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Reseñas de SugarCRM Solution Suite

Descripción general de la suite SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Detalles SugarCRM Solution Suite
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian
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Detalles del vendedor
Vendedor
SugarCRM
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,234 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
583 empleados en LinkedIn®
Teléfono
+1 (408) 454-6900
Descripción

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.5 de 5
"Azúcar vende y usuarios del mercado de azúcar 4 años"
Fácil mantenimiento de información histórica en registros de facturas de venta, correos electrónicos archivados en la cuenta relevante. El mercado...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.0 de 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SugarCRM Solution Suite

1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas

3.9 de 5
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1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
3.9 de 5
1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
3.9 de 5

Pros y Contras de SugarCRM Solution Suite

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SugarCRM Solution SuitePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Joseph t.
JT
Field Service Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Me gusta porque garantiza que la gestión de relaciones con mis clientes sea más personal, ofreciéndoles una experiencia individualizada en cada interacción, es una plataforma versátil e intuitiva que me ofrece un conjunto de funciones que se han adaptado a la organización. Me encantan los beneficios de la automatización de ventas, marketing y servicio al cliente como la oferta principal en un solo paquete fácil de implementar. Lo configuro de manera rápida y sencilla, lo que permite a las empresas desarrollar una solución CRM personalizada compatible con todas las necesidades de la compañía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Me desagrada un poco el hecho de que los procesos no estén completamente automatizados, así que tengo que usar muchos clics, los procesos de marketing y ventas carecen de las herramientas para actualizar a los clientes potenciales donde la gestión empresarial efectiva se ve afectada. El soporte técnico y el servicio al cliente podrían mejorarlos para proporcionar un mejor asesoramiento. Otro punto negativo en mi consideración es el módulo para generar informes, no es tan detallado como se requiere en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Recomiendo el uso de SugarCRM porque es una plataforma muy flexible que te ofrecerá una experiencia de usuario intuitiva, esto permitirá a tus negocios crear su propio enfoque completamente personalizado para construir relaciones sólidas con cada uno de sus clientes. Puedes automatizar completamente los procesos ya que es una aplicación de código abierto, lo que significa que el código fuente de la aplicación está disponible para cualquier usuario, desarrollador o cliente del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Los beneficios para la empresa al usar Sugar CRM han sido múltiples, el hecho de que la información pueda ser gestionada de manera efectiva es maravilloso. Esto ha permitido mejorar la comunicación personalizada con los clientes. Los proyectos complejos también se gestionan diariamente. Los equipos de ventas, marketing y servicios han podido colaborar a lo largo del ciclo de vida del cliente, para proporcionar experiencias más valiosas, cada una basada en conocimientos predictivos, sin el inconveniente de la inserción manual de datos. Podemos tener un producto o servicio fantástico, basado en una estrategia de transformación digital de máximo impacto para la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TY
Marketing Associate
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Market
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

Realmente me gusta que Salesfusion esté evolucionando constantemente para mantenerse relevante. Una herramienta de gestión de leads no solo es una inversión financiera, sino también una inversión significativa de tiempo. Se necesita tiempo para poner al personal al día sobre cómo usar una plataforma y luego poder sacarle el máximo provecho. El hecho de que Salesfusion se mantenga actualizado y haga un esfuerzo adicional para asegurarse de que el producto continúe satisfaciendo nuestras necesidades ahora y en el futuro es increíblemente importante. También me gustaría señalar que con todas las mejoras en la plataforma siempre hay capacitación y soporte adecuado. Nunca nos hemos sentido atrasados o completamente perdidos con ninguna de las nuevas funciones que se implementan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

Solo desearía que Salesfusion tuviera más integraciones con otros servicios. Sus integraciones de CRM son excelentes. Podemos encontrarnos con problemas al intentar obtener datos de otros aspectos de nuestra pila de marketing en Salesfusion, lo cual puede ser un desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Market:

Empieza simple y pequeño con Salesfusion. No intentes hacer todo de una vez. No vale la pena hacer algo a medias. Descubre cómo hacer algunas cosas bien y continúa mejorando y creciendo a partir de eso. Esto también ayudará con tu confianza, así como a darte cuenta del poder de Salesfusion. Si comienzas demasiado grande y sientes que estás fallando, te rendirás rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha sido genial que Salesfusion esté completo y cubra las principales necesidades que tenemos, todo en un solo paquete sin módulos adicionales u opciones para comprar. Esto ha resultado en ahorros significativos de costos sin pérdida de funcionalidad en comparación con otros sistemas que evaluamos, lo que nos permite invertir en otros lugares. Su integración con los sistemas CRM está bien hecha y nos da fácil acceso a los datos que necesitamos para tomar decisiones. El equipo de soporte de Salesfusion también ha sido un punto destacado y ha ayudado siempre que ha sido necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Matthew L.
ML
Sales Rep
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Creo que la mejor experiencia es que puedes editar la mayoría de los elementos y personalizarlos a tu gusto. Me gusta que puedas usar la versión móvil que es amigable. Me encanta el lector de tarjetas de visita. Me gusta el hecho de cómo puedes establecer cronogramas en prácticamente todos los temas para filtrar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

1. necesita ser más rápido cuando editas algo

2. en lugar de hacer clic en el menú desplegable para editar algo, deberías poder hacer clic en el cuadro

3. deberías poder ordenar tus tareas por fecha en la versión móvil

4. la versión de Android necesita ser limpiada hasta el punto de que se vea más profesional como el iPhone

5. todo debería estar en MAYÚSCULAS

6. necesita ser más rápido cuando guardas algo

7. la sincronización de Outlook y Sugar necesita funcionar perfectamente, no lo hace, es inconsistente

8. creamos una pestaña para ingresar equipos y listar precios y eso necesita ser rápido. típicamente solo tenemos 2-3 piezas de equipo, pero puedo imaginar si alguien tiene 20 artículos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Cuanto más uses esto y más te obligues a alejarte de lo que usabas anteriormente y uses esto, más te encantará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

los problemas de organización siempre han sido una necesidad para mí, esto definitivamente ha ayudado. ahora podemos predecir el lado de las ventas, lo cual nunca pudimos hacer antes. antes de Sugar, nunca tuvimos un embudo de ventas y ahora podemos ver nuestro registro de cotizaciones y lo que estamos prediciendo por mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Edward C.
EC
Senior Social Media Manager
Marketing and Advertising
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Este software tiene características excelentes, como el panel de control y las funciones de informes. Estas características son muy precisas y fáciles de entender. La gran ventaja que este software nos proporciona es que SugarCRM hace que el marketing sea mucho más fácil para nosotros y no necesitamos un gran equipo de marketing porque tenemos el mejor software como SugarCRM. Usamos este software para el seguimiento de correos electrónicos y realmente nos ayuda en la gestión empresarial. Por lo tanto, para mí, el software SugarCRM es el gran software de desarrollo empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

El software SugarCRM es muy caro y los usuarios deben pagar anualmente. También podemos programar nuestras publicaciones, pero a veces falla al publicar durante muchos días. Sin embargo, el software SugarCRM es un gran software de desarrollo empresarial. Además, SugarCRM tiene características excelentes como el panel de control y las funciones de informes. Estas características son muy precisas y fáciles de entender. SugarCRM es el mejor para el seguimiento de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

La gran ventaja de este software es que no necesitamos un gran equipo de marketing porque tenemos el mejor software ya que el CRM hace que el marketing sea mucho más fácil para nosotros. SugarCRM es un software increíble para el propósito de ventas y marketing. Lo que más me gusta de este software es que tiene características excelentes como el panel de control y las funciones de informes. Recomendaría este software porque este CRM es un gran software de desarrollo empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jarold M.
JM
Researcher
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Tiene almacenamiento de documentos y una integración de chat interno que es realmente práctica. SugarCRM te permite rastrear las interacciones de nuestros contactos y también te permite importarlos y exportarlos de forma completamente gratuita. Tiene herramientas para la prospección de contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Su sistema de calendarios y recordatorios es realmente confuso debido a la interfaz de usuario. No ofrece la posibilidad de integrarse a redes sociales, ni de generar y evaluar prospectos. No permite la gestión del conocimiento del cliente, ni el seguimiento de la asistencia al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Permite realizar marketing por correo electrónico y segmentar clientes potenciales de manera profesional y altamente organizada. Es, sin duda, una excelente herramienta para gestionar embudos y llevar a cabo una automatización adecuada de la fuerza de ventas. Totalmente recomendado para hacer marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Excelente para categorizar a los clientes en línea, más que las plataformas CRM promedio. Es excepcional en la aplicación de pronósticos y en la gestión de bases de datos de clientes. La gestión de ventas de campo es altamente personalizable, al igual que el sistema de métricas de rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fabian R.
FR
Senior Consultant
Computer Software
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Este software tiene grandes características y una dificultad. Una de las cosas más importantes es que el software es el mejor rastreador y proporciona una gran plataforma para el marketing. Este software también es el mejor para un distribuidor, trata con el cliente de una mejor manera y es fácil para toda la personalización. Este software es el mejor para informes, nos da los mejores detalles para nuestras cuentas y trata de una manera mejor y más eficiente. Una de las cosas más importantes es que el software se utiliza principalmente a nivel de pequeñas empresas. Es el mejor software de ventas y seguimiento. Puede proporcionar el mejor precio de venta del mercado para nuestros clientes. También proporciona la mejor seguridad para nuestro sistema y protege nuestro sistema. Todas sus características son muy sobresalientes y útiles para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Este es un software muy caro y con características difíciles. Es el mejor software de marketing y podemos tratar fácilmente con nuestros clientes y proporcionar el mejor precio de venta según el mercado. El mayor problema es que el software es caro, por lo que la mayoría de la gente usa otro software porque todas sus características son muy destacadas, y no podemos entender estas características. Proporciona una mala conexión a internet y no podemos dar más detalles de la cuenta del cliente. Pero solo uso este software porque me ayuda en todo y resuelve todos mis problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Este es el software más eficiente y el mejor software de gestión. Utilizo este software para nuestro trabajo empresarial y es la forma más fácil de tratar con el cliente. Siempre lo he recomendado a todos porque hace la vida mucho más fácil y todas las características son muy destacadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construction
AC
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

The mobile app is the highlight of SugarCRM. The contact and account search for a large database works great. The ability for easy adding of a customer and information on mobile or desktop is powerful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

The CRM has been built to open and they need to focus on making the common actions easier to do. The dashboard is limited, needs a better reporting dashboard. Email campaigns and templates have not been updated in years. Need a default follow-up with a custom button and maps built into the mobile app and reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Managing our direct customer and customer influencer in one large database. Having a single database to do all sales and marketing activities helps us stay focused on what areas bring us the most value. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kate H.
KH
Business Specialist
Professional Training & Coaching
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Todas sus características son geniales y fáciles de usar. Este es el mejor software de marketing y proporciona una gran plataforma para nuestros clientes. Este software es el mejor distribuidor, podemos tratar con el cliente habitual utilizando este software. El beneficio más importante es que es el mejor software de informes para todas las funciones que utilizamos. También es el mejor rastreador para el negocio, y es un software muy rápido. Ayuda al negocio a funcionar de manera rápida y exitosa. Todas sus funciones son muy fáciles y todas las características son sobresalientes. Proporciona la mejor seguridad para nuestro sistema y también ofrece el mejor precio de venta para nuestros clientes. Este software se utiliza principalmente para negocios porque es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Este es el mejor software de marketing para negocios, pero a veces no puede proporcionar el mejor precio de mercado para nuestros clientes. El mayor problema es que el software es un proveedor de conexión muy malo, el mal servicio no puede proporcionar las mejores tarifas de mercado para nuestros clientes. Este es un software caro y la mayoría de las personas no pueden permitírselo. Es un software de consumerización muy malo y no puede proporcionar más información sobre este software. Pero es muy útil para nosotros y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Este software es casi el mejor porque es muy fácil de usar y todas sus características son sobresalientes y fáciles. Es caro, pero tiene una gran capacidad para proporcionar la mejor seguridad de nuestro sistema y tratar con el cliente. Toda mi experiencia es casi positiva, y siempre lo recomendé porque tiene un gran rastreador para el marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SD
Sales Development Representative
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Aparte de poder hacer juegos de palabras relacionados con el azúcar, todo sobre eso. Es un CRM MUY fácil de usar y como nuevo empleado recién salido de la universidad fue genial poder entender la tecnología desde el primer día. Tiene algunos errores, pero la mayoría de la tecnología los tiene, así que no lo tomaría en su contra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

La funcionalidad de búsqueda es defectuosa en el mejor de los casos. Puedes añadir un cliente potencial, trabajar en un contacto, luego cerrar y volver solo para que te diga que los datos no existen, cuando sabes que sí existen. Causa bastante frustración hacia el final del día... se han lanzado muchos berrinches. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

La funcionalidad de búsqueda es terriblemente lenta en el mejor de los casos. Además, muestra que los datos no están en el CRM cuando, de hecho, los datos están allí. Podrías cargar un cliente potencial, trabajar en él, cerrar el sitio, luego reabrir y buscar a esa persona para que te digan que no está allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

cobrar cheques y romper cuellos - haciendo dinero... eso y la gestión de datos mientras se facilita la colaboración entre equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RG
programmer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Para una plataforma orientada a la pequeña empresa, sobre versión de SugarCRM es realmente poderosa y nos ayuda a una gran cantidad de datos y comunicaciones. El diseño y las diversas páginas del portal de usuario son elegantes y fáciles de navegar. Podemos almacenar todos los datos que necesitamos sobre nuestros clientes y hacer un seguimiento de los canales de ventas, llamadas y otras comunicaciones. La función de email marketing es una de las herramientas de ventas más efectivas que tenemos. Hay grandes plantillas que nos permiten obtener el diseño de emails y enviarlos a clientes y clientes en muy poco tiempo. Las plantillas suelen estar muy bien diseñadas y permiten modificaciones para ayudarnos a adaptarlas a nuestros requisitos específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

He visto la lista de características de muchas plataformas de CRM y he descubierto que normalmente hay ciertas cosas que algunas plataformas tienen y otras no. He leído sobre algunas características del email marketing que son más personalizables y automatizadas en otras plataformas CRM que me gustaría ver en SugarCRM. Todavía me gustan las capacidades de correo electrónico de SugarCRM, pero probablemente no es tan completo e inteligente como otras plataformas de CRM que parecen estar más orientadas a las campañas de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Las métricas y otra información de retroalimentación en nuestra cuenta SugarCRM realmente nos dan la ventaja cuando se trata de analizar nuestras ventas y esfuerzos de mercadeo en general. Tenemos acceso a datos de números sólidos, junto con más retroalimentación textual de los clientes, que nos da una imagen significativa de nuestro estado actual con una hoja de ruta para las acciones reales. Vemos una buena cantidad de aumento de la eficiencia cuando se trata de usar la plataforma SugarCRM en comparación con no usarla. Es una plataforma que no es extremadamente confusa de usar y puede ser implementada para casi todos los tipos de campañas y productos que lanzamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.