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perfecto para conducir y gestionar el centro de llamadas de ventas
2,411 Talkdesk Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Talkdesk
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Asombrado con las posibilidades de Talkdesk para mi equipo, justo después del despliegue descubrí muchas características nuevas que ni siquiera se mencionaron en el caso de negocio. Es el software de centro de contacto más fácil de usar que he utilizado tanto desde la perspectiva del agente como del equipo de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esperaba una integración multicanal para RRSS y una herramienta más poderosa en lo que respecta a las funciones de salida. También es caro y debería tener diferentes precios para diferentes mercados en todo el mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The staff and team at talkdesk are amazing to work with. They are super responsive and quick to resolve issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The WFM product isn't my favorite, but it gets the job done. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
permite ver la información en tiempo real,y es muy fácil de manejar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Requiere una conexión a internet muy alta .
Hay que pagar para que no le salga un número internacional a los doctores cuando se les llama. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk es una verdadera solución para un centro de llamadas que es fácil de implementar y tiene todas las características para facilitar la gestión. Me encanta la transcripción de correo de voz que me permite grabar nuestro saludo para el mensaje de correo de voz. El uso diario de este software no es un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo experiencia con ningún problema ni error que me haga disgustar Talkdesk. Han ocurrido algunos problemas de carga, pero no es un problema importante para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk puede combinar todos los canales de comunicación de soporte en una sola gestión, lo que ha facilitado que los clientes se conecten y nos alcancen. La integración con Slack ayuda a simplificar la comunicación entre agentes y compañeros para resolver problemas de los clientes. En general, Talkdesk es fácil de operar e instalar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada que no guste de Talkdesk. Tuvimos algunos problemas en la primera experiencia, pero la comunidad y la documentación nos ayudan a navegar por los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo ha sido excelente comprendiendo nuestras necesidades, muchas oportunidades de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil pasar al siguiente nivel, bastante caro y necesita personalización. El equipo ha sido excelente al mostrarnos lo que puede hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk nos permite lograr nuestro objetivo en el soporte al cliente. Queremos herramientas avanzadas pero lo suficientemente simples para que las operen nuestros empleados y agentes. También conectamos la plataforma con Zendesk para gestionar todos los tickets de soporte. El proceso de instalación rápida es lo que hace de Talkdesk el software líder en su nicho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada es menos útil aquí. Hemos probado todas las herramientas y características. Todo ha funcionado perfectamente y nos ha devuelto el máximo resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Talkdesk es una aplicación de centro de llamadas fácil que tiene todo lo que necesitamos para gestionar el servicio al cliente. El distribuidor automático de llamadas ayuda al usuario a poder conectarse rápidamente con nuestro agente. La integración con Zendesk nos permite gestionar tickets de soporte digital y el proceso para implementarlo es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay ningún tema menos útil con Talkdesk. Todas las herramientas tienen su propia importancia para hacer que nuestro centro de llamadas sea fácil de usar diariamente. No hemos tenido problemas con Talkdesk por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
IVR Studio es muy fácil de usar y amigable para los negocios en cuanto a funcionalidad básica, la plataforma es estable con muy poco tiempo de inactividad. Tiene algunas características excelentes que tienen la capacidad de hacer mucho, pero necesitas los recursos adecuados internamente para que suceda. Un especialista obtendría mucho del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El informe es muy básico en términos de datos línea por línea, se necesita poder trabajar con esos datos para obtener cualquier información. Algunas de las herramientas introducidas son demasiado complicadas con poco o ningún impacto en los negocios. El sistema de marcación tiene visibilidad limitada en el recorrido del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
