Reseñas y detalles del producto de TopBox

El enfoque consultivo del equipo de TopBox para adoptar las mejores prácticas en el diseño y ejecución de encuestas NPS, así como las amplias capacidades de generación de informes de TopBox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque TopBox importó nuestra información histórica de encuestas para fines de informes estadísticos, lo cual es extremadamente beneficioso, me malacostumbré al nivel de detalle en los resultados e informes de TopBox para nuestra primera encuesta y desearía tener el mismo nivel de detalle para los datos de encuestas históricas. En otras palabras, fue una molestia de transición no tener el nivel de detalle/informes antes de TopBox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad de respuesta de la organización. Socios con usted para impulsar mejoras en el programa de Éxito del Cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seguir trabajando para mejorar la calidad de los lanzamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes y la información recibida de la encuesta definitivamente ayudarán a la capacidad de nuestra empresa para identificar y resolver problemas. Steve fue muy servicial y dispuesto a brindar orientación. Estuvo disponible y respondió a llamadas telefónicas y correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de automatización en la creación de informes personalizados. Así como dentro de X-Ray, tener que revisar cada empresa individualmente. Los resultados son tan precisos como la información proporcionada, por lo que debe haber una documentación y datos adecuados dentro de su empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Varias vistas dentro de la herramienta son muy útiles. Uno puede obtener una visión general de alto nivel o información muy específica a nivel de cuenta y contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario puede ser más intuitiva. Los encabezados para cada sección y la funcionalidad de creación de informes pueden simplificarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TopBox is easy to use, intuitive and provides the analytics we look for when reviewing customer feedback. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the functions, like exporting files only work on certain search engines. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.