TargetX Reseñas y Detalles del Producto

El Target X es fácil de usar la mayor parte del tiempo. La facilidad de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los fallos que ocurren de manera regular. Los fallos afectan la productividad y nuestra respuesta a los estudiantes. Asegúrate de que los errores estén corregidos en las actualizaciones antes de enviarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de Revisión de Solicitudes es una de las mejores. De hecho, he oído que algunas escuelas eligieron TargetX basándose en esta única cosa. Querían realmente estandarizar el flujo de trabajo en la revisión de solicitudes y esto les ayudó a hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca he visto una aplicación web con una interfaz de usuario peor o más desarticulada. Hay literalmente 4 eras diferentes de interfaz de usuario. Encontrarás cosas que están codificadas para parecerse a Salesforce Classic, encontrarás secciones que parecen Salesforce Lightning, encontrarás una plataforma llamada TargetX Builder que es su tercera generación de interfaz, pero creo que también ha sido abandonada y ahora están desarrollando una interfaz que vive completamente en sus servidores y no se integra en absoluto con el CRM de Salesforce. Cuando lanzaron su nueva solución de SMS, que fue muy publicitada, era peor que la antigua y casi no tenía integración con el CRM. Ventana separada para marcar y no hay intercambio de datos excepto los detalles básicos de contacto.

Además, la configuración de TargetX se almacena en unos 15 lugares diferentes, cada uno con rutas muy divergentes para llegar a la configuración. No hay un panel de configuración único. Hay configuraciones de Salesforce, "Configuraciones personalizadas", cosas que existen como un objeto personalizado, cosas que viven en TargetX Builder, y el trabajo principal de un administrador de TargetX es memorizar todos los lugares donde podrías ir para cambiar cosas.

Esencialmente, necesitas un equipo de TI de 2 o más personas dedicadas a ejecutar TargetX o necesitas comprar su servicio adicional donde ellos hacen toda la configuración por ti.

Además, las nuevas funciones suelen estar a medio hacer cuando se lanzan. Solo digo. Se promete una solución para un problema que estará lista en unos meses durante 1-3 años y luego, cuando finalmente se lanza, la nueva interfaz no se parece en nada a lo que estás acostumbrado y solo tiene la mitad de la funcionalidad prometida. ¡Y lo anuncian con gran fanfarria! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte y un back-end robusto que será extensible a otros procesos. A todos se les asigna un consultor de implementación para ayudar en las etapas iniciales. Todos han sido pensadores muy innovadores. Planteo problemas y, a veces, recibo respuestas del más alto nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inflexibilidad para acceder a diferentes objetos de Salesforce en módulos o diferentes aplicaciones dentro del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para personalizar según nuestras necesidades: necesitábamos añadir algunos objetos personalizados y ha sido muy fácil hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me siento frustrado con el constructor de correos electrónicos. El nuevo constructor de correos electrónicos es ocasionalmente complicado para formatear el texto adecuadamente. Se verá bien en la vista previa, pero el envío real se ve diferente. Además, no me gusta particularmente que las campañas de correo electrónico tengan un 'resguardo' incorporado que pondrá la transmisión de correo electrónico en espera si hay un 'cambio significativo en el número de personas a las que se enviará'. Ha habido ocasiones en las que programo un recordatorio de evento por correo electrónico un jueves (estoy fuera de la oficina el viernes) para que salga la mañana del evento del sábado, y entre el momento en que programo el correo electrónico y esa mañana, se han registrado suficientes estudiantes como para que la transmisión se ponga en espera. Una vez en espera, tengo que entrar al sistema y liberar la transmisión, lo que anula el propósito de programar la transmisión con anticipación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente de TargetX junto con las ofertas de servicios son incomparables en el sector de reclutamiento de educación superior. Hemos sido clientes durante más de cinco años y hemos estado muy satisfechos con las ofertas de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que usar Salesforce, lo que significa que tienes que pagar por una licencia de Salesforce. Sería genial si hubiera un paquete combinado donde solo se hiciera un pago. Soportamos los dolores de crecimiento de la empresa más pequeña y pudimos asociarnos con TargetX para crear una solución que no solo funcionó para nosotros sino para otros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario, la riqueza de datos y las capacidades de generación de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan rico en funciones que puede ser abrumador para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TargetX integra aplicaciones de otros proveedores para que funcionen sin problemas con sus propias herramientas. El soporte de TargetX siempre está dispuesto a responder preguntas y resolver problemas, además de trabajar para mejorar sus herramientas y ofrecer aún más soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características y configuraciones están bien ocultas. Lightning Experience está ayudando a hacer las cosas más consistentes, por lo que está mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea fácil de usar y personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ciertos campos/características que no son fáciles de reportar y obtener toda la información que deseas. El nuevo sistema de SMS no es reportable que yo pueda encontrar, y no registra mensajes de texto en la pantalla de detalles del estudiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su solución se adapta a nuestras necesidades para brindar un excelente servicio a nuestros futuros estudiantes y familias a lo largo de todo el ciclo de reclutamiento. Antes de TargetX, nuestras actividades de inscripción estaban distribuidas en múltiples programas de software y hojas de cálculo, por lo que es un verdadero placer tener una solución todo en uno. La empresa está innovando constantemente y buscando comentarios de sus clientes, lo cual aprecio mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TargetX está construido sobre la plataforma Salesforce, por lo que, inicialmente, es un poco complicado entender qué era nativo de Salesforce y qué había producido TargetX. Creo que se necesita un poco de conocimiento tecnológico y algo de tiempo para familiarizarse con el sistema, pero una vez que lo haces, es extremadamente flexible y adaptable para satisfacer tus necesidades. Las actualizaciones no están incluidas automáticamente, así que recientemente añadimos su paquete de servicio "Premiere Lite" para que su equipo maneje cuatro actualizaciones por año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TargetX ofrece una solución preconstruida, pero altamente personalizable, para el reclutamiento y las admisiones construida sobre la plataforma Salesforce. TargetX tiene un soporte receptivo y servicial. Hay una comunidad de usuarios vibrante y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es altamente personalizable, por su naturaleza de ser una solución preconstruida, hay límites a lo que se puede cambiar. Además, mantenerse al día con las actualizaciones mensuales del paquete puede ser un desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.