Reseñas y detalles del producto de TestDirectly

He trabajado estrechamente con el equipo de Test Directly durante un par de años en varios proyectos y puedo dar fe de que el nivel de servicio y apoyo que brindan es excepcional. Test Directly nos ha ayudado a desarrollar soluciones innovadoras para algunos proyectos complejos, permitiéndonos ofrecer experiencias de usuario optimizadas sin sacrificar la calidad del cuidado del paciente. El equipo de Test Directly es muy receptivo a las necesidades y siempre es paciente y flexible a medida que los proyectos cambian y evolucionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia extremadamente positiva con la plataforma Test Directly y nos sentimos muy afortunados de trabajar con un equipo tan conocedor y confiable. Sin quejas - Test Directly ha sido una excelente solución para abordar muchas de nuestras necesidades de clientes y negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy intuitiva. He capacitado a cientos de trabajadores de la salud sobre cómo usar Test Directly y aprecio lo simple que lo han hecho. El personal siempre está dispuesto a escuchar tus sugerencias sobre formas de mejorar y, en la mayoría de los casos, lanza una solución que supera tus expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema con TestDirectly. El equipo de desarrollo es rápido para hacer ajustes basados en los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Test Directly tiene un formato muy fácil de usar. Es bastante fácil para los clientes hacer una cita, etc., y desde el lado del evaluador, es fácil de navegar, muy fácil de usar y si hay algún problema, se responde rápidamente. Esto enlaza con lo que más me gusta de ellos: ¡su servicio al cliente! Sin un buen servicio al cliente, no tienes nada y ¡ellos tienen un servicio al cliente increíble! Son fáciles de contactar y responden rápidamente, lo cual es muy apreciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando había algunos fallos, pero eran pocos y distantes entre sí, y como se mencionó anteriormente, si había algo que necesitaba atención inmediata, eran fáciles de localizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TD proporciona un espacio donde nuestro departamento puede acceder a todos los resultados en segundos. Trabajar con los arquitectos de la plataforma es realmente maravilloso. Grandes profesionales que saben cómo formar y educar a nuestros equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los fines de semana pueden ser un desafío para contactar al personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad y la capacidad de respuesta del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan personalizable con LigoLab como me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy intuitivo, lo que facilita el proceso de programación para nuestros pacientes. El servicio al cliente es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta particularmente que no puedas cancelar citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I appreciate most of TestDirectly is the accessibility and easy navigation for our staff in community COVID-19 testing. Staff are able to learn the software and use it to assist clients within a few hours of training, even those without much prior technology experience. I have worked testing sites with different programs that were far harder to use, had debilitating bugs, and made the speed of our daily operations much more difficult than what TD provides.

What stands out beyond the software itself is the team behind it. They have consistently gone above and beyond in assisting our needs. They are quick to respond to support tickets and have met with me on short notice to discuss how to serve our testing site best. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only downside I can think of is that there are occasional bugs such as crashes during our registration process. With that said, the staff have been quick to respond to issues I've come across and none have persisted to a level that impacted the site in any serious way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to have patient's self-schedule and the electronic transmitting of lab requisitions to our 3rd party lab Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are unable to link patient's profiles to a patient's main account on our end for them. We can only enter the email and schedule the primary account holder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TestDirectly covers and supports every workflow and process that has come up during the pandemic Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Because of all the flexibility, setup can be involved Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The feature I like most about TestDirectly is that clients and patients can create an electronic order instead of handwriting all patient information. I find this to be especially helpful for clients. As soon as results are finalized, they are available on the portal quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find it somewhat confusing building a client under a Provider vs. an Organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.