Reseñas y detalles del producto de Talisma

Puede buscar los detalles del cliente o de la interacción a través del nombre, número de contacto o número de identificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos detalles que requiere como obligatorios para ser completados son de muy poca importancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que haces si cuando sabes lo que tus clientes quieren y tienes una lista de clientes potenciales dispuestos a comprar. Aquí viene Talisma. No solo gestiona tu base de datos de clientes, sino que también ayuda a gestionar la comunicación con tu cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No entiendo por qué este software es lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It was a fairly fast system as long as the server links were maintained. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Communication can become muddled if you don't keep on top of all of your contacts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the main things I like about Talisma is the feature where when someone calls in from a number that is on file, it pulls up the inquiry/file automatically; which is very efficient and professional. I also like the structure design and how interface friendly it is.

I also very much like the search criteria / categories. There are plenty of options to can utilize in locating a particular file / account. In addition, the ability to look up a file with partial data is a very nice feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the downsides to Talisma are that it can be slow to respond to commands. It is especially slow when you initially start it up for the 1st time after being shut down. Then as much as I like the auto file pop-up when someone calls in from a number on file, it sometimes does not work for some reason. Which is very frustrating and inefficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how Talisma is integrated with the Avaya telephony software so when a student calls in with a phone number we have for them in Talisma, their talisma file auto-populates on a Talisma Phone window. I also love the ease of use of Talisma Analytics when it comes to creating and pulling queries in the Reports Manager Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since it's physical software and not in the cloud, Talisma is super slow. I do not know if it has to do with our database size but with that aside, the search features are incredibly slow, especially when looking up a phone number. When pulling up a talisma ID, it's pretty fast, that's the only exception. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crea un hilo de interacción que se utiliza para rastrear conversaciones anteriores de manera sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demasiado desorden y no es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Upsides: filters, use of different fields to further filter those columns Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Right Work Right Time system definitely needs some work, though it provides help with individuals who are just dialing down a list, it doesn't allow for people to schedule times where another student's name will pop up on the list Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La opción de gestionar una cuenta de correo electrónico central y general y que varios colaboradores (miembros del personal) respondan desde esa única dirección, en lugar de usar la cuenta de correo personal. La posibilidad de ver todas las interacciones previas que un cliente específico tuvo (ya sea por correo electrónico, teléfono o en persona) dentro de nuestra propia organización, evitando así problemas de confusión que nuestros clientes experimentaron anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz no es muy amigable para el usuario (con una sensación bastante de principios de los 2000) y realmente tienes que conocer bien el entorno porque no es exactamente intuitiva. Sin embargo, con práctica, llegas a darte cuenta del potencial completo del software (obtener estadísticas y datos, crear campañas masivas de correo electrónico, etcétera). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fairly easy interface. easy to navigate, data is clearly visible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

too slow, not adaptive. things are difficult to access Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece haber muchas capacidades de informes realmente interesantes que ayudan a automatizar algunos procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Horriblemente lento y complicado de aprender. Podrían simplificar algunas cosas para hacerlo más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.