¿Qué es lo que no te gusta de Synology Data Protection Solutions?
¿Dónde empiezo?
1. Si tienes un fallo en el ordenador y necesitas restaurar una copia de seguridad completa de la máquina, tienes que restaurar en un ordenador IDÉNTICO, no puedes restaurar en un ordenador similar. Eso nos hizo gastar una semana de horas tratando de recuperar un ordenador y un mes de tiempo en el calendario.
2. El Active Backup falla constantemente al hacer una copia de seguridad de un ordenador con Windows al no poder contactar, debido a problemas de VSS u otros problemas. Hemos seguido todos los documentos sobre cómo solucionarlo y hemos tenido un hilo de soporte técnico en curso donde siguen pidiéndonos que verifiquemos las mismas cosas y aún así no funciona. Si no hemos pasado 80 horas de lo que de otro modo sería tiempo facturable tratando de resolver esto, entonces no hemos pasado ni un minuto en ello. Y sin un final a la vista.
3. Añadieron una nueva función de software para proteger contra ataques de ransomware, pero uno de mis dos NAS — el más antiguo — decidieron no soportarlo, y sin ninguna razón de hardware que pueda discernir, aparte de como un incentivo para comprar un modelo más nuevo.
4. En uno de mis dispositivos, constantemente deja de hacer copias de seguridad cuando el certificado de Let's Encrypt caduca. Eso significa que podemos pasar días sin copia de seguridad antes de darnos cuenta.
5. Lo que es peor, si Synology lanza un nuevo agente de Active Backup, dejará de hacer copias de seguridad hasta que lo actualicemos. Hemos pasado un mes sin una copia de seguridad porque no nos dimos cuenta de esto.
Simplemente, si no hubiera invertido ya en Synology, estaría buscando algo más que sea más confiable para hacer copias de seguridad y más confiable para restaurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.