--- title: SurveySparrow Reviews meta_title: 'SurveySparrow Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 2067 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona SurveySparrow para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 2067 scale: '5' date_modified: '2026-08-11' parent_category: name: Colaboración y Productividad url: https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity --- # SurveySparrow Reviews **Vendor:** SurveySparrow Inc. **Category:** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 2,067 ## About SurveySparrow SurveySparrow es una plataforma de Experiencia del Cliente impulsada por IA que va más allá: reúne comentarios de encuestas, reseñas, conversaciones de soporte, llamadas y redes sociales en un solo lugar, y los convierte en ideas sobre las que tu equipo puede actuar el mismo día. En lugar de gestionar un programa de retroalimentación, construyes un sistema continuo que mejora la satisfacción del cliente, la retención y el crecimiento. Pruébalo gratis durante 14 días. No se requiere tarjeta de crédito. Cómo se ve realmente ejecutar CX en SurveySparrow: Quieres realizar una encuesta, pero no del tipo que se siente como una encuesta. Con las Encuestas Conversacionales, se siente como una charla. Los clientes no llenan un formulario; tienen una conversación, y eso lo cambia todo. Las tasas de respuesta aumentan un 40%, y las respuestas realmente significan algo. Pero una buena pregunta solo te lleva hasta cierto punto. Entonces Echo AI interviene a mitad de la conversación, haciendo automáticamente las preguntas de seguimiento que tu equipo habría hecho de todos modos. La puntuación viene con la historia detrás de ella. Ahora tienes respuestas, cientos de ellas, tal vez miles. CogniVue lee cada una de ellas. El sentimiento, los temas y las tendencias se revelan automáticamente, antes de que alguien de tu equipo abra un panel de control. Sin hojas de cálculo. Sin etiquetado manual. Sin esperar. Y no tuviste que pasar días construyendo la encuesta en primer lugar. El Constructor de Encuestas de IA sugirió las preguntas, la lógica y el flujo basado en lo que estabas tratando de averiguar. Auto-Translate se aseguró de que se ejecutara en todos los idiomas que hablan tus clientes, a través de todos los canales que usan: encuestas, reseñas, redes sociales, soporte, llamadas. Todo aterriza en un solo lugar a través de la Colección de Retroalimentación Omnicanal. Tus paneles de NPS, CSAT y CES ahora reflejan el panorama completo. La dirección ve lo que está sucediendo en tiempo real. Y cuando algo necesita acción, la Automatización de Flujos de Trabajo se asegura de que la reciba, activando seguimientos, notificando a los equipos correctos y enviando datos directamente a Salesforce, HubSpot, Slack, Jira y más de 95 otras herramientas sin que nadie tenga que mover nada manualmente. Para los equipos en el campo, hay Encuestas Offline. Para investigaciones que necesitan un rostro humano, Encuestas en Video. Para industrias reguladas, Cumplimiento con HIPAA. Y para las empresas que quieren que toda la experiencia se sienta inconfundiblemente suya, Añade Tu Propia Marca mantiene tu marca al frente y al centro en cada encuesta, cada comunicación y cada punto de contacto con el cliente. Ese es el ciclo completo. Desde la primera pregunta hasta la última acción manejada. ## SurveySparrow Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva y atractiva** de SurveySparrow, lo que permite una configuración rápida de encuestas y aumenta las tasas de respuesta. (23 reviews) - Los usuarios encuentran SurveySparrow **extremadamente útil** , mejorando el compromiso y haciendo la ejecución de encuestas más sencilla y efectiva. (17 reviews) - Los usuarios aprecian la **interfaz limpia y fácil de usar** de SurveySparrow, mejorando significativamente la creación y el compromiso con las encuestas. (17 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz conversacional** de SurveySparrow, que mejora el compromiso y hace que la recopilación de comentarios sea fluida e intuitiva. (16 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz intuitiva** de SurveySparrow, lo que hace que la creación y participación en encuestas sea muy fácil. (15 reviews) - Los usuarios aprecian las **encuestas intuitivas y atractivas** de SurveySparrow, mejorando las tasas de respuesta a través de una interfaz conversacional. (15 reviews) - Simple (14 reviews) - Atención al Cliente (13 reviews) - Facilidad de creación (13 reviews) - Configuración fácil (12 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **limitadas las opciones de informes** , lo que hace que las revisiones rápidas y las comparaciones de datos sean inconvenientes para el uso regular. (11 reviews) - Los usuarios encuentran que las **opciones de informes difíciles** y la personalización limitada obstaculizan la eficiencia de su gestión y análisis de encuestas. (10 reviews) - Los usuarios encuentran **frustrantes las opciones de personalización limitadas** , necesitando planes de nivel superior para funciones avanzadas e informes flexibles. (10 reviews) - Los usuarios señalan que las **capacidades limitadas de informes** en SurveySparrow dificultan el análisis en profundidad y los conocimientos personalizados. (10 reviews) - Los usuarios encuentran SurveySparrow **caro** , especialmente para las funciones esenciales que requieren planes de nivel superior para el acceso completo. (9 reviews) - Los usuarios encuentran **limitados los análisis avanzados** , careciendo de profundidad para análisis estadísticos complejos y modelos predictivos personalizados. (9 reviews) - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** en SurveySparrow a menudo requieren actualizaciones costosas o soluciones complejas. (9 reviews) - Informar de problemas (8 reviews) - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** en los planes de nivel inferior restringen el acceso a personalizaciones avanzadas y opciones de informes. (7 reviews) - Problemas de integración (6 reviews) ## SurveySparrow Reviews ### 1. La solución de topografía más fácil y rentable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Han M. | Demand Generation Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Originalmente estaba buscando una nueva herramienta para reemplazar SurveyMonkey. Solo usamos esta herramienta dos veces al año para nuestro puntaje NPS y queríamos invertir en una tecnología que tuviera mejores integraciones que SM. SurveySparrow cubrió todos nuestros requisitos y fue extremadamente fácil de configurar. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** No hay quejas. Estamos contentos con SurveySparrow y no hemos visto ningún problema con la funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una manera fácil de integrar nuestras respuestas de encuestas en nuestra pila tecnológica existente. La herramienta de encuestas era fácil de personalizar, fácil de actualizar y fácil de recopilar datos para el análisis. ### 2. Encuesta actualizada y es genial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katrina Cisa S. | Discord Virtual Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Útil de una manera que proporciona detalles exactos y verdaderos a cada usuario y miembro. El mejor sitio de encuestas con el que me he encontrado. Puedo decir que Survey Sparrow actualiza sus encuestas con precisión cada mes. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** La realización de encuestas puede ser costosa y puede no ser una opción viable para una empresa emergente que trabaja con un presupuesto ajustado. Como empresa emergente con fondos limitados, realizar encuestas puede ser caro e inconveniente. Sin embargo, estoy encantado con las recientes mejoras introducidas en esta aplicación. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Ayuda a las empresas en línea a convertir la encuesta en una herramienta de marketing. Una de las ventajas de usar SurveySparrow es que ofrece encuestas informales, que proporcionan una experiencia de encuesta similar a un chat. Además, sus encuestas son móviles primero, lo que permite la participación de audiencias en movimiento. ### 3. Opción de encuesta asequible y fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcia D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Crear encuestas es muy fácil y amigable para el usuario. Comparado con otras plataformas de encuestas, el precio es excelente. He utilizado Survey Sparrow para enviar encuestas de compromiso de empleados, evaluar la formación y realizar evaluaciones individuales. Me encantan las plantillas predefinidas. El soporte al cliente es muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Mi única petición a Survey Sparrow es que creen una opción para descargar elecciones numéricas en lugar de solo palabras (por ejemplo, "1" en lugar de "totalmente en desacuerdo") para facilitar los análisis. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Como consultor de recursos humanos, SurveySparrow me permite interactuar rápida y fácilmente con grandes grupos de empleados. ### 4. Amigable para el usuario y tarifas razonables **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** La encuesta tiene muchas buenas características y su plan se ofrece a un precio muy razonable en comparación con otras aplicaciones similares, Survey Sparrow es fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Hay pocos errores que ocurren con demasiada frecuencia en Survey Sparrow, sin embargo, el soporte al cliente de Survey Sparrow los resuelve lo antes posible para nosotros. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** El principal beneficio que Survey Sparrow me está resolviendo es entender al consumidor: no necesito personas adicionales para interactuar con los consumidores, si las encuestas están bien creadas, puedo compartirlas directamente con los encuestados para obtener información valiosa. ### 5. Es un buen producto que actúa rápidamente sobre los comentarios de los usuarios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Simplicidad e interfaz. Además, es fácil de programar (plataforma casi sin código) **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** A veces un poco entrecortado e inestable. Así que eso necesita ser trabajado. El panel de control se puede mejorar mucho. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Realizar encuestas a gran escala. ### 6. Encuesta Gorrión **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Survey Sparrow ha mejorado la capacidad de las empresas para recopilar comentarios de los empleados, así como de las empresas asociadas. Nuestra empresa utiliza Survey Sparrow a diario para revisar los comentarios recopilados y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Es muy fácil de integrar con herramientas analíticas como paneles de control y otras herramientas de informes. Desde el primer día que decidimos optar por Survey Sparrow, su equipo de soporte nos ha facilitado mucho mejorar nuestra productividad e implementar con otros sistemas utilizados dentro de la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Honestamente, no tengo ningún comentario negativo sobre su equipo de soporte o la empresa en general. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo nuestros problemas de productividad, permitiéndonos recopilar comentarios y corregir cualquier problema que podamos encontrar. ### 7. Gran producto, gran experiencia de usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel O. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Es muy fácil de usar y la implementación/integración en nuestros sitios web es bastante sencilla. Me dio una visión clara de los comentarios de nuestros clientes y su experiencia de usuario me permitió tener un gran porcentaje de respuestas. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Podría ser útil permitir eliminar los enlaces de resultados compartidos creados anteriormente. A veces simplemente creas un enlace y es posible desactivarlo, pero mantenerlos es un lío y distrae. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos entender la evaluación del NPS sobre la experiencia del cliente en el proceso de nuestros pedidos. ### 8. El servicio al cliente es increíble. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Survey Sparrow es una herramienta realmente útil y muy fácil de usar. La mejor parte es el servicio al cliente que viene con ella. Siempre encontrarás a alguien disponible para ayudarte cuando lo necesites. ¡Gracias equipo! **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Muchas características están en las categorías de precios más altos. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Facilidad de uso, muchas encuestas están disponibles al mismo tiempo, puedes aglomerar resultados de muchas encuestas, facilidad para compartir, etc. ### 9. Fácil de incorporar con buena funcionalidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** La experiencia de incorporación y la funcionalidad fueron realmente agradables. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** La función de respuesta parcial no estar activada por defecto es un problema. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Necesitar obtener información del cliente y estudio de mercado ### 10. buen lugar para alojar tu encuesta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish K. | Martech & CRM Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** buen espacio para encuesta de mercado es increíble **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Necesito aprender más para definir esto y luego podré compartir. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Cómo experiencia de investigación simplificada ### 11. Capacidad para crear encuestas completas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Hay muchas opciones diferentes para crear diferentes preguntas de encuesta, muchas más que las opciones gratuitas disponibles. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** No parece haber una opción para crear una tabla de escala Likert donde tanto el eje X como el eje Y puedan ser etiquetados. **Recomendaciones a otros que estén considerando SurveySparrow:** SurveySparrow es una buena opción para aquellos que buscan una plataforma de encuestas que no cueste mucho dinero. Tiene muchas de las características necesarias para crear una encuesta completa. Faltan algunos tipos de preguntas, pero normalmente se pueden solucionar. Es una opción mucho mejor que todas las opciones gratuitas disponibles. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Demografía de los clientes, actitudes y percepciones de los clientes hacia los nuevos productos y servicios que se ofrecen, encuestas de satisfacción del cliente. ### 12. Gran herramienta de encuesta para presentación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda M. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** -Formato fácil de arrastrar y soltar para crear las encuestas, incluyendo la personalización del aspecto del diseño -Opciones convenientes para copiar encuestas -Funciones de chat para hablar con los desarrolladores si hay problemas -Sin dificultades con la integración **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** -Hay una falta de herramientas de marketing por correo electrónico y no puedes segmentar la audiencia -Hubo una actualización que hace difícil compartir resultados sin pagar más **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Surveysparrow está recibiendo comentarios de los clientes y comprometiéndolos con el contenido de nuestra organización. ### 13. Genial en todos los sentidos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel U. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Es una herramienta excepcional, intuitiva y sencilla para crear encuestas que no solo permiten la recopilación de valiosos conocimientos de los encuestados, sino que también apoyan campañas de conversión de clientes potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** No puedo identificar ningún inconveniente significativo para destacar; en general, cumple y supera las expectativas en cuanto a las características esenciales requeridas para un sistema de encuestas efectivo. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** La simplicidad, facilidad de uso y diseño superior de la página de cuenta para nuestras campañas destacan. Facilita de manera eficiente y efectiva la creación de encuestas. ### 14. El poder de SurveySparrow NPS para el éxito de nuestro negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlon B. | Ecommerce Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Fácil integración con terceros como Google Sheets, etc. Podemos abordar la preocupación inmediatamente al recibir un aviso por correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Ninguno hasta ahora. Estamos utilizando SurveySparrow para obtener comentarios de los clientes en más de 40 tiendas a nivel nacional. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Aquí están algunos de los problemas que SurveySparrow NPS ayuda a nuestra empresa a abordar: Monitoreo de la Satisfacción del Cliente Identificación de Promotores y Detractores Medición de la Lealtad del Cliente Evaluación Comparativa del Rendimiento Impulso del Crecimiento Empresarial Mejora de la Retención de Clientes Información para el Desarrollo de Productos Mejora del Compromiso del Cliente ### 15. Gran herramienta multiusos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karmen W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Hay muchas opciones de personalización con Survey Sparrow. Comenzamos a usarlo únicamente para las herramientas de Gestión de Reputación, pero rápidamente aprendimos que las personalizaciones son útiles en todos nuestros dominios. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** La única desventaja es el aumento en el precio para usar opciones que solo están disponibles en el plan Enterprise. Específicamente, la función de etiquetado blanco de URL y las integraciones con Salesforce. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** SurveySparrow nos permite involucrar y monitorear fácilmente el sentimiento de nuestros clientes. ### 16. Es suficiente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Hay muchas herramientas de personalización excelentes que son divertidas de usar y te permiten crear una encuesta que sea representativa de tu marca. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** El servicio al cliente es un poco difícil, cualquier pregunta que tengas estás esperando en un cuadro de chat que se agota, la gente escribe durante mucho tiempo y nunca responde, para cancelar tu suscripción tienes que hablar con alguien en este cuadro de chat, por lo que es difícil cancelar o suspender meses que no necesitas. Gente amable, solo es difícil conectarse. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Pudimos ver dónde necesitábamos ajustar nuestros productos para mejorarlos para nuestros clientes. ### 17. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dóra K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Me encanta lo fácil que es de usar y lo profesionales que se ven sus encuestas. Me encantan sus diferentes tipos de preguntas, ¡han hecho que realizar una encuesta sea mucho más fácil y divertido! **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** No me gusta su servicio de GDPR incorporado, y para ser honesto, tampoco lo entiendo, y no pude encontrar información al respecto. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Ayuda tener más respuestas en mi encuesta, al ser fácil de usar. ### 18. fácil y comprensible, no complicado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elnaz F. | Content Moderator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** una excelente plataforma de encuestas que se destaca por su interfaz fácil de usar y sus diversas características, el diseño intuitivo hace que crear encuestas sea muy sencillo, y la flexibilidad en los tipos de preguntas se adapta a diversas necesidades **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Si bien SurveySparrow tiene muchos aspectos positivos, hay algunos inconvenientes potenciales en términos de opciones de personalización para el diseño de encuestas, que pueden ser restrictivos para aquellos que buscan una apariencia altamente personalizada. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** SurveySparrow simplifica la creación de encuestas con su interfaz fácil de usar, abordando la complejidad del diseño. El enfoque conversacional aumenta la participación, y los análisis en tiempo real facilitan el análisis rápido de datos. Su recopilación de comentarios en múltiples canales expande el alcance de las encuestas, agilizando todo el proceso para una recopilación y análisis de datos eficientes. ### 19. Forma fácil de crear encuestas hermosas y buenas integraciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Herbert P. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Muy fácil de prototipar y ejecutar nuevas encuestas. Buena manera de integrarse en sitios web o enlazar desde aplicaciones. Cantidad decente de tipos de preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Bastantes molestos mensajes de "es hora de actualizar" si el plan actual no es suficiente. Es bastante incómodo querer agregar tipos de preguntas o usar funciones que están detrás de un muro de pago. Esto limita mucho la experiencia del usuario si veo funciones que no están disponibles para mí. Hoy en día, suelo usar SurveySparrow para prototipos, pero uso una instancia de Limesurvey autoalojada para encuestas reales, lo cual es un poco lamentable. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Recopilación de comentarios de los usuarios y evaluación del rendimiento del servicio. ### 20. Fácil de usar y justo lo que necesitábamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Crear nuestra encuesta fue muy fácil y las indicaciones dentro de la plataforma se aseguraron de que cubriéramos todos los aspectos. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Unos cuantos correos electrónicos de marketing de más durante la configuración. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Queríamos aprender más sobre nuestra base de clientes: usar Survey Sparrow se adaptó a nuestras necesidades y presupuesto en comparación con los productos de la competencia. Planeamos usarlo nuevamente más adelante este año para ver cómo ha cambiado la opinión de los clientes. ### 21. Survey Sparrow - Gran herramienta para crear encuestas personalizadas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stella P. | Solution Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Amo la variedad de opciones ofrecidas (como la capacidad de construirlo desde cero con elementos específicos o utilizar las plantillas preexistentes para la retroalimentación del cliente, el compromiso de los empleados, encuestas offline, etc.). Aparte de las personalizaciones, muy impresionado con los informes y la extracción de los conocimientos obtenidos de la configuración de la encuesta. Otra cosa adicional es la versatilidad de integrarse con otras herramientas, especialmente usamos Freshdesk como nuestro software de tickets y podemos integrarlo con eso. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Las opciones avanzadas de personalización pueden introducirse para tener la propia marca del Cliente, como la carga de imágenes/videos, etc. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a pasar de la encuesta básica con opciones limitadas a un formato donde puedes personalizar las opciones y el usuario final puede enviar respuestas con facilidad. Un beneficio adicional es que llegar al público objetivo se ha vuelto muy fácil con SurveySparrow. Los informes y las perspectivas de datos derivados de la herramienta nos ayudan a obtener la métrica exacta necesaria para que las estrategias o el flujo de trabajo se corrijan o mejoren. ### 22. Creación de encuestas sin esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larissa C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Utilicé SurveySparrow para una encuesta exploratoria para entender más sobre los hábitos de consumo de mi grupo objetivo. Lo encontré increíblemente fácil de usar y muy intuitivo, incluso para alguien como yo que no tiene mucha experiencia con herramientas de encuestas. El diseño y la UI/UX fueron particularmente impresionantes, lo que lo hace sencillo para que cualquiera pueda navegar y personalizar encuestas. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Aunque SurveySparrow ha sido generalmente fácil de usar, una cosa que he encontrado ligeramente inconveniente son las opciones limitadas de personalización para ciertos elementos de la encuesta. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** SurveySparrow me permite acceder a las necesidades subyacentes de mis clientes de manera eficiente. ### 23. Conquistar la recopilación de datos para presentaciones con SurveySparrow. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Itishree M. | CO -FOUNDER AT PRIDE ODISHA FEMININE PRODUCTS , Salud, bienestar y fitness, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Las ventajas de SurveySparrow son las siguientes: 1. El proceso de incorporación respecto a SurveySparrow es muy eficiente. No se requiere pasar una cantidad ridícula de tiempo abriendo las cuentas, lo que ayuda en la retención del cliente. 2. La recopilación de datos necesaria para crear un diccionario de datos saludable requiere datos complejos heterogéneos. Lo que encuentro mejor de SurveySparrow es que se pueden crear encuestas más simples y unirlas en el informe final. 3. El análisis de datos en SurveySparrow es de primera categoría y fuera de serie. Me ha ahorrado cientos de horas al compilar todos los datos en el informe final. Proporciona datos adecuados para presentarlos en una conferencia o añadirlos en los informes finales sin mucha edición. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Los inconvenientes de SurveySparrow son los siguientes: 1. El único inconveniente que dificulta a las pequeñas empresas obtenerlo y trabajar con datos son sus planes altamente costosos. Aunque tiene varias características, aún parece no ser tan rentable en comparación con otras plataformas de encuestas. 2. La curva de aprendizaje de SurveySparrow es realmente alta. Tuve que pasar por varios tutoriales y artículos para aprender, lo que eventualmente crea un problema para un principiante. Esto impacta la retención de los nuevos clientes. 3. Otra cosa que creo que se puede mejorar es que deberían permitir exportar los informes en formato pdf en el plan gratuito. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** En nuestra organización utilizamos SurveySparrow para ver el sentimiento del mercado y obtener comentarios de nuestros clientes. Verificamos los compromisos de nuestros productos antes del lanzamiento y tomamos los comentarios y los exportamos a nuestros informes anuales finales para entregarlos a nuestros ingenieros para mejorar los productos. Últimamente lo hemos utilizado internamente entre nuestro equipo para que respondan de forma anónima a algunos problemas críticos de la cultura de la oficina. En general, es una oferta bastante buena y llena de características, siendo su precio la única desventaja real. ### 24. Recopilación y análisis de datos para resultados impactantes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi S. | Cloud Manager at DHRUTIK INFOTECH PVT. LTD., Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** 1. El proceso de registro para SurveySparrow fue realmente fluido y sin complicaciones. Pude abrir una cuenta muy rápida y fácilmente, ahorrando así mi valioso tiempo. El panel de control y la interfaz de usuario eran realmente limpios. 2. Principalmente requerimos formularios de encuestas complejas para diversas recopilaciones de datos y análisis, este es un proceso que consume mucho tiempo. Debido a esto, necesitamos una plataforma perfecta que pueda convertir encuestas complejas en simples. Usando SurveySparrow he producido resultados simples pero significativos, y representaciones gráficas fácilmente comprensibles. 3. La recopilación de datos no tiene valor si no se analiza y el resultado no es comprensible para el equipo. La función de exportación de SurveySparrow me ayuda a exportar los datos de la encuesta a una hoja de Excel y puedo personalizar fácilmente el resultado y presentarlo a mi equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** 1. Aunque es una gran plataforma y la utilizo para varios trabajos de análisis de datos, el precio de esta plataforma es más alto en comparación con otras plataformas disponibles para el mismo tipo de trabajo. Así que el precio podría reducirse ligeramente. 2. Aunque la interfaz de usuario es fluida y suave, es difícil para un nuevo usuario adaptarse. Los usuarios pueden requerir algunos conocimientos técnicos o una breve guía al principio para adaptarse a la plataforma y usarla profesionalmente con todo su potencial. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Las empresas como la nuestra que están en el campo de los servicios de TI y la distribución de contenido están obligadas a recopilar datos de encuestas y analizar la retroalimentación, el compromiso y mucho más desde dentro y fuera de la empresa. SurveySparrow es una gran plataforma de encuestas para la recopilación y exportación de encuestas interactivas. Me ha ayudado a realizar cuestionarios y encuestas para el compromiso de los empleados y la retroalimentación de los clientes para el tipo de mejora que podemos tener. ### 25. Producto mediocre en el mejor de los casos, gasta tu dinero en otro lugar. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew L. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** El servicio de atención al cliente es receptivo cuando tienes un problema, son muy serviciales y harán todo lo posible para asegurarse de que tu producto se resuelva. Desafortunadamente, un gran servicio de atención al cliente no compensa un producto de software terrible. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Inicialmente, encontré que el software a veces tenía errores con la encuesta que no se cargaba cuando un usuario hacía clic en el enlace. Pero esto sucedió cuando comencé a usar el software, y no he encontrado el error últimamente. Sin embargo, a medida que he continuado usando el software durante los últimos 15 meses, me he encontrado con más y más errores que realmente no deberían existir en un producto. Varios usuarios han informado que la encuesta simplemente se bloquea a mitad de camino. Muchos elementos de la encuesta se renderizan más allá del final de la página y es imposible desplazarse hacia abajo, por lo que los usuarios no pueden completar la encuesta. Resultando en muchos correos electrónicos molestos de mis usuarios. El filtrado de spam es inexistente y mi última encuesta ha sido inundada con cientos de respuestas falsas. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** SurveySparrow proporciona software de encuestas rentable con un conjunto completo de características. Podemos encuestar a usuarios existentes y potenciales de nuestro producto SAAS de comercio electrónico para comprender cómo están funcionando sus negocios y desarrollar las características que están buscando. ### 26. La experiencia en la plataforma fue aceptable pero no muy amigable para el usuario. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** la encuesta se puede enviar a múltiples grupos de personas con actualizaciones en vivo sobre las respuestas a la encuesta, cuántas personas han abierto el correo, han comenzado a completarla o la han dejado a medias. El soporte al cliente estaba disponible cuando se necesitaba. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** la desventaja sería un poco difícil de navegar y algunos problemas con la personalización **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** SurveySparrow nos ayudó a crear varias encuestas que necesitaban ser enviadas a diferentes grupos de personas alrededor del mundo, ayudándonos a su vez con una vista consolidada de todas las encuestas y respuestas, y el seguimiento de las respuestas se hizo más fácil. ### 27. Buena relación costo-beneficio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luana G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Creo que de todas las herramientas que investigué en el mercado, Survey Sparrow ofrece características interesantes en relación con el monto cobrado, sin mencionar que la integración con el sitio web es simple y la interfaz de la herramienta es muy intuitiva, ofreciendo algunos informes predefinidos sobre los resultados. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Debería haber una opción de NPS para todos los planes. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Las otras herramientas que he utilizado no eran muy intuitivas y surveysparrow me ayuda con este aspecto de costo-beneficio porque proporciona informes muy bien elaborados y métricas interesantes sobre las respuestas, esto es esencial para nuestro equipo de producto. ### 28. Encuestas profesionales bien diseñadas hechas simples **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios en línea | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Servicio muy simple y fácil de usar que produce encuestas diseñadas profesionalmente que resultarán en una buena recolección de datos. Muy fácil de integrar en flujos de trabajo existentes. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** El precio para un uso de bajo volumen es prohibitivo. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Investigación de mercado obteniendo opiniones de audiencias específicas. ### 29. He estado buscando un producto de evaluación de 360° durante AÑOS. ¡Ahora he encontrado el perfecto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rich G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** SS es fácil de usar, simple de implementar, y a los clientes les encanta el aspecto limpio y la interfaz sin complicaciones. Además, el soporte es fenomenal. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Nada, me encanta todo hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Llena la necesidad y lancé una nueva línea de productos por eso. ### 30. Uso flexible **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Evelina S. | Sessional Art Psychotherapist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** El sistema de encuestas se destacó notablemente por su flexibilidad y su interfaz fácil de usar, convirtiéndolo en una herramienta invaluable para fines de investigación. Su diseño intuitivo y características adaptables facilitaron en gran medida nuestro proceso de recolección de datos, permitiendo una integración sin problemas en nuestro flujo de trabajo de investigación. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** El sistema de encuestas, desafortunadamente, quedó significativamente por debajo de las expectativas debido a un fallo crítico del sistema que resultó en la suspensión temporal de la recolección de datos. Esta interrupción inesperada no solo obstaculizó el progreso de nuestra investigación, sino que también generó dudas sobre la fiabilidad del sistema para futuros proyectos basados en datos. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Investigación ### 31. Reseña de Survey Sparrow **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Todas las opciones para configurar una encuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Todavía no he encontrado nada que no me guste de Survey Sparrow. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Survey Sparrow me ayuda con la gestión del tiempo y la organización a través de sus encuestas. ### 32. Rápido, fácil y atractivo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dorian Z. | Designated Course Supervisor Level 4, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Los modelos hicieron que fuera muy fácil crear una encuesta que midiera exactamente lo que necesitábamos tanto interna como externamente. ¡El diseño era atractivo, intuitivo y sencillo! **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Desearía poder modificar algunos de los íconos para que se adapten mejor a nuestra encuesta. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Es gratis, rápido y fácil. ### 33. Es bueno hasta que quieras cancelar. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniela G. | Head of Growth, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Es una buena herramienta para encuestas, la usé para un proyecto que tenía y funciona bien. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Tuve una experiencia realmente frustrante con Survey Sparrow, y debo decir que estuvo lejos de ser agradable. Decidí cancelar mi plan hace unos días, y ahora dice que estoy en un plan gratuito. Eso no es lo que contraté. Pagué por un año completo, pero ya no puedo acceder al plan. Es absolutamente exasperante. Contacté con su soporte, y fue como hablar con una pared. Me dijeron que, como cancelé un plan de suscripción activo, las funciones están congeladas. Está bien, lo entiendo, pero pagué por un año completo, y solo quería acceso hasta que expire, sin renovación automática. Insistieron en que tengo que pagar una tarifa adicional para reactivarlo, lo cual no tiene ningún sentido. Incluso pedí un reembolso, pero me rechazaron, alegando que va en contra de su política. Es como si siguieran algún guion robótico en lugar de intentar ayudarme a obtener lo que quiero. Como trabajador de una startup, he tratado con numerosos servicios, y esta es, sin duda, la peor experiencia de cancelación que he tenido en el ecosistema. Es más que decepcionante. Cancelé porque me cobraron automáticamente por otro año sin ningún correo de renovación. Ahora quieren que pague más por un plan que ya pagué. ¡Es absurdo! Todo lo que quería era usar la herramienta hasta que mi suscripción original expirara, sin ninguna renovación automática, y parece que lo están haciendo innecesariamente complicado. Survey Sparrow realmente necesita mejorar su juego cuando se trata de soporte al cliente y políticas de facturación. Toda esta experiencia fue una gran decepción. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Lo usé para crear encuestas y automatizar un flujo de trabajo con las respuestas. ### 34. Herramienta muy efectiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** La interfaz de usuario para desarrollar un formulario de encuesta es muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Puede haber mejores plantillas de muestra para las posibilidades de configuración. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Gestionar encuestas para un gran grupo de interesados ### 35. Errores al principio, pero muy útiles después. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mario C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Que te ayuden a desarrollar funciones para tu empresa, son más abiertos a crear funciones personalizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Inicialmente tenían muchos errores en los paneles y datos, lo que hace que sea difícil confiar en ellos. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** NPS: te proporciona datos útiles para tomar decisiones. ### 36. ¡Tan simple de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joana A. | Assistente Criativa, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Qué tan fácil es de usar porque se lo entrego a los clientes después de que mi trabajo está terminado. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Algunas de las funciones básicas son de pago (como las notificaciones por correo electrónico) **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Es el mejor creador de encuestas para entregar cuando el proyecto está terminado. ### 37. Uno de los mejores software de encuestas, ¡punto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry W. | President, CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Este software de encuestas es una de las mejores herramientas de formularios/datos para que los usuarios tomen acción. A la gente le encanta el aspecto y la sensación modernos, y la tecnología bajo el capó. No podemos decir lo suficiente sobre el soporte al cliente, es increíble y la plataforma sigue mejorando. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** No hay mucho que no me guste, pero necesita algunas mejoras de Chat Gpt AI y supongo que si me presionas diría que la interfaz de usuario podría ser más moderna o mejorada un poco. **Recomendaciones a otros que estén considerando SurveySparrow:** Solo dales una oportunidad, estarás feliz de haberlo hecho. Sé que puede que aún no sean un Gran Nombre, pero recuerdo cuando mucha gente no conocía GOOG. Hablo desde años de experiencia. Me he suscrito y/o probado tantas (más de 20) plataformas de encuestas y puedo decir que Survey Sparrow es una herramienta de encuestas y marketing de alta gama. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Enviamos varias secuencias de encuestas a nuestros clientes y utilizamos los comentarios para comercializar nuestros servicios de gama alta, mensuales y de suscripción. También los utilizamos para calificar a los solicitantes de empleo y obtener comentarios de nuestro personal. ### 38. Amor por usar Survey **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pratik K. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Su interfaz fácil de usar y la cantidad de características para crear e implementar encuestas hermosas. El soporte y la facilidad para integrarse con diferentes herramientas lo hacen útil y mi herramienta preferida. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Cuando lo amas tanto, ¿cómo puedes no gustarte nada en él? Lo único es que he delegado esta tarea a un junior que no está tan al día con la última característica. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Programación y facilidad de acceso a los datos en una sola ventana y exportación. ### 39. Configuración sin esfuerzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shane P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Accesibilidad y facilidad de uso, soporte de seguimiento **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Difícil de decir en esta etapa ya que acabo de empezar a usarlo y hasta ahora ha sido una experiencia agradable. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Ayudándome a sondear a mi audiencia para investigar nuevos productos. ### 40. Ha habido una plataforma más impactante que Survey Sparrow. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek H. | Digital Marketing Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** La cantidad de plantillas disponibles y la facilidad de uso, integración con una variedad de plataformas. La mejor herramienta para crear encuestas impactantes. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Me gustaría obtener más datos de Survey Sparrow. Sobre quién completó qué y así sucesivamente. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** No tengo que ir personalmente a mis prospectos y pedirles que llenen el formulario. La cantidad de plantillas disponibles facilita saber qué hay dentro y completarlo. ### 41. Fácil e intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Facilidad de uso y lo sencillo que es personalizar encuestas. ¡Las integraciones con CRMs siempre son una ventaja! **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** No hay problemas ni desagrados por el momento. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Compromiso del cliente y descubrir cómo podemos mejorar nuestros eventos. ### 42. Encuesta Sparrow para aquellos que quieren saber. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danny R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** La mejor parte de usar las encuestas es que puedes encontrar comentarios. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** todo está genial. No he tenido ningún problema. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Nos permite saber qué piensan nuestros empleados de la empresa al salir. ### 43. ¡El equipo de ventas (Evita) y demostración (Malavikaa) fue EXCEPCIONAL! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy O. | S, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** El proceso de investigación para determinar qué plataforma de encuestas elegir fue sin complicaciones con SurveySparrow porque ESCUCHARON y asistieron a las reuniones bien preparados con respuestas a nuestras preguntas. La calidad de la interacción con Evita y Malavikaa superó con creces nuestra experiencia con Survey Monkey. Vale la pena pagar un poco más por Sparrow porque su personal marca la diferencia. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** No he descubierto ningún inconveniente hasta este momento. Pero basado en lo que he experimentado con SurveySparrow, harían todo lo posible para solucionar cualquier problema que pudiera surgir en el futuro. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** recopilación detallada de datos de los participantes del programa y recopilación de datos de los estudiantes a través de sus educadores ### 44. Good tool for surveys **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ever T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** The possibility of creating conversational surveys and implementing quickly **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Free elements are becoming more restrictive, unfortunately, you cannot export the data. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** allows me to evaluate the outcome of my virtual courses. ### 45. Me encantaron las opciones para personalizar tu encuesta. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Reina P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Que se veía profesional y divertido..... **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Que no pude personalizarlo aún más (usar mis fotos en lugar de fotos de archivo) y cambiar los temas de color fácilmente. Además, el precio es muy alto. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Era una excelente manera de obtener un testimonio de mis clientes que tenía un aspecto más conversacional y menos de pregunta-respuesta. ### 46. Gran producto para encuestas a empleados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Me gusta lo fácil que es navegar por el sistema y me encantan los emojis incluidos con el producto. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** No diría que me gustan los niveles, pero entiendo la razón detrás de ellos. Además, no me gustan todas las llamadas telefónicas que recibo de su empresa. No me gusta que me apresuren a hacer cosas. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** A través de las encuestas, entendemos y escuchamos las preocupaciones de los empleados para que podamos tomar medidas concretas como empresa. ### 47. Gran aplicación y mucho mejor que Typeform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinicius F. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Interfaz Amigable: SurveySparrow ofrece una interfaz limpia e intuitiva, lo que facilita a los usuarios crear y gestionar encuestas sin requerir conocimientos técnicos. El diseño amigable de la plataforma asegura una experiencia fluida tanto para los creadores de encuestas como para los encuestados. Integraciones y Automatizaciones: SurveySparrow se integra con herramientas de terceros populares como sistemas CRM, plataformas de automatización de marketing y herramientas de colaboración. Esta integración fluida permite automatizar procesos de encuestas, sincronizar datos con otros sistemas y optimizar flujos de trabajo, mejorando la productividad y eficiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Nada que me desagrade. He estado usando Survey Sparrow durante años y estoy 100% satisfecho. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** SurveySparrow resuelve problemas en la generación de leads al abordar las bajas tasas de respuesta, la fatiga de encuestas y mejorar la experiencia del usuario. Su formato de encuesta conversacional aumenta el compromiso, resultando en tasas de respuesta más altas y datos más significativos. La interfaz fácil de usar de la plataforma, las opciones de personalización y los análisis en tiempo real permiten a las empresas crear una experiencia de usuario positiva, obtener información procesable y optimizar los procesos de generación de leads. En general, SurveySparrow beneficia a las empresas al mejorar las tasas de respuesta de encuestas, la calidad de los datos y la eficiencia en los esfuerzos de generación de leads. ### 48. Simple y efectivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño gráfico | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** El hecho de que podamos automatizar cada encuesta y personalizarlas para preguntar lo que necesitamos. Las integraciones son fluidas y cada vez que hemos necesitado ayuda con algo, el servicio de atención al cliente ha estado allí para ayudarnos de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** He disfrutado de todo sobre SurverySparrow hasta este momento. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Estamos recibiendo comentarios de los clientes sin tener que contactarlos nosotros mismos y eso hace que nuestro proceso de incorporación sea muy sencillo. ### 49. Ha estado bien, necesita mejorar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Para nuestro uso está bien. Hay algunas automatizaciones que me hubiera encantado poder usar. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Al enviar la encuesta, escribir un correo electrónico de contacto no devuelve el nombre del contacto. El campo de envío tampoco es claro sobre qué es. Sería genial tener una forma de activar la encuesta para contactos específicos a través de Outlook. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Una forma más fácil de recopilar encuestas NPS. ### 50. El único proveedor de encuestas que necesitarás **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveySparrow?** Muy intuitivo y fácil de usar. Las plantillas disponibles hacen que las encuestas sean profesionales, atractivas y brindan confianza a los encuestados. Lo que aprecio es que todos los datos de la encuesta se agregan para mí, de modo que puedo usarlos para tomar decisiones informadas. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveySparrow?** Nada que no guste de SuverySparrow. **¿Qué problemas resuelve SurveySparrow y cómo le beneficia eso?** Me permite obtener datos significativos de mis clientes para poder tener un control sobre mi negocio. ## SurveySparrow Discussions - [¿Cómo puedo hacerlo?](https://www.g2.com/es/discussions/nasil-yapabilirim) - 1 comment, 2 upvotes - [¿Es esto utilizable como una herramienta de cuestionarios?](https://www.g2.com/es/discussions/is-this-usable-as-a-quizzing-tool) - 1 comment, 1 upvote - [Ok thanks](https://www.g2.com/es/discussions/surveysparrow-ok-thanks) - 1 comment, 1 upvote - [Soy estudiante de último año de BBA y actualmente busco oportunidades para aprender y desarrollar mi carrera.](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-a-student-of-final-year-bba-and-currently-seeking-opportunities-to-learn-and-build-my-career) - 1 comment, 1 upvote - [¡Espero que esto ayude con tu revisión!](https://www.g2.com/es/discussions/i-hope-this-helps-with-your-review) - 1 comment, 1 upvote - [View SurveySparrow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews?focus_review=869345&page=3&product_id=surveysparrow§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A10%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=576c7b00-4ab4-4425-a9bb-edea3db52b26&secure%5Btoken%5D=9dd787df6340d6135df27776e39fb4430a1784754f6d9fd2a780d176d073868d&format=llm_user) ## SurveySparrow Integrations - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Stripe](https://www.g2.com/es/products/stripe-agentic-workflow-stripe/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/es/products/wordpress-org/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) ## SurveySparrow Features **Funcionalidad adicional** - Integraciones de terceros - Lista de Tareas - @menciones - Inicio de sesión único - Gestión de archivos - Tablero de Actividades - Arrastrar y soltar - Alertas/Notificaciones - Priorización - Controles de acceso/Permisos - Compartir pantalla - Gestión de Contenidos - Lluvia de ideas - Copiloto de IA - Transferencia de archivos - Gestión del Calendario - Seguimiento de estado - Notificaciones en tiempo real - Control de versiones - Gestión de Tareas - Seguimiento de Actividades - Edición en tiempo real - Gestión de la Comunicación - Chat/Mensajería - Etiquetado - Inteligencia Artificial Generativa - Gestión de Asignaciones - Programación de Tareas - Gestión de Proyectos - Herramientas de colaboración - Gestión del flujo de trabajo - Almacenamiento seguro de datos - Compartición de archivos - Almacenamiento de documentos - Seguimiento del Progreso de Tareas - Discusiones/Foros - Comentarios/Notas - Informes y Estadísticas - Gestión de Contactos - Videoconferencia - Seguimiento del progreso - Acceso móvil - API - Gestión de Documentos - Marca personalizable **Básico** - Interoperabilidad - Rendimiento - Movilidad - Internacionalización **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) - Puntuación de esfuerzo del cliente (CES) **Gestión de comentarios** - Etiquetado - Segmentación - Informes y paneles personalizados **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Preguntas personalizables - Plantillas - Distribución de encuestas - Encuesta Móvil - Encuesta de Interceptación del Sitio - Encuestas Rápidas **Personalización** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formularios de varias páginas - Diseño - Creación y Diseño de Formularios **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Inteligencia Artificial Generativa **Funcionalidad adicional** - Incorporación - Planes de Desarrollo Individual - Desarrollo Profesional - Control del Proceso de Aprobación - Marca personalizable - Copiloto de IA - Recordatorios - Plantillas personalizables - Perfiles de empleados - Compromiso de los empleados - Aprendizaje y Desarrollo - API **Inteligencia del consumidor** - Comentarios de los clientes - Inteligencia Competitiva - Análisis de sentimiento - Análisis Competitivo **Contenido** - Gestión de contenidos - Biblioteca de contenido - Creación de contenido **Conceptos básicos de la plataforma** - Evaluación comparativa del rendimiento - Informes y paneles - Interoperabilidad **Personalización** - Gestión de las partes interesadas - Soporte multilingüe - Soporte de marca múltiple - Soluciones específicas verticales - Marca personalizable - Gestión del Conocimiento - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de correos electrónicos - Gestión de Retroalimentación - Gestión de Encuestas/Sondeos - Gestión de Retroalimentación Negativa **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento - Puntuación NPS/CSAT **Personalización de encuestas** - Ramas de Preguntas - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Funcionalidad adicional** - Formularios incrustados - Capacidad sin conexión - Notificaciones - Pagos - Formularios móviles - Formularios personalizables - Notificaciones en tiempo real - Alertas/Notificaciones **Funcionalidad adicional** - Buscar/Filtrar - Copiloto de IA - Comentarios/Notas - Opciones de Publicación de Contenido - Informes y Estadísticas - Biblioteca de contenido - Clasificación de Documentos - Arrastrar y soltar - Marca personalizable - Seguridad SSL - API - Gestión de Documentos - Almacenamiento de documentos - Herramientas de colaboración - Captura y Transferencia de Datos - Autocompletar - Distribución Multicanal - Convertir a PDF - Plantillas personalizables - Biblioteca de Medios - Inteligencia Artificial Generativa - Búsqueda de texto completo - Encuestas y comentarios - Importación/Exportación de Datos - Gestión de Formularios - Firma Electrónica - Integraciones de terceros - Informes/Analítica - Gestión de Flujos de Trabajo - Gestión de Plantillas - Acceso móvil **Informes** - Informes de ingresos - Informes corporativos - Tablero de instrumentos **Monitoreo de medios** - Monitoreo de Redes Sociales - Gestión de redes sociales - Monitoreo de medios digitales - Revisión de Monitoreo - Gestión de Marca - Gestión de Plantillas - Gestión de SEO - Gestión de Respuestas - Gestión de la Experiencia del Cliente - Gestión de Retroalimentación Negativa - Seguimiento de palabras clave **Datos** - Búsqueda de plataformas - Alertas y notificaciones - Visualización **Contenido de la plataforma** - Encuestas de pulso de empleados - Personalización de encuestas - Plantillas basadas en la ciencia - Plantillas personalizables **Fuentes de comentarios** - Reseñas en línea - Encuestas - Redes sociales - Canales de atención al cliente **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos - Herramientas de colaboración - Herramientas de presentación - Herramientas de análisis de datos - Datos en tiempo real - Analítica Visual **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Inteligencia Artificial Generativa **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Segmentación de empleados - Reconocimiento entre pares - Portal de retroalimentación social - Portal de Empleados - Encuestas y comentarios - Reconocimiento entre pares **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de entrevistas de salida con IA Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Gestión de Experiencia - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Integraciones de terceros - Integración de redes sociales - Multi-idioma **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones - Contenido Dinámico **Funcionalidad adicional** - Informes en tiempo real - Marca personalizable - Programa de Recompensas - Informes/Analítica - Aprendizaje y Desarrollo - Compromiso Social - Chat/Mensajería - Preguntas personalizables - Informes personalizables - Comentarios/Notas - Seguimiento de compromiso - IA generativa - Perfiles de empleados - Biblioteca de Preguntas - Gamificación - Datos en tiempo real - Métricas de Rendimiento - Puntuación - Copiloto de IA - Desvinculación - Analítica Visual - Incorporación de empleados - Alertas/Notificaciones - Base de datos de empleados **Funcionalidad adicional** - Inicio de sesión único - Encuesta telefónica - Encuestas en línea - Soporte Audio/Imágenes/Video - Seguimiento de compromiso - Biblioteca de Preguntas - Visualización de datos - Gestión de Encuestas/Sondeos - Inteligencia Artificial Generativa - Nubes de palabras - Alertas/Notificaciones - Copiloto de IA - Campos personalizables - Gestión de Plantillas - Gestión de correos electrónicos - Contenido interactivo - Gestión de Preguntas y Respuestas - Encuestas y comentarios - Seguimiento de Actividades - Gestión de Retroalimentación - API - Limpieza de datos - Marketing por correo electrónico - Seguridad de Datos - Comentarios anónimos - Personalización de URL - Encadenamiento de preguntas - Recopilación de Respuestas Sin Conexión - Tablero de Actividades - Estructura de la Encuesta NPS - Arrastrar y soltar - Importación/Exportación de Datos - Validación de respuesta - Segmentación de clientes - Cuotas de respuesta - Multi-idioma - Análisis de Sentimientos - Recordatorios de correo electrónico - Gamificación - Aleatorización **Funcionalidad adicional** - Informes en tiempo real - Arrastrar y soltar - Encuestas y comentarios - Tablero - Estructura de la Encuesta NPS - Formularios personalizables - Analítica Visual - Visualización de datos - Segmentación de clientes - Etiquetado - Mapeo del viaje del cliente - Análisis de texto - Informes personalizables - Notificaciones en tiempo real - Alertas/Notificaciones - Controles de acceso/Permisos - 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