Reseñas y detalles del producto de Synthesio

A good tool for me is a practical tool. The easiness of use of Synthesio is different from other tools on the market, anyone with or without experience in social intelligence and social listening can use this tool and its ready-to-use features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think the drawback of Synthesio is the interface: you have to click and click and click to activate some features (for example, how to select a period, set it again when you leave the widget, etc). It's not such a disturbing element in itself, it's just that it can make the smallest tasks a bit tedious. The colors are also quite dull and the shapes very "blocky", everything is in the form of spaced gray "brick". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de clasificadores

Modelado de temas incrustados

Puntuación de Reputación Social

Opciones de Widget

Función de revelación para exportar datos en cualquier forma en formato de tabla dinámica Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna métrica personalizada se puede crear hasta ahora, pero está por llegar, muy emocionado por eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A través de Synthesio pudimos realizar una excelente escucha social sobre las opiniones de los consumidores en diferentes temas, Synthesio nos ayuda a hacer un análisis increíble de estos temas y, por lo tanto, tener conocimientos accionables sobre los consumidores, también es una herramienta muy intuitiva pero al mismo tiempo súper completa, es una gran herramienta para nosotros, ¡y se ha convertido en una parte fundamental del negocio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración del panel es laboriosa y puede llevar mucho tiempo, pero al final vale completamente la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La exhaustividad de sus búsquedas. Synthesio puede recopilar un par de años de menciones para que yo analice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de sus análisis preempaquetados: prefiero los míos, gracias. Pero para aquellos que no tienen idea de qué hacer con los datos, los análisis preempaquetados ofrecen una visión útil desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que Synthesio tenga una amplia cobertura en términos de redes sociales y fuentes web, geografías y proporcione la posibilidad de rastrear datos de períodos anteriores es una gran ventaja. La posibilidad de ordenar menciones por interacciones, tasa de compromiso, etc., también es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de configuración de consultas para el panel es extremadamente complejo, especialmente si necesitamos cubrir un alcance muy amplio y diversidad de los temas que necesitamos rastrear en las redes sociales. El panel no es amigable para el usuario tanto desde el punto de vista de la funcionalidad como del aspecto y la sensación. Demasiadas características, sobrecomplicado y no es directo encontrar lo que necesitas encontrar. La interfaz del panel ha sido cambiada varias veces en un año, sin una comunicación adecuada o entrenamientos sobre los cambios. Cada vez me sorprendo al descubrir que algo ha cambiado y necesito aprender de nuevo cómo usarlo y encontrar información. El nuevo sistema con Informes, cuando necesitas construir cada vez un informe individual, widget por widget, es realmente difícil y consume mucho tiempo. La analítica debería estar conectada directamente con la parte de Escucha, para que pudieras hacer tu filtrado y buscar analíticas directamente. En lugar de eso, necesitas construir un informe, donde necesitas crear cada widget, copiar y pegar tu consulta múltiples veces, ajustar el período de tiempo para cada widget, etc. Si necesito hacer cambios en el informe, tengo que cambiar de nuevo widget por widget, ya que los widgets no están conectados entre sí en un informe. En general, una analítica simple puede tomar horas de tu tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Strong account management, taking a consultative approach and allowing clients to input into the shaping of the tool. Flexible and client-centric set-up process and dashboards created bespoke to our needs. Growing sophistication of the tool as more and more features are regularly added as part of the technical development roadmap. Relevant webinars. The bolt-on Profiler tool in particular is fantastic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As with any social listening tool, the data universe is not perfect. Sometimes there is a bit of over-promise in terms of the level of sophisticated analysis a lay-person can really do using the self-service, vs what some paid for analytics from Synthesio or Ipsos teams would be able to deliver. Some of the features are launched while still glitchy. The automation is still not optimal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo ha estado extremadamente feliz con las capacidades de escucha social de Synthesio. Su constructor de consultas facilita la comprensión del sentimiento social tanto en temas amplios como en nichos. Su amplia gama de herramientas siempre proporciona a nuestro equipo importantes conocimientos. Otro factor importante es su excelente servicio al cliente. Siempre que hemos necesitado ayuda, su equipo está ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier cosa, definitivamente hay una curva de aprendizaje, pero como escribí arriba, no hay nada que no haya podido aclarar con su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Synthesio facilita la recopilación de publicaciones en redes sociales y ofrece una mejor idea de lo que los consumidores están diciendo sobre nuestra marca, las marcas de nuestros competidores y muchos otros temas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una curva de aprendizaje pronunciada para usar la plataforma significa que en el uso inicial a menudo me sentía confundido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta ofrece un excelente análisis, la capacidad de actualizar los gráficos es sorprendente, es muy fácil de usar y ofrece una interfaz de usuario muy intuitiva, también me gusta la amplitud de información que proporciona, es una gran fuente de información y conocimiento, también proporciona un análisis en profundidad, los gráficos también son muy útiles, el equipo de soporte es receptivo y ofrece un gran servicio, también permite configurar informes para monitorear la inteligencia social, la plataforma tiene un gran potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo una experiencia muy positiva con el uso de esta plataforma, ha sido muy útil, no tengo nada negativo que mencionar sobre Synthesio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• Synthesio has been fundamental in the analysis of conversations around the COVID-19 crisis and its catastrophic effects in aviation.

• We can definitely highlight the reliability of Synthesio as a platform that has worked as expected providing us with access to popular conversations on topics around the predefined keywords Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• We acknowledge there has been an upgrade in the version of the platform which is proven to be helpful but the transition hasn’t always been as smooth - we had to juggle in-between versions to access the required information

• Two areas that we’d love to see improve are the sentiment analysis and an easier way to generate reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.