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Pretty easy to use, and great customer support
333 TapClicks Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para TapClicks
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Capacidad para integrar datos de múltiples plataformas de marketing en un solo lugar y utilizarlos para mejorar y simplificar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La personalización es limitada en algunas de sus características en comparación con algunos competidores, pero aparentemente se están realizando mejoras con más regularidad teniendo en cuenta los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The thoroughness and ease of use to provide our clients with in-depth reporting for all of their paid advertising campaigns. TapClicks has saved us a lot of time and energy with reporting and our client's are a huge fan of easily being able to see their campaign is live and view metrics anytime they want. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There's not much to dislike about TapClicks, but there are some minor things that I wish were different. Data is only updated once per day and can be refreshed manually if needed, but this causes temporary issues downloading data across all client dashboards, so we refrain from doing this. TapClicks also does not have connects to everything needed. GA4 was not initially available, Amazon Ads took some onboarding on our end and specific vendors used does not have data flow in even though it flows into the platform (footfall traffic from AdSquare from The Trade Desk for example). Micro/secondary conversion data from Google Ads (including Google hosted conversions) does not flow into TapClicks at all, so a zero always appears next to these conversions even though conversions have ocurred. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There a so many different data connections. We run media on a ton of different platforms and there is a connection for everything. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Setting up data connections can be tricky. The process is thourough but easy to not understand what some fields mean when importing a data source. More detailed explanations would be welcome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El informe en tiempo real hace que mi carga de trabajo semanal sea mucho más manejable. Puedo establecer algunos filtros y tener inmediatamente un informe conciso y visualmente atractivo a mi disposición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando ocurre un error de informe, puede pasar fácilmente desapercibido. Así que, antes de presentar cualquier dato, tengo que verificar en la plataforma que los datos sean precisos. Pequeña inconveniencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The best part about Tapclicks is how the data is published via dashboards, widgets and reports. These allow for easy and intuitive visualizations for both external clients and internal team members. Once you get through the initial hurdle of adding data connections and setting up profiles, it's fairly easy to create a strong dashboard with plenty of options to customize how you want the data to be interpreted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I feel like the filtering in dashboards could be better, especially when you have multiple widgets that use different sources with similar data. There are ways to create channels where matching data points help join together different sources, but setting those up doesn't always seem simple or intuitive. I also feel like the calculation functions are a little rigid sometimes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Paneles personalizados, fáciles de usar, y todo generalmente funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte al cliente puede ser frustrante a veces. Además, cuando hay un problema, parece que lleva MUCHO tiempo solucionarlo. El tiempo de respuesta podría ser mejor. No es bueno para nuestro negocio cuando tenemos que explicar a nuestros clientes por qué algo está inactivo durante un período prolongado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that it's super user-friendly once you can get a grasp on where to locate things. I also enjoy the different tabs that allow easy access to look at different digital advertisement platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think the thing that I dislike the most is the load times when attempting to connect a 3rd party platform into TapClicks, which isn't a result of anyone or anything since it's not a normal platform that every agency uses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi parte favorita de TapClicks son los conectores Instant-On. Es tan fácil de usar que conecté y reporté toda nuestra publicidad de marketing en menos de 10 minutos. Además, tiene la MAYOR cantidad de opciones para estos tipos de conectores, por lo que realmente abarca casi cualquier canal de marketing que puedas tener. Si alguna vez te encuentras con algo que no es un Instant-On, puedes literalmente extraer cualquier dato que puedas obtener en un archivo CSV de cualquier fuente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no me guste de TapClicks. La única advertencia que puede llevar algo de tiempo es construir los conectores inteligentes. Pero una vez que lo dominas, es un proceso fluido, excepto por algunas cosas de resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de controlar lo que un cliente puede ver frente a lo que vemos nosotros. Hay tantas maneras de usar el software interna y externamente. Internamente podemos rastrear el rendimiento y ver lo que necesitamos ver, mientras que también tenemos un panel para nuestros clientes que tiene toda la información de las mismas campañas pero con la información presentada de una manera que el cliente pueda entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría ver más plataformas disponibles para conectar. Tenemos algunas conexiones hechas manualmente con Tap Clicks, pero ha habido algunos fallos. Me gustaría que hubiera algún tipo de alerta que nos avise cuando la información no se está conectando, puede ayudarnos a evitar lo que nos sucedió, que fue que nuestro cliente nos envió un correo electrónico en pánico porque su campaña no estaba funcionando ya que el panel no mostraba información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
