Pros y Contras de Swiftsell

I had made a long list of requirements when I was recently looking to switch my WhatsApp Business Provider. SwiftSell was the only one to meet all of my key requirements.

1. It's feature rich. While WhatsApp was all we needed & pricing was competitive comparing just WhatsApp solutions, SwiftSell also had full fledged chatbot widgets for website, and other platforms too. Perfect for small business onwards.

2. Automations and Data flows between the CRM & the WhatsApp Comms tool are easy to setup using APIs and Webhooks.

3. We have no limits to the number of users, although we don't require the feature. Similar no limits on the number of bots, etc.

4. There was no margin over Meta fee for sending whatsapp messages. Many other platforms have some margin.

5. AI based Chatbot capabilities with the latest models. worked well during testing although we haven't extensively used it yet.

6. The initial support to migrate and set up was great.

Really comprehensive tool. Best I've come across. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Not a lot of video tutorials. Although there is some documentation. This again shouldn't matter much as initially you receive support. But it's best to figure out flows for all your main use cases so that you'll be able to self serve.

2. Bot Builder and data transfer is slightly complicated for one time campaigns. Sometimes takes time to set up a campaign that is intended to autosync responses to the CRM.

3. Sometimes Meta Ads payment for WhatsApp via credit card gets unexplicably blocked. While it's not a Swiftsell problem, some vendors provide credit lines to solve this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trajimos SwiftSell a nuestro negocio para reemplazar un servicio similar para el chatbot en nuestro sitio web y campañas de WhatsApp salientes. Las características y la usabilidad que SwiftSell trajo superaron con creces lo que teníamos antes. Es importante decir que una de las mayores mejoras de SwiftSell sobre los competidores que he visto es su interfaz: simplemente tiene sentido; desde los flujos del bot hasta la analítica, todo es intuitivo. La IA funciona bien y es realmente fácil de configurar. La asignación de miembros del equipo y la revisión de sus tickets es fácil. Siempre que tuvimos desafíos, el soporte técnico realmente hizo todo lo posible para ayudar, con videos e instrucciones, ¡incluso implementaron un par de nuevas características para nosotros! No dudaría en recomendar SwiftSell a cualquier empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te llevas mejor con los flujos de trabajo del bot si tienes una mentalidad tecnológica, pero el soporte de SwiftSell puede construir casi todo para ti de todos modos, o mostrarte cómo hacer ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del constructor de bots es muy fácil e intuitiva de usar, no requiere habilidades de codificación, lo cual es una gran ventaja para nuestro equipo. Hemos notado un aumento sustancial en la eficiencia de nuestras ventas y el compromiso con los clientes, lo que lleva a tasas de satisfacción más altas. El manejo de conversaciones en tiempo real ha sido un cambio radical para optimizar nuestras estrategias de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque puedo importar fácilmente mis otros contactos por CSV, una integración con software CRM como Salesforce o HubSpot Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma brilla con su interfaz gráfica intuitiva. Cualquiera, independientemente de su experiencia, puede aprender fácilmente a construir y personalizar bots, permitiéndoles integrar conceptos complejos sin necesidad de escribir una sola línea de código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado ningún inconveniente. Logra un equilibrio perfecto entre ofrecer características potentes y seguir siendo fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde su equipo hasta el propio software, todo es fácil de usar y sus características son excelentes. Personalmente, lo encontré útil en automatizaciones y transmisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que me gustaría especificar, todo está genial hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del constructor de bots es extremadamente fácil de usar e intuitiva, proporcionando una gran ventaja para nuestro equipo ya que no requiere experiencia en programación. Hemos notado una mejora sustancial en nuestra eficiencia de ventas y en el compromiso con los clientes, lo que ha llevado a niveles de satisfacción aumentados. La capacidad de gestionar conversaciones en tiempo real ha sido transformadora en la mejora de nuestras estrategias de marketing y ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay nada que valga la pena mencionar como un disgusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del creador de bots es increíblemente fácil de usar e intuitiva, lo que representa una gran ventaja para nuestro equipo ya que no requiere habilidades de codificación. Hemos visto un aumento significativo en la eficiencia de nuestras ventas y el compromiso con los clientes, lo que ha resultado en tasas de satisfacción más altas. La capacidad de manejar conversaciones en tiempo real ha sido un cambio radical para mejorar nuestras estrategias de marketing y ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora que pueda mencionarse como algo que no me guste hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The complete product which is provide the information Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing it is an absolute soulation which help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy intuitiva de usar con una amplia gama de funcionalidades. Poder gestionar toda la comunicación con los clientes en un solo lugar es una excelente manera de mantener las cosas organizadas. El equipo es muy solidario y ha ayudado a incorporarse a la plataforma de manera fluida. Contento con la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma podría utilizar un chat/soporte al cliente para una resolución más rápida de las cosas menores que surgen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil que es personalizar y crear bots con una interfaz gráfica, e integrar ideas complejas sin necesidad de saber programación.

Muy fácil de usar, cualquiera en cualquier etapa laboral puede aprender a usarlo fácilmente con conocimientos básicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora que se pueda mencionar como algo que no gusta hasta ahora. Un equilibrio maravilloso entre lo complejo y lo simple en un paquete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.