Pros y Contras de SugarCRM Solution Suite

Sugar Serve is a very effective tool, with capabilities to store and manage data in a very effective manner.

Being an Admin for the platform within my company it is important that the features are easy enough to use, that the users within the business engage with the platform.

Sugar Serve is also easy to integrate with other softwares to enhance a full experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing that I have come accross that I would say that I dislike, any issues I have encountered have been able to be solved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugar Market es una plataforma de automatización de marketing fácil de usar con un gran potencial. El creador de correos electrónicos y el creador de campañas de nutrición tienen todo lo que uno esperaría y se pueden usar mediante arrastrar y soltar. Muchos de nuestros colegas no son expertos técnicos, pero aprendieron fácilmente a usar el sistema. El soporte al cliente también es excepcional y hemos recibido un gran apoyo cuando fue necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas funciones, como el constructor de listas y la gestión de eventos, que han mejorado a lo largo de los años, pero todavía carecen de algunas funcionalidades y de un enfoque similar y fácil de usar como el constructor de correos electrónicos y de nutrición. Especialmente para nosotros, como una organización sueca con diferentes marcas, la parte de gestión de eventos carece del soporte para diferentes idiomas y marcas. También hay margen de mejora en lo que respecta a las características de sincronización entre los diferentes productos de Sugar. Se puede ver que Sugar Market ha sido comprado por Sugar y que no fue creado desde cero como parte de las soluciones de productos de Sugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es crear paneles y diseños por rol. También me gusta mucho el aspecto y la sensación de la navegación por módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra instancia puede ser extremadamente lenta al mediodía; no estoy seguro si esto se debe a que somos un cliente en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Modular y conseguimos dejar con nuestro diseño de proceso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pocas consultorías en Brasil y el alto costo para nuestra moneda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil mantenimiento de información histórica en registros de facturas de venta, correos electrónicos archivados en la cuenta relevante.

El mercado ha tenido buenos puntos, pero algunos elementos, como la creación de plantillas de correo electrónico, resultaron ser torpes y limitados, por lo que el departamento de marketing los crea fuera del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo de cotización no funciona correctamente para nosotros: reorganiza la lista de productos aleatoriamente en el documento de cotización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugar Sell puede manejar cientos de consultas de clientes potenciales por día en todas nuestras marcas de construcción de viviendas. Como constructor de viviendas que atiende a muchos clientes y marcas diferentes, podemos personalizar el flujo utilizando la lógica de Definiciones de Procesos integradas para garantizar que la consulta correcta caiga en manos del profesional de ventas adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único elemento que no me gusta es la dificultad en cómo el sistema puede manejar automáticamente los leads duplicados. Sería genial si pudieras agrupar los Leads duplicados o relacionados en uno solo basado en un cierto campo como el correo electrónico o el teléfono de manera predeterminada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The level of flexibility and customisation that can be achieved without the need for developers is impressive. Being able to create detailed reports with strong visuals for our dashboards has been a big game changer for us. The mobile app has worked very well for our sales team and having the support of the Sugar community to exchange ideas and assist with solutions has been very helpful. Integrating Sugar with our existing systems has been fairly straightforward also. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There isn't much to dislike with Sugar, it's been an excellent system.

Having the ability to use Sugar Logic to create formulas which make fields behave in a certain way is excellent, however, it can be frustrating to use and I would personally like to see a bit more support in this area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugar Sell helps me keep track of my status with all of my clients. The reports are very helpful with keeping weekly and monthly reviews of follow-ups and how many clients in each channel we're maintinaing contact with. The SugarClub lessons are very helpful with understanding how to implement everything. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've found creating dashboards difficult—I'm sure that I'm able to have multiple reports on a single dashboard, but I haven't been able to intuitively put it together. Some things really need a learning curve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear módulos y campos fácilmente sobre la marcha. Capaz de introducir datos adicionales en el sistema fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El registro del módulo muestra, que hubiera una manera más fácil de organizar las pantallas para ver los informes importantes más fácilmente. Además, una integración con los informes de PowerBI para que pudiéramos incluir mejores visualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles, al ser interactivos y el cajón de enfoque significa que nunca tienes que salir de donde estás.

Tener diferentes niveles de acceso disponibles utilizando equipos y gestión de roles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cerrar sesión de los usuarios al realizar actualizaciones en segundo plano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.