Reseñas en Video
perfecto para conducir y gestionar el centro de llamadas de ventas
2,411 Talkdesk Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Talkdesk
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Es fácil grabar llamadas de soporte de clientes utilizando Talkdesk. La calidad del sonido es alta, lo que ayuda a escuchar y entender mejor la conversación. Combinar la experiencia en línea y fuera de línea del cliente es fácil de implementar y hemos obtenido un excelente resultado de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo mala experiencia con Talkdesk. Logramos mejorar y gobernar mejor nuestra experiencia de atención al cliente después de integrar esta plataforma con nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Talkdesk es que está basado en la nube y permite un fácil despliegue y escalabilidad, reduciendo la extensa infraestructura y mantenimiento en las instalaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que no me gusta es el precio, algunos colegas pueden encontrar que la estructura de precios de Talkdesk es más alta en comparación con otras soluciones de centros de contacto, especialmente para pequeñas empresas con un presupuesto limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como en el rol de mi equipo se usa diariamente, como TL puedo realizar integracion con nuestro crm, se puede realizar el seguimiento facilmente de las llamadas realizadas por cada agente e incluso revisar su tiempo al aire, poder escuhar posteriormente la grabacion de las llamadas para efectos de auditoria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que en este momento no puedo conectarme a la llamada en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk tiene características que son adecuadas para automatizar todas nuestras necesidades de soporte al cliente. Ha facilitado la instalación y el despliegue de esta plataforma con nuestro sistema empresarial y el seguimiento de toda la actividad dentro de la plataforma de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada que desagradar sobre Talkdesk. Tuvimos un gran apoyo del equipo de desarrolladores en la instalación e integración del software que usamos para nuestras tareas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk tiene muchas opciones y características que nos ayudan a acelerar la respuesta de soporte para los tickets de usuario. Es fácil implementar estos cambios con nuestros flujos de trabajo actuales porque tiene muchas integraciones como SalesForce que facilitan el proceso de transferencia de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay desagrado con esta increíble plataforma. Hemos utilizado TalkDesk diariamente durante más de dos años y no hemos tenido más que satisfacción con su servicio y excelencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love the customer support provided by Talkdesk. You will actually get connected with a live person who will look into your issue or question and provide support right away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
One downside about Talkdesk is the AI Model for call transcription - it seems to provide the wrong Language & poor results. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La instalación fácil y rápida en nuestro sistema es lo que hace que Talkdesk sea agradable. Cada problema del centro de contacto puede ser resuelto por esta plataforma utilizando sus numerosas opciones de integración. El canal de autoservicio de IA ayuda a los clientes a encontrar información 24/7 utilizando el bot de chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ninguna aversión hacia Talkdesk. Es fácil y divertido de usar a diario. Hemos mejorado la satisfacción del cliente en nuestro servicio de atención al cliente después de usar esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk es fácil de operar e implementar porque tiene buenas características de centro de llamadas que están ayudando a nuestros agentes a acceder a los datos y la información que necesitan rápidamente. La información precisa que recordamos de plataformas como Shopify se puede acceder utilizando el conector de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ninguna aversión hacia Talkdesk. Logramos obtener todo lo que queremos de esta plataforma y la hemos estado utilizando como nuestro gestor diario de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que Talkdesk haya hecho que nuestro servicio de atención al cliente sea fácil de operar con sus características modernas. Las herramientas de appconnect que integran software como Slack hacen que la sincronización de datos sea efectiva y fácil de implementar. El uso diario no tiene problemas con Talkdesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk ha ayudado a resolver problemas con nuestro centro de contacto con clientes. No tenemos ninguna objeción con esta plataforma y estamos satisfechos con el resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
