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Alternativas de SurveySense Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de SurveySense

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

They make it very easy to make a survey that suits what i need to do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

nothing at this time. i'm still getting used to it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

It makes it nice to know how the customers feel about certian things so we can improve upon areas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de SurveySense

¿Qué es SurveySense?

SyrveySense de Marcom Robot es una herramienta integral de encuestas y retroalimentación de clientes que te ayuda a crear, lanzar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de los clientes. SurveySense facilita medir el sentimiento del cliente, cuantificar la lealtad del cliente y descubrir cómo se sienten tus clientes acerca de tus productos, servicios o interacciones con tu equipo.

Detalles SurveySense
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

SyrveySense de Marcom Robot es una herramienta integral de encuestas y retroalimentación de clientes que te ayuda a crear, lanzar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de los clientes. SurveySense facilita medir el sentimiento del cliente, cuantificar la lealtad del cliente y descubrir cómo se sienten tus clientes acerca de tus productos, servicios o interacciones con tu equipo.


Detalles del vendedor
Vendedor
Marcom Robot
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Los Angeles, California
Twitter
@MarcomRobot
133 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2 empleados en LinkedIn®

Mike S.
MS
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SurveySense

Usuario verificado
C
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Easy and straightforward to use"
I love the survey templates they provide and helps in fast decision making
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Taking Surveys"
They make it very easy to make a survey that suits what i need to do.
Nico H.
NH
Nico H.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Despliegue de encuestas eficiente en tiempo para obtener conocimientos rápidos"
Como usuario que busca eficiencia y rapidez en el despliegue de encuestas, SurveySense realmente se destaca. El proceso de creación de encuestas es...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SurveySense

Demo SurveySense - Prevent customer churn before it occurs.
Keep business stakeholders notified about specific types of feedback — positive or negative. Harness the power of email alerts to empower you and your team to provide timely assistance, preventing customer churn before it happens.
Demo SurveySense - Effortlessly create one-click customer surveys.
Create one-click surveys in minutes with our user-friendly, step-by-step survey builder. Choose from our range of predefined survey templates or effortlessly craft your custom surveys from scratch.
Demo SurveySense - Measure and monitor your CSAT, CES, and NPS in real time.
Gain insights into your CSAT, CES, and NPS dynamics with integrated real-time charts and dashboards. Keep a close watch on how your customers rate their experience with each support or customer success agent.
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10 de 11 Reseñas totales para SurveySense

4.8 de 5
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Pros y Contras de SurveySense

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Nico H.
NH
Mitarbeiter im Kundendienst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Como usuario que busca eficiencia y rapidez en el despliegue de encuestas, SurveySense realmente se destaca. El proceso de creación de encuestas está optimizado y es notablemente intuitivo, lo que reduce significativamente el tiempo necesario para tener las encuestas en funcionamiento. Esta rapidez es fundamental para permitirnos recopilar comentarios críticos rápidamente y tomar decisiones informadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Encontré que SurveySense es una plataforma rápida para crear encuestas. Sin embargo, se beneficiaría enormemente de características avanzadas que atiendan a la lógica compleja de encuestas. Tales adiciones podrían elevar la calidad de los datos recopilados y permitir a los usuarios diseñar encuestas con un mayor nivel de sofisticación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

SurveySense es un cambio de juego cuando se trata de abordar las limitaciones de tiempo en la recopilación de comentarios. El despliegue rápido de encuestas significa que podemos recopilar información a una velocidad vertiginosa. Esta agilidad nos permite adaptar nuestras estrategias rápidamente y tomar decisiones que mejoran significativamente nuestra eficiencia general. ¡Felicitaciones a SurveySense por ser un verdadero ahorrador de tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laura M.
LM
Selbstständige Versicherungsmaklerin
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Para mí, la característica destacada de SurveySense tiene que ser su interfaz intuitiva. Incluso los miembros del equipo que no son expertos en tecnología pudieron sumergirse y crear encuestas sin una curva de aprendizaje pronunciada. Las plantillas listas para usar han acelerado significativamente nuestro proceso de creación de encuestas, y con mínimas modificaciones, podemos ponerlas en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Agradecería si SurveySense introdujera campos obligatorios para comentarios y correos electrónicos, particularmente cuando las puntuaciones de retroalimentación están por debajo de un punto de referencia establecido. Esto nos ayudaría a obtener un contexto más claro para las puntuaciones. La flexibilidad de diseño en las Encuestas de Múltiples Preguntas se siente un poco restringida. La capacidad de ajustar aspectos como las fuentes y los estilos de los botones sería una mejora bienvenida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

Con SurveySense, el cuello de botella de la recopilación de comentarios se ha aliviado. Esta herramienta ofrece un medio simplificado para comunicarse y escuchar a nuestros clientes, asegurando que nos mantengamos en sintonía con sus necesidades y expectativas. La retroalimentación inmediata después de las interacciones con los clientes garantiza que nos mantengamos proactivos, abordando preocupaciones y reforzando comentarios positivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bernd J.
BJ
Inhaber
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Las capacidades de análisis de retroalimentación de SurveySense son realmente impresionantes. La profundidad de los conocimientos obtenidos de los datos acumulados es nada menos que notable. Explorar tendencias, realizar análisis de sentimientos y comparar métricas proporciona una comprensión integral, lo que nos permite tomar decisiones informadas y comprender diversas perspectivas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Aunque los análisis en SurveySense son completos, la automatización de la generación de tipos específicos de informes sería un verdadero ahorro de tiempo, especialmente para revisiones regulares. Agilizaría el proceso de compartir ideas dentro del equipo y mejoraría la eficiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

Analizar los comentarios de los clientes nunca ha sido tan fácil. SurveySense ofrece profundos conocimientos que nos permiten identificar patrones, abordar preocupaciones y refinar nuestras estrategias. Nuestro enfoque se ha vuelto más centrado en el cliente, gracias a este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noemi K.
NK
Fachanwältin für Miet- und Wohnungseigentumsrecht
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Una de las características destacadas de SurveySense es la capacidad de personalizar encuestas de manera efectiva. La plataforma ofrece amplias opciones de personalización, lo que nos permite adaptar las encuestas para que se ajusten al tono y estilo únicos de nuestra marca, lo que mejora significativamente la participación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

SurveySense es una plataforma sólida, pero la incorporación de sugerencias de preguntas impulsadas por IA sería un cambio radical. Guiaría a los usuarios y agilizaría significativamente el proceso de elaborar preguntas de encuesta bien estructuradas y efectivas. Esta adición llevaría el software al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

Mejorar el compromiso y recopilar comentarios perspicaces es muy fácil con SurveySense. La capacidad de personalizar encuestas ha aumentado significativamente nuestras tasas de respuesta y ha permitido la toma de decisiones basada en datos para mejorar nuestros servicios de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Erik K.
EK
Selbstständiger Versicherungsmakler
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Para mí, la característica destacada de SurveySense tiene que ser su interfaz intuitiva. Incluso los miembros del equipo que no son expertos en tecnología pudieron sumergirse y crear encuestas sin una curva de aprendizaje pronunciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Agradecería si SurveySense introdujera campos obligatorios para comentarios y correos electrónicos, particularmente cuando las puntuaciones de retroalimentación están por debajo de un punto de referencia establecido. Esto nos ayudaría a obtener un contexto más claro para las puntuaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

Con SurveySense, se ha aliviado el cuello de botella en la recopilación de comentarios. Esta herramienta ofrece un medio simplificado para comunicarnos y escuchar a nuestros clientes, asegurando que nos mantengamos en sintonía con sus necesidades y expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alexa M.
AM
Architektin
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

El verdadero ganador para mí ha sido las plantillas listas para usar de SurveySense. Han acelerado significativamente nuestro proceso de creación de encuestas, y con mínimas modificaciones, podemos ponerlas en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Para nosotros, la flexibilidad de diseño en las Encuestas de Múltiples Preguntas se siente un poco restringida. La capacidad de ajustar aspectos como las fuentes y los estilos de los botones sería una mejora bienvenida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

Gracias a SurveySense, hemos estado recopilando comentarios sin esfuerzo después de las interacciones de los clientes con nuestros canales de soporte. Esto ha sido fundamental para mantener a nuestros equipos de soporte actualizados y ágiles en respuesta a los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ralf S.
RS
Versicherungsmakler
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

La función de análisis de encuestas en tiempo real de SurveySense es, para mí, su joya de la corona. Tener la capacidad de evaluar inmediatamente el sentimiento del cliente es invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Un área de mejora para SurveySense sería las encuestas de múltiples preguntas. Una gama más amplia de elementos de diseño, especialmente en torno a las fuentes y estilos de botones, elevaría la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

SurveySense nos permite mantenernos al tanto del sentimiento del cliente. La retroalimentación inmediata después de las interacciones con los clientes asegura que nos mantengamos proactivos, abordando preocupaciones y reforzando comentarios positivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rafael G.
RG
Selbstständiger Steuerberater – Steuerberatung Garcia
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Me gusta la velocidad con la que puedo configurar una encuesta usando SurveySense. Su creador de encuestas paso a paso nos ha permitido iniciar encuestas sin ningún problema, y las plantillas predefinidas han sido una bendición para despliegues rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Si bien el software destaca en muchas áreas, sentí que la función de informes podría tener más flexibilidad. Sería genial tener una personalización más rica en términos de representación de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

Usar SurveySense nos ha permitido recopilar comentarios de manera eficiente, lo cual es fundamental para tomar decisiones informadas. Es a través de estos conocimientos que hemos estado mejorando nuestros productos y asegurando que nuestros clientes siempre obtengan lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dennis V.
DV
CEO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Muy fácil y directo. En comparación con otras plataformas que intentan hacer demasiadas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Para encuestas de múltiples preguntas, necesita más flexibilidad para cambiar opciones de estilo como colores, fuentes y estilos de botones.

Para encuestas de una sola pregunta, también debería poder designar los campos de comentarios y correo electrónico como obligatorios si la puntuación de retroalimentación es inferior al promedio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

Capacidad para enviar encuestas simples a los clientes después de que interactúen con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
CC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

I love the survey templates they provide and helps in fast decision making Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Ease of integration could be improved and it can be a game changer if addressed Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SurveySense ¿Y cómo te beneficia eso?

Get feedback effectively with a simple to use solution Reseña recopilada por y alojada en G2.com.