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Top 10 Alternativas y Competidores de Synthetix

Por Synthetix
(4)4.3 de 5

Investiga soluciones alternativas a Synthetix en G2, con reseñas reales de usuarios sobre herramientas competidoras. Software de autoservicio para clientes es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software seguro, simple con inteligencia artificial, personalización, y resumen de texto. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Synthetix incluyen facilidad de uso y fiabilidad. La mejor alternativa general a Synthetix es Freshdesk. Otras aplicaciones similares a Synthetix son Zoho Desk, Zendesk Support Suite, Salesforce Service Cloud, y NICE CXone Mpower. Se pueden encontrar Synthetix alternativas en Software de autoservicio para clientes pero también pueden estar en Software de Mesa de Ayuda o en Software de Centro de Contacto.

Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Synthetix

  • Freshdesk
  • Zoho Desk
  • Zendesk Support Suite
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10 Principales alternativas a Synthetix recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Synthetix se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Contabilidad, Servicios al consumidor, y Tecnología de la Información y Servicios, y encuentre el mejor producto para su negocio.
    #1

  1. Freshdesk

    Por Freshworks
    (3,501)4.4 de 5

    2. Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

    Categorías en común con Synthetix:
    Ver todas las reseñas de Freshdesk
    #2

  2. Zoho Desk

    Por Zoho
    (6,200)4.4 de 5

    3. Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.

    Categorías en común con Synthetix:
    Ver todas las reseñas de Zoho Desk
    #3

  3. Zendesk Support Suite

    Por Zendesk
    (6,149)4.3 de 5

    4. Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.

    Categorías en común con Synthetix:
    Ver todas las reseñas de Zendesk Support Suite
    #4

  4. Salesforce Service Cloud

    Por Salesforce
    (5,607)4.4 de 5

    5. Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.

    Categorías en común con Synthetix:
    Ver todas las reseñas de Salesforce Service Cloud
    #5

  5. NICE CXone Mpower

    Por NICE
    (1,635)4.3 de 5

    6. NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.

    Categorías en común con Synthetix:
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    #6

  6. Ozonetel CloudAgent

    Por Ozonetel
    (579)4.6 de 5

    7. Ozonetel CloudAgent está diseñado para permitir a los usuarios ofrecer el servicio que sus clientes demandan.

    Categorías en común con Synthetix:
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    #7

  7. Sprinklr Service

    Por Sprinklr
    (497)4.3 de 5

    8. Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.

    Categorías en común con Synthetix:
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    #8

  8. Yext

    Por Yext
    (472)4.4 de 5

    9. Yext es una plataforma de software componible y centrada en API que recopila y organiza contenido de toda la empresa para ofrecer información relevante y procesable, en forma de respuestas, dondequiera que las personas hagan preguntas sobre un negocio.

    Categorías en común con Synthetix:
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    #9

  9. Document360

    Por Kovai Limited
    (437)4.7 de 5

    10. Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.

    Categorías en común con Synthetix:
    Ver todas las reseñas de Document360
    #10

  10. Intercom

    Por Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 de 5

    11. Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.

    Categorías en común con Synthetix:
    Ver todas las reseñas de Intercom

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