Pros y Contras de Total Expert

I like best some of the logic that can be used for Journey building and some of the integrations that are offered to increase automation or pair down technology like Experience.com, Homebot, BombBomb, nCinco, Customer Intelligence, and more! Total Expert has continually shown they're making strong efforts to meet clients where they need to be when almost everything happens digitally. We work with DBAs and Total Expert makes that process easy for onboarding. I like how reachable and helpful different departments are in hearing what's happening and helping us reach a solution. Total Expert leadership makes us feel heard and important! Ben Carlson is also a great Account Executive who advocates for us! It's a huge benefit that Total Expert has Bobbi Jo Dallas focused on engagement in the system and it's tools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike the lack of the admin capabilities where access to view contacts or data related to those contacts and numbers surrounding them isn't possible from the admin account in TE. It's a downside that the system's UX doesn't always follow an LO's train of thought so it can lead to confusion on where to go for what and can affect their engagement level. I dislike that most things are an add-on cost that means we're asking for more money throughout a contract period on a regular basis vs having them tied in to the cost of the accounts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Total Expert offers great marketing tools that make sending emails, tracking open rates, and offering social media options to our loans officers easy. We use Campaign Builder a lot and like the capabilities that journeys offer as well. The also offer great customer support through a CSM as well as tech support online. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We find the least helpful feature has been the print marketing materials. The printing options provided have not been, in the past, the best value for our team. We can print items much cheaper by using our local printers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan todas las características integradas en un solo sistema. Para mis LOs, usar un solo inicio de sesión para acceder a su CRM, volantes, publicaciones en redes sociales, tareas y actividades, herramientas para agentes inmobiliarios y co-marketing, mensajería de texto, mensajería de video y su panel de control es un punto de venta destacado. Lo más importante es que el uso de la automatización para que puedan centrarse estrictamente en las actividades que requieren sus esfuerzos y acciones es lo que distingue a Total Expert. Desde la perspectiva del administrador, el sistema es fácil de usar y el nivel de soporte que recibimos es insuperable. Nos mantienen informados sobre las nuevas características y nos proporcionan las herramientas para tener éxito desde el lanzamiento en adelante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luchamos con la falta de características específicamente relacionadas con nuestro LOS. Completar los precios desde nuestro motor de precios es un desafío. Nos encantaría prestar más atención a cosas como los folletos de casas abiertas y más integraciones con herramientas de texto adicionales y recursos relacionados con el reclutamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuera de las constantes innovaciones de Total Expert, su soporte es de primera categoría. En cuanto a su biblioteca de piezas de soporte de contenido, tienen todo lo que uno pueda imaginar. Ayudas laborales, seminarios web, recorridos interactivos. Esto permite a nuestros oficiales de préstamos aprender a usar la herramienta por sí mismos y sentirse seguros al utilizar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que diría que no nos gusta de usar Total Expert. Una cosa que podría ser agradable tener en el futuro, sin embargo, podrían ser más mejoras e innovaciones en el lado del "constructor de correos electrónicos". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El manejo del contenido principalmente, el soporte y el tiempo de respuesta que recibimos ante cualquier problema que surja es típicamente muy rápido y útil. Las plantillas son fáciles de compartir y editar. También están constantemente lanzando nuevas actualizaciones para agregar nuevas funciones y optimizar el contenido actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nuevo constructor de correos electrónicos carece de algunos elementos fundamentales que necesitamos. No podemos bloquear fragmentos/bloques de código, lo cual sería útil para cosas como firmas y avisos legales. También nos gustaría ver algunas formas de limitar los colores que los usuarios pueden usar en el constructor (nos gustaría que se limitaran a los colores de la marca). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona una solución para aprovechar toda su base de datos y crea oportunidades de venta cruzada en todo el banco. Si esperáramos a que el núcleo desarrollara algo, tomaría años hacer lo que podemos con TE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema principal que tengo con Total Expert es que no han identificado una forma para que los procesos de duplicación funcionen con los datos entrantes de múltiples fuentes. El nombre, apellido y correo electrónico no son suficientes. Estamos trabajando para solucionar esto, pero no ha sido fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Total Expert es excelente para mantener a mi cliente potencial comprometido e interesado. A veces puede ser difícil mantenerse al día con todos con los que has hablado durante una semana determinada, pero Total Expert lo hace posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, no veo ningún inconveniente. Total expert ha ayudado significativamente a aumentar mi tasa de conversión y contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan los materiales de marketing integrados y la interfaz fácil de usar. ¡Nuestro representante de relaciones con clientes también ha sido increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que se ofreciera capacitación actualizada a medida que se lanzan nuevas funciones. ¡Nuestra capacitación durante la implementación fue increíble! pero decae después de eso :( Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no es útil con Total Expert. Aprecio que sé que las cosas a las que solía prestar muy poca atención ahora son gestionadas/manejadas por TE. ¡FELIZ! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es el hecho de que no tengo suficiente tiempo en el día para educarme completamente sobre todas las características que ofrece Total Expert, lo cual espero hacer pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Total Expert nos permite comunicarnos con nuestra membresía directamente y motivar estratégicamente a nuestros miembros hacia productos y servicios que les beneficiarán directamente. No más correos electrónicos genéricos a grandes grupos. La comunicación precisa es clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado nada todavía que consideremos un obstáculo para nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.