# SysAid Reviews **Vendor:** SysAid **Category:** [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 747 ## About SysAid SysAid es una plataforma robusta de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por Agentic AI, que automatiza el trabajo repetitivo y que consume tiempo, manteniendo a los equipos atrapados en un modo reactivo. Añadiendo una nueva capa operativa poderosa a TI, los Agentes de IA toman la primera acción, liberando a los equipos de TI para que se concentren en la optimización, la innovación y desafíos mayores. Ponte en marcha en semanas con una rápida incorporación, sin migraciones pesadas ni curvas de aprendizaje pronunciadas. La IA de SysAid está diseñada específicamente para TI, con seguridad y gobernanza integradas. Con nuestro soporte galardonado, estás preparado para el éxito. ITSM gestionado por IA, y tú. ## SysAid Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios están impresionados por el **soporte al cliente** de SysAid, destacando la asistencia profesional durante el proceso de integración sin problemas. (32 reviews) - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de SysAid, apreciando su interfaz amigable y la integración sin problemas para el soporte de TI. (32 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de automatización** de SysAid, que agilizan la gestión de tickets y mejoran significativamente los tiempos de respuesta. (27 reviews) - Los usuarios aprecian las **robustas características de ITSM** de SysAid, asegurando una gestión eficiente de incidentes y seguimiento de activos. (26 reviews) - Los usuarios aprecian la **gestión eficiente de tickets** en SysAid, mejorando los flujos de trabajo y aumentando la productividad general. (24 reviews) - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de SysAid, mejorando la comunicación y la eficiencia en la gestión del flujo de trabajo. (23 reviews) - Gestión de Activos (21 reviews) - Eficiencia (20 reviews) - Los usuarios valoran la **personalización** de SysAid, mejorando su flujo de trabajo y mejorando significativamente las experiencias de servicio al cliente. (18 reviews) - Los usuarios valoran la **personalización** de SysAid, mejorando los flujos de trabajo y adaptando la experiencia para satisfacer las necesidades organizativas. (18 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios critican a SysAid por sus **características faltantes** como una API mejorada, capacidades remotas y mejores opciones de informes. (12 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje pronunciada** desafiante para la configuración y características complejas como LDAP y Diseño de Flujos de Trabajo. (11 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz torpe** de SysAid desactualizada, afectando significativamente la usabilidad y la experiencia general del usuario. (9 reviews) - Los usuarios frecuentemente experimentan **un mal servicio al cliente** con tiempos de respuesta y resolución lentos que frustran su experiencia. (9 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de configuración complejo** de SysAid desafiante, especialmente con problemas de navegación y configuración. (8 reviews) - Problemas de integración (8 reviews) - Los usuarios encuentran **limitada personalización** de los gráficos del tablero y la interfaz de usuario frustrante, lo que afecta su experiencia general con SysAid. (8 reviews) - Retrasos de tiempo (8 reviews) - Problemas de interfaz (7 reviews) - Los usuarios expresan insatisfacción con **funciones limitadas** en SysAid, particularmente por la falta de una base de conocimientos bien diseñada y acceso a informes. (7 reviews) ## SysAid Reviews ### 1. SysAid es una herramienta rentable para ITSM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** peter a. | Service Catalog, Asset and Configuration Analyst, Knowledge Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** SysAid es una herramienta ITSM rentable en comparación con la mayoría de las herramientas ITSM en el mercado. Con el tiempo, el registro de tickets en SysAid ha mejorado. Me encantan los análisis de BI que se han implementado, ya que nos ayudan a rastrear los SLA. Me gusta el Copilot introducido, ya que facilita la integración con las fuentes de conocimiento disponibles para ayudar al usuario a resolver problemas rápidamente. SysAid tiene una base de soporte al cliente encantadora. Recibes buenas respuestas en el chat y correos, y cuando el nivel 1 no puede asistirte, te redirigen al nivel 2. Los gerentes de negocio con los que hemos interactuado hasta ahora también han sido maravillosos. Me gusta el inventario de activos de SysAid, al menos puedes monitorear la disponibilidad del activo. Y estoy emocionado por el progreso actual de desarrollar el copilot para integrarse con el Inventario de Activos. SysAid es fácil de usar y los flujos de trabajo son fáciles de personalizar con la ayuda de los servicios profesionales. **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** El informe de la base de datos de conocimiento no es exhaustivo. **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** SysAid ha resuelto nuestro requisito de Activos y Configuración para Auditoría. Gracias a la gestión del conocimiento de SysAid, nuestra organización tiene un punto central para todo el conocimiento, incluyendo soluciones alternativas para errores conocidos. SysAid ha sido muy efectivo en nuestra gestión de tickets y ha mejorado los SLA de los equipos. La experiencia del cliente ha mejorado. ### 2. El chatbot, la IA y la gestión de licencias destacan en la experiencia de SysAid. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ander V. | Computer technician, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** Actualmente, estamos mejorando continuamente nuestro chatbot de IA interno dentro de SysAid alimentando nuestro conjunto de datos a diario. Esto está teniendo un impacto real en nuestro equipo de TI, ya que la base de conocimientos sigue creciendo y nos permite resolver incidentes comunes y solicitudes de servicio mucho más rápido. Además de eso, SysAid nos ayuda a gestionar las licencias de software y nos da una visibilidad clara de nuestros costos anuales reales, lo cual es muy útil para rastrear las renovaciones próximas. Por otro lado, nos gustaría ver mejoras en el área de informes. La interfaz allí se siente más básica en comparación con el resto de la plataforma y no ofrece el mismo nivel de profundidad que otras secciones. Dicho esto, estamos realmente ansiosos por ver cómo evoluciona el nuevo módulo Connect. **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** Por otro lado, nos gustaría ver mejoras en los informes internos, ya que la interfaz es más básica en comparación con los otros menús que ofrece la herramienta. **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** En nuestro caso, SysAid nos ayuda a gestionar toda la gestión de incidentes de la empresa, así como a gestionar automáticamente los procesos de incorporación y salida a través de reglas, hacer un seguimiento del monitoreo de activos y gestionar las actualizaciones de software para esos activos. También nos impresionó la capacidad de SysAid para integrarse con nuestro Active Directory gracias a sus integraciones con Azure. Actualmente estamos refinando el chatbot de IA dentro de SysAid internamente alimentando nuestro conjunto de datos diariamente, lo que facilita las tareas para nuestro equipo de TI a medida que la base de conocimientos crece cada día y nos permite resolver incidentes y solicitudes comunes más rápidamente. Además de todo esto, SysAid nos permite gestionar licencias de software y ver nuestro gasto anual real, alertándonos sobre las renovaciones próximas. ### 3. Effective ticket management tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin A. | IT SERVICE DESK ANALYST, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** As our main service management tool, one of the best things I like about SysAid is the ease of integration and support given by the SysAid team during such processes. Currently, one can initiate a MS Teams chat directly from SysAid and this makes it easier when a resolver wants to engage a requester. **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** Creation of advanced reports are nearly impossible making one resort to the use of Power BI for such reports. There is a need to move from the usual raw data spooled from SysAid to a more advanced reporting that gives breakdown of data, trends and attractive displays. **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** Real time tracking of incidents from our ticket monitoring dashboard helps us get such incidents resolved early. ### 4. SysAid’s Intuitive Automation and Built-In ITAM Boost Efficiency **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** The standout feature of SysAid is the agility of its automation engine. Unlike other enterprise tools that require a steep technical learning curve, SysAid allows us to configure routing rules and logical workflows very intuitively. The ability to have IT Asset Management (ITAM) natively integrated into the ticketing system is a true game-changer. It allows our team to diagnose hardware or software issues without switching consoles, which significantly accelerates our technical response time and improves overall efficiency. **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** While the platform is extremely robust, the administrative interface has maintained a somewhat traditional design that could benefit from a more modern, 'cleaner' UI update. Additionally, while the reporting is deep and granular, building highly complex custom reports requires an initial time investment to fully master the available variables. **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** We are primarily solving the fragmentation of information. Previously, our inventory and ticketing data lived in separate silos; with SysAid, we have centralized the entire asset ecosystem. This has benefited us by reducing the Tier 1 operational load through the Self-Service Portal, allowing my engineers to focus on more strategic infrastructure projects. Furthermore, the visibility we now have over license compliance and warranty lifecycles has greatly improved our annual budget planning and audit readiness. ### 5. Streamlined IT Support with powerful Automation and AI Assistance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kofi A. | Service Desk Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** SysAid has a user-friendly interface that enables our IT teams to handle incidents and requests efficiently. Also, the built-in automation minimizes repetitive tasks and accelerates response times making day to day support smoother **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** Most of the reports still need some customization, and that can be a little tedious to manage. **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** The workflows in SysAid have been a huge time-saver for us, since they automate approval chains that used to be handled manually. The AI Chatbot has also improved the user request experience and helped reduce our ticket volume by 50%. Integrations with tools like Microsoft Teams, Azure AD, and SharePoint also help centralize support tasks and keep everything more streamlined. ### 6. Mejora el soporte de sistemas de calidad y la eficiencia en el cumplimiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lina V. | Quality Analyst , Producción de Alimentos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** La herramienta de informes y análisis de SysAid ayuda a monitorear problemas recurrentes del sistema mientras se rastrea la eficiencia del servicio. Estas capacidades mejoran la toma de decisiones de mejora de calidad basadas en datos. Las funciones de automatización de las herramientas ayudan a agilizar la asignación de tickets, aprobaciones y el proceso de escalamiento, eliminando así muchos seguimientos manuales al mismo tiempo que mejoran la duración de la respuesta en el manejo de problemas del sistema relacionados con la calidad. La gestión centralizada de tickets y problemas permite a mi equipo rastrear y resolver cualquier problema relacionado con el sistema que impacte el software de cumplimiento, las herramientas de control de calidad y los sistemas de monitoreo de producción. **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** Hay falta de transparencia en los precios de las herramientas ya que los costos detallados están ocultos al público. La automatización, configuración de flujos de trabajo e integración necesitan tiempo adicional de configuración y capacitación. **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** Ayuda a mantener el cumplimiento y la fiabilidad del sistema al rastrear actualizaciones, parches y licencias de software para mejorar los sistemas de gestión de calidad y mantenerse en conformidad con las regulaciones existentes. Mejora el seguimiento de problemas al centralizar los informes asociados al sistema. Ayuda a mejorar la colaboración entre departamentos al mejorar la comunicación entre los departamentos de TI, producción y control de calidad en una gestión centralizada de solicitudes de servicio. Su función de informes y análisis ayuda a identificar problemas recurrentes al mismo tiempo que apoya mejoras para la garantía de calidad. ### 7. Ticketing fácil y ágil, con IA y soporte técnico rápido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paula C. | COMERCIAL, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** Lo que más me gusta es la forma fácil y útil de utilizar la herramienta. Además de que me ayuda mucho a la hora de que los clientes generen tickets y poder solucionarlos de manera rápida y eficiente. Otro dato importante a reseñar es la incorporación de la IA ya que facilita mucho el uso de la herramienta tanto para mi como para mis compañeros. Otro punto a favor es el soporte técnico que tienen que es muy rápido y efectivo a la hora de solucionar problemas. A la hora de integrarlo con mi sistema operativo, fue un proceso muy sencillo que no implico mucho tiempo de gestión por parte de los técnico ni de las personas que utilizan el programa Finalmente elegimos este sistema porque calidad precio era el que mejor servicios ofrecía a un precio muy competente. Y el punto final es que al facilitarnos tanto la tarea de ticketing a nosotros nos genera un mejor rendimiento en la empresa a la hora de gestionar los problemas ya que es muy rápido y ágil a la hora de una carga de trabajo elevada **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** Principalmente lo que no me gusta de esta herramienta es que requiere de varias integraciones para que la experiencia sea completa al 100% generando un incremente en el coste del mismo, y además para grandes empresas es un software menos robusto (no es nuestro caso ya que somo una pequeña/media empresa) pero para trabajar con otros clientes y que ellos la sepan utilizar no es siempre la mejor **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** Al gestionar las licencias como la gestión de tickets beneficia mucho en la rapidez de respuesta hacia los clientes ### 8. SysAid centraliza incidencias y automatiza workflows para un IT más eficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David J. | IT manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** Lo que más valoro de SysAid es su capacidad para centralizar la gestión de incidencias, cambios y activos en una única plataforma. La automatización de workflows y reglas reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas repetitivas, mejorando la eficiencia del equipo de IT. **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** Los costes son elevados, pero mejora mucho la eficiencia **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** Con SysAid hemos centralizado toda la gestión en una única plataforma, lo que nos permite tener trazabilidad completa de cada ticket, automatizar asignaciones y reducir errores manuales. Esto se traduce en una reducción significativa de los tiempos de resolución y una mejora clara en la organización del equipo. ### 9. Solución ITSM eficiente con margen para mejorar el soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arturo S. | Global Information Security Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** Me gusta SysAid porque nos ha permitido implementar procesos como incidentes, cambios, problemas y gestión de activos de manera efectiva. Los paneles de control nos brindan una mejor visibilidad de los tickets, lo que ha mejorado significativamente nuestras operaciones. Podemos priorizar servicios basados en el impacto y la urgencia, identificar las causas raíz de los incidentes y programar cambios de manera más efectiva, resultando en un impacto nulo. Además, la configuración inicial de SysAid fue transparente, y es muy probable que lo recomiende, dándole un 10. **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** El equipo de soporte debe disminuir el tiempo de respuesta y el tiempo de resolución. A veces toma mucho tiempo recibir una actualización, lo cual es frustrante. **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** SysAid mejora la visibilidad de nuestras operaciones de Help Desk, mejora la percepción del servicio por parte del usuario final y actualiza los sistemas existentes. Ayuda a priorizar los servicios y a programar cambios de manera efectiva, resultando en un impacto nulo. ### 10. Automatiza tareas y agiliza incidenciass con buen ROI e integraciones en expansión **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SysAid?** Lo que más me gusta es como la IA permite automatizar diferentes tareas a los agentes de la herramienta. Es de gran utilidad para la resolución de un gran volumen de incidencias desde el portal de autoservicio, gracias a que se puede alimentar fácilmente la base de conocimiento. También se están ampliando las integraciones con otras herramientas lo que permite mejorar el rendimiento. La interfaz es mejor en su versión Spaces. Los niveles de soporte son adecuados y el ROI es bueno para empresas del mid market. **¿Qué es lo que no le gusta de SysAid?** Los informes deben de mejorar ya que no permiten una gran customización **¿Qué problemas resuelve SysAid y cómo le beneficia eso?** Permite gestionar los activos y tramitar las incidencias de mi organización, optimizando todos los procesos. Personalmente, me ayuda a gestionar los On Boarding gracias a los flujos de trabajado que tenemos definidos. ## SysAid Discussions - [¿La herramienta o aplicación ya está funcionando desde un móvil?](https://www.g2.com/es/discussions/is-the-tool-or-app-already-running-from-a-mobile) - 1 comment, 1 upvote - [¿Permite SysAid la autenticación moderna en el correo electrónico monitoreado?](https://www.g2.com/es/discussions/24871-does-sysaid-allow-for-modern-authentication-on-monitored-email) - 2 comments, 1 upvote - [¿Compatibilidad de SysAid con Exchange Server 2013 y superiores?](https://www.g2.com/es/discussions/24657-sysaid-compatibility-with-exchange-server-2013-and-above) - 1 comment, 1 upvote - [Estoy interesado en cómo otros lo han implementado y en usos que pueden ser beneficiosos para nuestra empresa.](https://www.g2.com/es/discussions/24389-i-m-interested-in-how-others-have-implemented-it-and-uses-that-may-be-beneficial-to-our-company) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza SysAid?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sysaid-used-for) - 1 comment - [View SysAid pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sysaid/reviews/sysaid-review-10541121?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+17%3A32%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=273448e8-a932-43d4-9769-881956fb02bb&secure%5Btoken%5D=2d434020b2d51d32adfae72018faa5d937d9a07af5b4c2e7be7c645cd8f0ac2b&format=llm_user) ## SysAid Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) - [Azure](https://www.g2.com/es/products/hopem-azure/reviews) - [Azure Active Directory Domain Services](https://www.g2.com/es/products/azure-active-directory-domain-services/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/es/products/azure-portal/reviews) - [CAS](https://www.g2.com/es/products/cas/reviews) - [Dialpad Support](https://www.g2.com/es/products/dialpad-support/reviews) - [Google](https://www.g2.com/es/products/google-google/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/es/products/harvest/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) - [Lansweeper](https://www.g2.com/es/products/lansweeper/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/es/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Microsoft Intune Suite](https://www.g2.com/es/products/microsoft-intune-suite/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/es/products/new-relic/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/es/products/onelogin/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Site24x7](https://www.g2.com/es/products/site24x7/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/es/products/teamsupport/reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/es/products/trello/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/es/products/workato/reviews) - [Worksafe Management Systems](https://www.g2.com/es/products/worksafe-management-systems/reviews) - [YouCanBookMe](https://www.g2.com/es/products/youcanbookme/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## SysAid Features **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **Administración** - Gestión de cambios - Gestión de activos - Informes y análisis **Funcionalidad** - Inteligencia Artificial - Aprendizaje automático - Monitoreo de Sistemas **Gestión de incidencias** - Automatice el enrutamiento de tickets - Priorización de tickets - Notificaciones de tickets - Knowledge base - Base de conocimientos/integración de tickets **Servicio de atención al cliente** - Mesa de ayuda - Informes de incidentes - Flujo de trabajo del proceso **Resolución de problemas** - Identificación de causa raíz - Identificación proactiva - Guía de resolución **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Informes** - Paneles - Seguimiento de tiempo - Encuestas **Gestión** - Informes - Consola de administración - Gestión de accesos - Gestión de activos - Dictado de políticas **Gestión** - Integración de sistemas - Alertas - Informes **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Acceso y usabilidad** - Móvil - Autoservicio - Active Directory - Acceso multicanal **Funcionalidad** - Sistema de venta de entradas - Registro de rendimiento - Alertas - Automatización **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Mesa de Servicio** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social - Voz **Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Plataformas AIOps** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles ## Top SysAid Alternatives - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (950 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/es/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) - 4.2/5.0 (242 reviews)