Textedly Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que la interfaz de Textedly sea relativamente fácil de usar. Me permite ver cómo se va a mostrar el mensaje antes de enviarlo, haciendo la comunicación más efectiva. Puedo tanto subir números manualmente como permitir que las personas envíen mensajes de texto y se inscriban, lo que añade flexibilidad. Además, la configuración inicial de Textedly fue bastante fácil y muy intuitiva, pidiendo solo los números de teléfono que quería incluir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente siento que una interfaz móvil sería útil. Debido a la forma en que usamos Textedly, tener una aplicación haría que todo fuera más fácil para iniciar sesión y enviar mensajes. No siempre estoy cerca de mi computadora para iniciar sesión. Y con la identificación de dos factores para enviar un mensaje de texto de emergencia, tengo que pasar por el sitio web normal y luego iniciar sesión en el correo electrónico para verificar que soy yo para luego enviar esos mensajes de emergencia. Es bastante engorroso, y realmente necesito tener una forma más directa de difundir información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil de usar que es Textedly, lo que nos facilita manejar las comunicaciones de eventos de la empresa y las confirmaciones de asistencia. El personal de soporte siempre es muy servicial, y realmente lo aprecio. Encuentro valiosas las funciones de mensajería e importación de contactos. La configuración inicial fue muy fácil, lo cual fue un gran comienzo. En general, ha sido una herramienta fantástica para enviar mensajes masivos a nuestra base de datos de clientes de una manera limpia y estructurada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única objeción que tengo es que tengo que consultar con el personal de soporte para confirmar que mis mensajes cumplen con las normas. Tuve un evento donde, debido a algunas palabras de las que no estaba al tanto serían marcadas, resultó en una menor asistencia a nuestro evento. Nunca se me informó en el sistema que no estaban siendo enviados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las características adicionales de Textedly, como las respuestas automáticas que se pueden programar durante ciertos horarios, junto con las campañas de goteo que permiten viajes automatizados. También espero probar los desencadenantes de conversación para responder automáticamente a las preguntas frecuentes más importantes de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco complicado configurar una cuenta, principalmente porque coordinar el número de teléfono personalizado lleva unos días. Esto se debe principalmente a la realidad de esperar a que un tercero apruebe el número. Una notificación de estado en el panel de control podría ayudar a aliviar cualquier duda sobre la configuración de la cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está bien organizado para facilitar el envío de mensajes de texto a tus empleados. Todo es paso a paso. Y me gusta que no haya conjeturas. Luego podemos verificar si la gente recibió el mensaje de texto. El seguimiento es crucial para mí. Me permite saber que el mensaje fue recibido y al menos sabemos que fueron recordados, incluso si no se presentan a su capacitación. Nuestros empleados dependen de recibir sus mensajes de texto para obtener información de la empresa y eventos de capacitación. ¡Realmente no pensé que lo harían! Así que es una gran victoria para nosotros en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando los empleados dejan nuestra empresa, no podemos eliminarlos de la base de datos. Si regresan, no podemos reactivarlos. Tienen que unirse por su cuenta y eso simplemente no es una prioridad para ellos hasta que se pierden algo importante. Me gustaría poder eliminar su información cuando renuncian, luego volver a ingresarla cuando regresan al trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder dar una palabra clave a las personas donde solo la envían por mensaje de texto al número, y automáticamente están suscritas. Aprecio la facilidad de acceso de eso, lo que lo hace conveniente para el usuario final. Realmente se trata de la facilidad de comunicación, permitiéndonos comunicarnos mucho mejor con padres y adolescentes porque ven los mensajes directamente en sus pantallas de inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo nos han cobrado por una palabra clave extra cuando la eliminé en el sistema, y creo que debería haber una manera más fácil de eliminar la palabra clave y no ser cobrado por ella. El número de teléfono con el código de área local se anuncia como "gratis" pero en realidad hay un cargo por él. Además, no fuimos aprobados para ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Es increíblemente fácil de usar e implementar! Me encantan las capacidades de informes, la mensajería, la asistencia de IA para escribir un mensaje. ¿Qué no hay para amar de la plataforma? ¡Es una mejora masiva con respecto a nuestro servicio anterior! ¡El soporte al cliente es excepcional e increíblemente receptivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay una "desventaja" que hemos encontrado y es la facilidad con la que nuestros clientes saben cómo volver a suscribirse a los mensajes. Cuando alguien se da de baja, se les informa del "primer paso" para volver a suscribirse (enviar un mensaje de "unstop" o "start"), pero no se les instruye sobre la segunda parte del proceso (enviar un segundo mensaje con la palabra clave de la empresa). Necesitamos comunicarnos con el cliente fuera de Textedly para instruirles sobre esto. Desearía que pudiéramos personalizar la respuesta de baja para que pudiera incluir ese paso adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es usar Textedly de mes a mes, lo que lo hace conveniente sin ser un problema. El proceso de facturación es sencillo, y agradezco poder facturar mes a mes con una factura que puedo simplemente enviar a la ciudad, lo que simplifica lo que normalmente es un proceso tedioso. También es fácil cargar grandes grupos de números de teléfono, especialmente cuando se gestionan muchas aplicaciones, lo cual es una gran ventaja. Además, la configuración inicial fue bastante fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No lo necesito cada mes. Ya que solo contratamos una vez al año ahora. Así que cuando puedo suspenderlo, solo se me permite suspenderlo hasta noventa días y desearía poder hacerlo por más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder enviar mensajes de texto a todos los empleados a la vez, especialmente por el precio. ¡Realmente no se puede superar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede sentirse torpe y no siempre es tan fácil de usar como me gustaría. También desearía que incluyera una forma de crear grupos, para poder enviar mensajes solo a los supervisores, por ejemplo, en lugar de tener que enviar mensajes a todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Textedly para contactar directamente a los clientes sobre campañas de marketing y actualizaciones para mi pequeña empresa. Textedly proporciona un contacto directo con los clientes sin tener que depender únicamente de las redes sociales, y añade un nivel de exclusividad porque los clientes tienen que optar por participar. Me encanta que sea fácil de usar y que se adapte al crecimiento de mi negocio a medida que nuestra base de clientes crece. También me gusta lo fácil que es integrar mi lista de clientes. Sería muy tedioso ingresar cada contacto individualmente, así que me encanta que pueda simplemente subir mi lista y Textedly la actualiza por mí, incluyendo cualquier contacto duplicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno poder comprar textos en lotes más pequeños que 500, ya que mi empresa todavía es pequeña y está creciendo. También desearía que hubiera una aplicación que pudiera usar desde mi teléfono para contactar a los clientes, así no tendría que iniciar sesión en Textedly desde un escritorio solo para responder a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la facilidad de uso que ofrece Textedly. Me permite enviar folletos e imágenes de manera efectiva, lo cual es increíblemente útil. También me gusta que podamos crear diferentes grupos, como 'todo el personal' y 'personal de campo', y elegir destinatarios individuales para nuestra comunicación. Es una forma rápida y sin esfuerzo de comunicarnos con nuestro personal rápidamente, especialmente porque no todos tienen correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no me guste, aunque me gustaría poder enviar videos cortos en los textos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.