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Reseñas y detalles del producto de Survey Force

Descripción general de Survey Force

¿Qué es Survey Force?

Survey Force (Lightning Ready) permite crear, enviar y capturar comentarios de clientes de forma nativa en salesforce.com.

Detalles Survey Force
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Descripción del Producto

Survey Force (Lightning Ready) permite crear, enviar y capturar comentarios de clientes de forma nativa en salesforce.com.


Detalles del vendedor
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@appexchange
76,303 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com

Reseñas Recientes de Survey Force

CM
Cross M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Desarrollador"
Debido a la funcionalidad de arrastrar y soltar, es simple de usar, y las encuestas pueden enviarse por correo electrónico.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Salesforce top notch survey platform"
User-friendly design, the ease at which customer questionnaires can be created, and the results populated are easy to track and analyze.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Salesforce user friendly survey platform"
Ease of creating surveys and capturing the results.
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Contenido Multimedia de Survey Force

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12 Survey Force Reseñas

4.2 de 5
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12 Survey Force Reseñas
4.2 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
James C.
JC
Global Salesforce Lead for Trimble Buildings Group
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Survey Force?

El producto se integra directamente con Salesforce, lo cual es una gran ventaja, y una vez que se crea la página es muy fácil cambiar diferentes secciones, preguntas y enviar las encuestas a los clientes de manera expedita. Luego, puedes vincular todo de nuevo al caso, que es obviamente el objetivo final, y todo para el usuario final se convierte en una solución integral. El precio también es realmente increíble, a $0. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Survey Force?

La configuración no es exactamente sencilla. Hay múltiples pasos para crear una nueva página y una página VF, por lo que no es un tipo de producto de "recoger y usar" donde, si no eres técnico, vas a poder hacer esto en una hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Survey Force:

Consigue a alguien técnico para ayudarte a configurar si no te sientes cómodo con VF y la configuración de páginas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Survey Force ¿Y cómo te beneficia eso?

Cuando un caso se cierra con un cierto valor, el objetivo es obtener comentarios de los clientes. Antes de esta herramienta, los representantes tendrían que intentar preguntar a los clientes por teléfono, lo cual obviamente no es ideal. Esto obtiene los comentarios del cliente de una manera no intrusiva, y luego coloca esa información de nuevo en el caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Writing and Editing
CW
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Survey Force?

This is a free and easy way to get customer response, that is also flexible in that we can modify existing code to suit our needs. The demos are great as well. This is a great starting point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Survey Force?

If there is a way to tie these responses back to a customers' individual record, I haven't yet discovered how to do that. Still, free is free. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Survey Force:

If you're patient, you can do more with Survey Force than you can with many other apps that aren't free yet offer the same or lower levels of support. You can adjust code, as needed. There are still many error messages when we have kept the same procedures. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Survey Force ¿Y cómo te beneficia eso?

We are able to get direct responses from customers regarding the questions we need answering. This is another line of defense to keep customer retention. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.