--- title: SuiteCRM Reviews meta_title: 'SuiteCRM Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 104 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona SuiteCRM para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.2 review_count: 104 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Herramientas de Ventas url: https://www.g2.com/es/categories/sales-tools --- # SuiteCRM Reviews **Vendor:** SuiteCRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 104 ## About SuiteCRM SuiteCRM es la aplicación de Gestión de Relaciones con Clientes galardonada, traída a usted por SuiteCRM, quienes son los autores y mantenedores. La aplicación está lista para empresas y es completamente escalable para adaptarse a cualquier tamaño de negocio o requisito empresarial. La aplicación es totalmente personalizable y se puede adaptar a sus procesos empresariales actuales o futuros. Lo más importante es que la aplicación es de código abierto y, por lo tanto, es completamente GRATUITA para usar, sin limitaciones en el número de usuarios. ## SuiteCRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **personalización 100% de código abierto** de SuiteCRM, adaptándolo sin problemas para satisfacer sus necesidades comerciales específicas. (3 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en SuiteCRM, destacando su configuración intuitiva y capacidades de personalización para todos los equipos. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil personalización** de SuiteCRM, lo que permite soluciones a medida para diversas necesidades empresariales sin dependencia del proveedor. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de SuiteCRM simplifica el uso inicial y mejora la productividad y eficiencia general. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **asequibilidad** de SuiteCRM, beneficiándose de soluciones personalizables sin tarifas de licencia adicionales. (2 reviews) - Los usuarios valoran las capacidades de **seguimiento fácil** de SuiteCRM, que agilizan la gestión de clientes y mejoran la eficiencia del flujo de trabajo. (2 reviews) - Eficiencia (2 reviews) - Flexibilidad (2 reviews) - Los usuarios valoran las **características de gestión de leads flexibles y personalizables** de SuiteCRM, mejorando la eficiencia organizativa y el flujo de trabajo. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **adaptabilidad y rentabilidad** de SuiteCRM, considerándolo esencial para una gestión efectiva de las relaciones con los clientes. (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que el **diseño deficiente** de SuiteCRM carece de modernidad, haciendo que la interfaz se sienta anticuada y menos intuitiva. (3 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con SuiteCRM, lo que dificulta la optimización de funciones avanzadas y la experiencia del usuario. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , particularmente debido a una interfaz obsoleta y requisitos de configuración complejos. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la interfaz de SuiteCRM **no intuitiva** , especialmente para los nuevos usuarios que navegan por módulos y características complejas. (2 reviews) - Los usuarios informan que SuiteCRM **no es fácil de usar** , citando una interfaz torpe y un rendimiento lento de la aplicación móvil. (2 reviews) - Carga lenta (2 reviews) - Problemas de conectividad (1 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de entrada de datos engorroso** , a menudo luchando con una interfaz lenta y requisitos de configuración complejos. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que **se requiere experiencia** para optimizar completamente las funciones avanzadas e integraciones de SuiteCRM de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios sienten que los **problemas de características** de SuiteCRM obstaculizan la innovación y limitan el acceso a funcionalidades avanzadas. (1 reviews) ## SuiteCRM Reviews ### 1. SuiteCRM, hace todo lo que necesitas y más **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** A diferencia de la mayoría de los CRM, SuiteCRM no tiene diferentes grados de funcionalidad dependiendo de lo que quieras pagar. Como es gratuito y de código abierto, todo está disponible para ti sin costo alguno. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Si quieres personalizar completamente el producto según tus necesidades exactas, entonces necesitarás a alguien con el conocimiento técnico. Hay menús disponibles para ayudar con esto, pero para una versión totalmente personalizada que se adapte a tus necesidades, necesitarás algo de ayuda. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Solo sé claro sobre lo que necesitas de tu sistema CRM. También ten en cuenta que podrías necesitar alguna personalización que quizás no puedas realizar tú mismo, por lo que podría haber un pequeño cargo por esto, pero como el software es gratuito y tiene usuarios ilimitados, ahorras miles en comparación con otros sistemas. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** ¡Todo! Ahora gestionamos todo desde este sistema. Nos proporciona visibilidad total para todos los departamentos de nuestros clientes y prospectos, y también nos ayuda con la gestión de proyectos. Nos da la capacidad de conocer más sobre nuestros clientes, brindándonos una mayor comprensión de nuestro negocio y nos ayuda a impulsar las ventas. ### 2. SuiteCRM, la mejor solución gratuita, pero se necesita tiempo de desarrollo adicional. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** George William L. | Data Architect & Web Developer, Contabilidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Modular, configuración rápida. Muy fácil de usar la configuración básica. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Cualquier personalización es bastante complicada y algunas funciones faltan que están disponibles en otros sistemas gratuitos. El campo de país en las direcciones no es un menú desplegable por defecto. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Pasa mucho tiempo investigando cómo modificar el sistema de antemano o de lo contrario se perderá tiempo en investigación que podría usarse en el desarrollo/modificación. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Estamos almacenando grandes cantidades de detalles de clientes en un sistema que tiene una interfaz visual fácil de entender. ### 3. En mi corta experiencia con suitecrm, no ha dejado de decepcionar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Lo mejor de suitecrm, en mi opinión, es el hecho de que conduce a una fuerte disminución en el costo total de propiedad, ya que esta herramienta de gestión de relaciones con clientes es completamente de código abierto y proporciona más agilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Dado que es de código abierto y relativamente nuevo, la comunidad en línea de suitecrm no es tan grande y está evolucionando lentamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Definitivamente revísalo antes de tomar una decisión. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** ayudando con nuestro CRM de forma temporal. Mucha agilidad, ahorro de costos y flexibilidad ## SuiteCRM Discussions - [How much does SugarCRM cost?](https://www.g2.com/es/discussions/suitecrm-how-much-does-sugarcrm-cost) - [What is SugarCRM software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sugarcrm-software) - [How do I set up SuiteCRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-set-up-suitecrm) - [Is SuiteCRM free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-suitecrm-free) - [View SuiteCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/suitecrm/reviews?focus_review=1753057&page=3&product_id=suitecrm§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+01%3A48%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bfbe6c5e-3cdc-4c0a-8423-ca570b8d72c8&secure%5Btoken%5D=6658ce169286d3c16a437fec4f3c67bdb69dd28adaee9a689994fa2bf9426780&format=llm_user) ## SuiteCRM Integrations - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## SuiteCRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes - Gestión de Contratos/Licencias **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Gestión de correos electrónicos - Gestión de archivos - Gestión de acuerdos **Personalización** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formularios de varias páginas - Diseño - Creación y Diseño de Formularios **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de Oportunidades - Gestión del Embudo de Ventas - Informes/Analítica - Gestión del calendario - Gestión de Pipeline - Gestión de Contenidos - Gestión de la Comunicación - Analítica Visual - Gestión de Plantillas - Analítica Predictiva - Gestión de Documentos - Gestión de Canales - Gestión de Comisiones - Gestión de Ventas de Campo **Funcionalidad adicional** - Formularios incrustados - Capacidad sin conexión - Notificaciones - Pagos - Formularios móviles - Formularios personalizables - Notificaciones en tiempo real - Alertas/Notificaciones **Funcionalidad adicional** - Buscar/Filtrar - Copiloto de IA - Comentarios/Notas - Opciones de Publicación de Contenido - Informes y Estadísticas - Biblioteca de contenido - Clasificación de Documentos - Arrastrar y soltar - Marca personalizable - Seguridad SSL - API - Gestión de Documentos - Almacenamiento de documentos - Herramientas de colaboración - Captura y Transferencia de Datos - Autocompletar - Distribución Multicanal - Convertir a PDF - Plantillas personalizables - Biblioteca de Medios - Inteligencia Artificial Generativa - Búsqueda de texto completo - Encuestas y comentarios - Importación/Exportación de Datos - Gestión de Formularios - Firma Electrónica - Integraciones de terceros - Informes/Analítica - Gestión de Flujos de Trabajo - Gestión de Plantillas - Acceso móvil **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles - Integraciones de terceros - Integración de redes sociales - Atención al Cliente - Integración Social Multicanal **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida - Acceso móvil - Generación de leads **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios - Integración de terceros - Integración de Chat Interno - Herramientas de colaboración - Herramientas de prospección - Datos en tiempo real **IA generativa** - Generación de texto - Inteligencia Artificial Generativa - Generación de propuestas **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones - Sistema de Calendario/Recordatorio **Funcionalidad adicional** - Buscar/Filtrar - Alertas/Notificaciones - Importación/Exportación de Datos - Captura de Leads - Procesamiento por lotes - Seguimiento de correos electrónicos - Etiquetado - Informes de Pipeline - Arrastrar y soltar - Segmentación - Campos personalizables - Permisos basados en roles - Seguimiento de Interacciones - CRM - Almacenamiento de documentos - Copiloto de IA - Base de Datos de Contactos - Seguimiento de Referencias - Citas/Estimaciones - Comunicación multicanal - Calificación de Prospectos - Automatización de Marketing - Plantillas de correo electrónico - Informes de Ventas - Mapeo del viaje del cliente - Recordatorios - Puntuación de clientes potenciales - Seguridad de Datos - Informes personalizables - Sincronización de Calendario - Para startups - Métricas de rendimiento - Análisis de Tendencias de Ventas - Para dispositivos iPad - Plantillas personalizables - Seguimiento de Actividades - Informes y Estadísticas - Para dispositivos Mac - Páginas de destino/Formularios web - Nutrición de clientes potenciales - Gamificación - Priorización - Despliegue basado en la web - Teléfono blando - Inicio de sesión único - Base de Datos de Clientes - Acciones desencadenadas por eventos - Aplicación móvil - Secuencias de correo electrónico - Segmentación de clientes - Asignación de liderazgo - Para pequeñas empresas - Chat en Vivo - Escaneo de Tarjetas de Visita/Insignias - Visualización de datos - Perfiles Sociales del Cliente - Promoción social - Monitoreo - Seguimiento de compromiso - Monitoreo de redes sociales - Compromiso del Cliente - Análisis de Sentimientos - Seguimiento de Marca - Segmentación de audiencia - Automatización del flujo de trabajo ## Top SuiteCRM Alternatives - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (3,061 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,690 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,304 reviews)