Producto increíble para obtener datos objetivos sobre los candidatos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para las organizaciones más pequeñas, el precio es un poco elevado, pero la versión gratuita compensa eso (con algunas limitaciones). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La idea que este producto busca resolver Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta es una de las experiencias de SaaS más frustrantes que he tenido en años.
TestGorilla se presenta como un producto transparente y amigable para el cliente, pero la realidad es muy diferente. La estructura de precios y el proceso de pago son profundamente engañosos. Lo que parece y se siente como una suscripción mensual resulta ser un contrato anual bloqueado, dividido en cargos mensuales, una distinción que no se comunica de manera clara o responsable a los usuarios.
Una vez que te das cuenta de esto y tratas de cancelar, te encuentras con un muro.
Los reembolsos no son una opción COMO POLÍTICA DE LA EMPRESA. Literalmente te obligan a usar su producto (que rara vez usas como te gustaría).
Desde entonces he descubierto que no estoy solo: muchos usuarios en línea informan exactamente el mismo problema: sorpresa repentina en la facturación, intentar cancelar y ser rechazados rotundamente.
Si estás considerando TestGorilla:
*Lee cada línea del proceso de pago con mucho cuidado**
* Asume que no hay flexibilidad, ni buena voluntad, ni defensa del cliente
* Entiende que una vez que tienen tu tarjeta, estás bloqueado, ya sea que uses el producto o no
Hay muchas alternativas en este espacio. Recomiendo encarecidamente elegir una empresa que valore la transparencia, la ética y la confianza a largo plazo sobre las tácticas de facturación agresivas.
Esta experiencia por sí sola es suficiente para asegurarme de no recomendar nunca este producto, y advertir activamente a otros en su contra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
