and sort it that way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango es una de las mejores herramientas para realizar un seguimiento de la información relacionada con los clientes, muchas de las actividades que realizamos para nuestro cliente. Al observar las actividades pasadas realizadas para el cliente, nos ayuda a planificar actividades que podemos hacer para el cliente en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada que desagradar por ahora. Todo parece estar bien. Estoy seguro de que el equipo de Totango mejorará el producto en el futuro añadiendo algunas características nuevas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aprecio la simplicidad del programa, la opción de personalizar y guardar datos en Mi Carpeta, sus capacidades de integración y la eficiencia que ofrece al crear y marcar tareas como completas. Totango ha desempeñado un papel crucial en permitirme gestionar eficazmente mis cuentas de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería útil tener la capacidad de fijar una nota en la línea de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Since using Totango, my job has become much easier and less stressful. Having tasks listed and ready to go has made each day more streamlined and efficient, not only for me but for our entire team. The automated email sends and tasks have been a real game changer and allow for so much more to be done each day without the continuous manual work. Totango was easy to implement and a breeze to shape up my day. I use Totango every day and would not want to work without it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only feature I dislike about Totago is we're limited on document upload options/file formats that are accepted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango is helpful at building out customized communications and keeping our customer base educated on topics that meet their specific needs. I also love that the platform is easy to use and has a great resource library! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish there were more Totango In App options for scheduling and tracking metrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Acabo de empezar a usar Totango y es muy fácil de usar. La Beta para el Resumen de Cuenta es excelente para proporcionarte toda la información sobre la cuenta en un resumen fácil de usar y rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía no me he encontrado con ningún problema al usar la plataforma que diría que no me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos gusta la naturaleza personalizable. ¡La capacidad de crear segmentos fácilmente y extraer datos en tiempo real no tiene precio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos gustaría mucho poder agregar eventos programados FUTUROS a las cuentas, ya que eso es una gran parte de nuestro trabajo de compromiso y no poder hacerlo nos obliga a usar otra herramienta antes del evento y documentar doblemente después del evento. También nos gustaría cambiar el "responder después de esta línea" en los correos electrónicos, ya que parece un poco menos personal y ha disuadido a algunos clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that it tracks the account usage and notifies me of poor health and low usage so I can stay on top of those customers and get in front of any problems/concerns faster. It's easy to use, and implements well into Salesforce with integration. There are a lot of great features to organize account management. I use it daily! It's easy to get customer support if needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't like that I have to use it as a separate platform on top of Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango is a one stop shop for all Customer Success needs.
Support team are great, and once you get the hang of it, its easy to use! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It does so much, its difficult to know where to start sometimes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango has been adding wonderful features that make my job easier. I love the SalesForce integration as well as being able to see all of my customer metrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish it was easier for me to see client's assigned to me right after signing in without having to create a specific filter for myself. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
