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Reseñas y detalles del producto de Tonkean

Descripción general de Tonkean

¿Qué es Tonkean?

Tonkean es la primera plataforma de orquestación de procesos y experiencias de su tipo que ayuda a los equipos de servicios internos de empresas como compras y legales a crear experiencias de procesos que las personas realmente siguen. Tonkean se integra perfectamente con las políticas y sistemas existentes, permitiendo a los equipos internos hacer más con lo que ya tienen. Con Tonkean, puedes construir procesos que están personalizados para cada solicitante y que utilizan IA para automatizar la recepción, clasificación y resolución de cada solicitud. Con una biblioteca de plantillas de procesos preconfiguradas y un editor de flujo de trabajo sin código al 100%, Tonkean es la plataforma de automatización preferida por empresas innovadoras como Google, Netflix, Instacart y Workday. Y con controles de gobernanza completos, puedes garantizar el cumplimiento mientras maximizas la adopción, todo sin gestión de cambios y sin código. Fundada en 2015, Tonkean tiene su sede en Palo Alto con I+D en Tel Aviv.

Detalles Tonkean
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Tonkean es el sistema operativo para Operaciones Empresariales, transformando a los equipos de operaciones de facilitadores a Creadores con una plataforma de orquestación de procesos sin código de nivel empresarial. Al abstraer el conocimiento técnico requerido para automatizar, monitorear y gestionar procesos empresariales críticos, mientras se mantiene el cumplimiento y la seguridad, Tonkean permite a las empresas acelerar la velocidad operativa a gran escala. Entregar soluciones sin código a gran escala requiere un puente entre el negocio y TI para impulsar la agilidad empresarial mientras se asegura el cumplimiento y la seguridad. Con Tonkean, los equipos de operaciones empresariales pueden componer su propia lógica empresarial utilizando bloques de construcción reutilizables llamados "Componentes Empresariales". Estos componentes son preaprobados y controlados por TI, habilitando capacidades clave como interactuar con sistemas existentes, coordinarse con personas o aprovechar tecnologías avanzadas como NLP y OCR. Tonkean permite a los equipos de operaciones crear soluciones de manera segura que funcionan sobre sus herramientas actuales y se alinean con la forma en que las personas realmente prefieren trabajar. Empresas como Google, EVERSANA, Instacart, Grubhub, Crypto.com, y más confían en Tonkean para optimizar y alinear sus operaciones a través de funciones, incluyendo ventas, marketing, soporte al cliente, legal, finanzas, y más. Con Tonkean, las empresas pueden expandir el grupo de quienes pueden entregar software, creando un mundo de Creadores.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Tonkean redefine la automatización de procesos al colocar la experiencia en el corazón de su plataforma. A diferencia de otras soluciones que confinan tus procesos a jardines amurallados y obligan a los interesados a aprender nuevas herramientas, Tonkean se adapta al contexto de tu negocio, integrándose sin problemas con tus sistemas existentes y aumentando el esfuerzo humano con automatización impulsada por IA. Y mientras que otras soluciones requieren mucho conocimiento técnico para personalizar, Tonkean ofrece un editor de flujo de trabajo 100% sin código que te ayuda a evolucionar tus procesos junto con tu negocio.


Detalles del vendedor
Vendedor
Tonkean
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Twitter
@tonkean
12,720 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
76 empleados en LinkedIn®
Descripción

Tonkean is a software vendor that specializes in providing an intelligent operations platform designed to automate and streamline business processes. Their solution integrates various tools and applications, enabling organizations to manage workflows, improve efficiency, and enhance collaboration across teams. By leveraging automation and data insights, Tonkean empowers businesses to optimize their operations and adapt quickly to changing needs. For more information, visit their website at https://tonkean.com/.


Sagi E.
SE
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Tonkean

Oana Stefania M.
OM
Oana Stefania M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Apply and try it"
The ideas, the details and doing the work so much faster than you normally do by your own.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Solid AI automation"
Very useful in easily utilising AI automation in porcurement uses.
Isha P.
IP
Isha P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Experiencia del usuario"
Es confiado por marcas más grandes, ofrece características muy buenas.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Tonkean

Demo Tonkean - AI Front Door
Field plain-language requests, guide stakeholders to the right workflows — and even resolve routine requests autonomously.
Demo Tonkean - Unified intake
Capture requests from forms, Slack, Microsoft Teams, email, and custom portals -- and unify everything in a single queue for operations teams.
Demo Tonkean - Guided requester experiences
Dynamic forms, coordinated approvals, and third-party application orchestration -- all fully customizable in Tonkean's no-code workflow editor.
Demo Tonkean - No-code workflow editor
Tonkean's no-code workflow editor allows for orchestration of complex processes with drag-and-drop tools.
Demo Tonkean - Integrations
1000+ integrations to business applications.
Demo Tonkean - Workspace apps
Customizable dashboard and queue environments for shared service teams
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30 Tonkean Reseñas

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Pros y Contras de Tonkean

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para TonkeanPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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SH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

Mi parte favorita de usar Tonkean ha sido el constructor sin código. La capacidad de automatizar y personalizar nuestras operaciones ha beneficiado a nuestra operación de negocio de subcontratación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

0 comentarios negativos! Me gusta este producto y sus lecciones informativas y el apoyo del equipo de desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

Tonkean es útil y confiable para la mayoría de las funciones de automatización que utilizo en nuestra empresa. Esta herramienta está entre las mejores de su generación ya que puede diseminar con varias bases de datos de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fatimah A.
FA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

Podría digerir datos de diversas aplicaciones y fuentes de manera eficiente y luego comunicar esos datos a las partes interesadas del proyecto según sea necesario. La automatización empresarial es posible incluso sin tener experiencia previa en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

¡Cero quejas! El programa es excelente, y aprecio los tutoriales útiles y el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

La interfaz fácil de usar de Tonkean me permitió implementar la automatización a lo largo del ciclo de vida del proyecto de la organización sin fines de lucro, incluyendo a varios interesados, aplicaciones, patrocinadores, jugadores, gerentes de programas y líderes de proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Oil & Energy
UO
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

Tonkean's end-to-end process management is top-notch. I can track the progress of my workflows and identify areas for improvement with ease. Additionally, the reporting features in Tonkean are robust and insightful. I can track the performance of my workflows and make informed decisions about how to improve them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

Some users may find the learning curve of Tonkean a bit steep, particularly if they are unfamiliar with workflow automation. Navigating the platform's numerous features and understanding their usage can pose a challenge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

I love how easy it is to use Tonkean's visual workflow builder. I can create and automate my workflows in minutes. The builder is intuitive and easy to understand, and there are plenty of templates to help me get started. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Electrical/Electronic Manufacturing
UE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

Although I'm not a tech person, I was able to create complex workflows in Tonkean in just a few minutes. I used to spend my valuable time doing a variety of manual work, but now Tonkean does all of them for me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

Customer support is not always the best. Also, it is not as customizable as I would like. I would like to be able to change the look and feel of the platform to better fit my needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

Tonkean helps me to automate our workflows, which saves us time and money. Additionally, thanks to its built-in validations, our workflows are now more accurate and consistent. We used to have a lot of errors in our manual processes, but now those errors are gone :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Industrial Automation
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

I appreciate Tonkean's robust automation capabilities, which allow me to streamline and optimize workflows. The platform's no-code automation functionality enables me to automate repetitive tasks and orchestrate complex processes without the need for extensive technical knowledge or coding skills. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

I have found the initial setup process of Tonkean to be somewhat complex and time-consuming. It requires a significant investment of time and effort to properly configure and integrate the platform with existing systems and workflows. However, it's important to note that Tonkean offers customer support and resources to assist users during the setup phase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

tonkean helps streamline complex workflows with its no-code automation capabilities.

tonkean facilitates seamless communication and collaboration by centralizing task assignment, notifications, and progress tracking. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

I love Tonkean's no-code builder, which lets us optimize our business processes with automation and customization. The support team is fantastic too, always available to resolve issues. Overall, our experience has been great, and we're excited for future innovations from Tonkean. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

One downside of Tonkean is that it requires some education and guidance from the Tonkean team to get comfortable with building using the tool. Having a self-learning portal would be beneficial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

Tonkean helps us automate our business processes, particularly in customer support. Its integrations allow us to easily connect with third-party applications and automate tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shashwat D.
SD
Senior Software Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

He estado trabajando con esta fantástica herramienta llamada Tonkean durante más de un año, y créeme, es una herramienta de próxima generación en el mercado. El viaje comenzó con ellos (Tonkean) llamándose a sí mismos una herramienta de orquestación, pero es más que eso. Nos ayudó a mí y a mi equipo a entregar soluciones sin código o con las implementaciones de código más mínimas. Tonkean se encarga de la mayor parte de la automatización. La capacidad de la herramienta para conectarse con múltiples bases de datos (incluyendo MySQL, Firebase, etc.), numerosas herramientas de gestión de tickets (SNOW, JIRA, etc.), varias características integradas que te permiten proporcionar una interfaz de usuario disponible, subir formularios a través de las herramientas, la sitúa entre las principales herramientas de esta generación.

La segunda mejor parte es el equipo de soporte, que está completamente disponible para resolver nuestros problemas y asumir nuevas mejoras de manera agresiva y desarrollarlas lo antes posible para nosotros. En general, ha sido una gran experiencia hasta ahora, y espero más innovaciones con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

Nada como tal hasta la fecha. Hubo algunos problemas cuando comenzamos a comunicarnos con el equipo de Tonkean, pero poco a poco, las cosas se asentaron tan suavemente que nunca nos quejamos; en cambio, siempre surgimos con nuevas mejoras y esperanzas de lograr las cosas antes que antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Tonkean:

Por favor, intenta y prueba la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

Principalmente, Tonkean ha automatizado los casos de uso con una solución sin código. Requerimos algunos microservicios, pero significativamente más pequeños, y Tonkean hizo casi todo el trabajo por sí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TD
Special projects
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

Tonkean permite a nuestro equipo de operaciones impulsar la eficiencia o mejoras de procesos sin necesidad de que ingeniería se involucre. Las capacidades de automatización permiten una mejor coordinación entre nuestros equipos y mantienen a las personas adecuadas involucradas en cada paso. La flexibilidad de la plataforma Tonkean es perfecta para una empresa en rápido crecimiento. La herramienta ya tiene muchas integraciones desarrolladas, pero el equipo también es increíblemente receptivo para agregar nuevas herramientas cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

Requiere educación y algo de orientación con el equipo de Tonkean para familiarizarse con cómo construir con la herramienta. Sin embargo, el equipo de soluciones de Tonkean cierra la brecha y es muy divertido trabajar con ellos. Un portal de autoaprendizaje sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos utilizado Tonkean para mejorar y reconstruir procesos. Hemos integrado varias herramientas clave en nuestros equipos que de otro modo habrían requerido recursos de desarrolladores. Los ejemplos incluyen la mejora del soporte al cliente y la gestión del pipeline de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dan K.
DK
Zendesk Administrator
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

Me gusta lo robusta y personalizable que es la herramienta. En comparación con Zapier, es más personalizable sin sacrificar la usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

Esa robustez adicional viene con una curva de aprendizaje más alta. El equipo de soporte es extremadamente receptivo para cerrar esa brecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Tonkean:

Si dependes de Zapier o de algún otro middleware como ese - Tonkean Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos conectando fuentes de datos que se llenan a través de medios externos de una manera que la herramienta receptora - Zendesk - no puede aceptar. Esto ha aumentado nuestro rendimiento significativamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stephanie C.
SC
Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Tonkean?

Integrado con nuestras plataformas actuales fácilmente. ¡El seguimiento/soporte del equipo de Tonkean fue increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tonkean?

Tuvimos algunos contratiempos al conectar Google Sheets, que es una parte integral de nuestro negocio. Aunque hubo un poco de problema con esto, siempre tuvimos el apoyo que necesitábamos para encontrar una solución o una alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Tonkean ¿Y cómo te beneficia eso?

Tonkean ha aumentado nuestra eficiencia al reducir los procesos manuales. Al eliminar al humano del proceso cuando no es necesario, también podemos reducir los errores causados por la entrada manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.