1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para SugarCRM Solution Suite
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Es una buena herramienta CRM en el mercado hoy en día. La he estado usando durante menos de 1 año. Nos ha ayudado a mejorar nuestros procesos de ventas en la organización. Ha facilitado la comunicación entre los equipos de ventas y marketing. Las relaciones comerciales han mejorado con su uso. Hace que el ciclo de ventas sea más fácil y corto. Nos ayuda a analizar datos en múltiples divisiones como finanzas, ventas, marketing, desarrollo. Es una herramienta multifuncional. El seguimiento del proceso de ventas se ha facilitado con su uso. Hay varias opciones en diseños de plantillas de correos electrónicos que ayudan a construir nuestro negocio y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que he encontrado muy difícil al usar CRM es que para un principiante esta herramienta es muy difícil de usar. Recomiendo a su gestión proporcionar módulos de capacitación fáciles para entender la herramienta. Toma mucho tiempo entender todas sus características. Y la interfaz de la misma también es muy compleja de entender. Su seguimiento para los clientes también es muy limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que Sugar esté muy organizado y las múltiples acciones que puedo realizar en él. Funciona para múltiples departamentos también; contabilidad, ventas, finanzas, casos de clientes, servicios al cliente, gerente de oficina, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces actúa de manera extraña al intentar guardar algo en una página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de soporte es excepcional, responden preguntas fácilmente y aprecio cómo van más allá de responder preguntas. El software es sencillo de usar, la interfaz es amigable para el usuario y, en particular, el desarrollador de correos electrónicos es fácil de arrastrar y soltar para promociones por correo electrónico. Este año, he utilizado su software de Análisis Avanzado y las funciones de informes son agradables para conectar nuestros datos de ventas de CRM con nuestros datos y procesos principales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas características menores, como la imposibilidad de excluir ciertos dominios de correo electrónico de completar solicitudes, no se proporcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de SugarCRM es el hecho de que puedes adaptarlo a tu negocio. Mi empresa tiene muchos tipos diferentes de verticales y muchas personas diferentes, poder capturar información para cada uno de ellos es importante para nosotros. ¡Poder tener múltiples pestañas para cada persona con campos personalizados es lo mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me disgusta es su falta de documentación exhaustiva, mucho de mi aprendizaje del software fue por ensayo y error. También siento que su módulo de informes sigue siendo débil y la automatización para profesionales no existe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha funcionado bien y realmente ha fortalecido nuestro proceso de ventas. Por primera vez, podemos ver fácilmente en qué etapa se encuentra una oportunidad en el proceso de ventas. En general, ha aumentado la colaboración en equipo y ha hecho que la comunicación sea más eficiente en todo el equipo de ventas. Nuestra empresa puede ajustar el software del sistema para adaptarse a nuestras necesidades específicas con facilidad simplemente contactando al equipo de soporte. SugarCRM es muy flexible y eficiente al manejar este proceso debido a la integración del flujo de trabajo donde se pueden establecer aprobaciones y notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los resultados gráficos de los informes de SugarCRM necesitan tener más flexibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
me gusta que es una herramienta que nos ayuda a resolver los problemas del día a día y hace que nuestro tiempo de trabajo rinda mas y sea mas eficiente, puedes manejar lo como oportunidades de venta hasta tu agenda puedes consultar llamadas, citas poner notas en mi casa de visitas a obras o clientes y querer tener un antecedente fotográfico se puede hacer también, mejora la organización interna de trabajo y hace eficiente la asignas-ion de responsabilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
es un poco confuso realizar informes muy elaborados como de matriz, en el caso de querer arrojar un informe por ejemplo de una campaña desde la prospección clientes potenciales a cuantos se convirtieron por contacto y las oportunidades generadas, en informes sencillos de lista es mas fácil ya que solo ahí solo se arrojan listas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sugar Sell es un CRM extremadamente flexible y eficiente que es capaz de capturar datos útiles que son importantes para nuestra organización. Nos ayuda a rastrear clientes potenciales, gestionar clientes y rastrear la interacción con nuestros clientes. Mejora el proceso de interacción con otros departamentos internos en las organizaciones. Sugar Sell nos ayuda a interactuar y comunicarnos con nuestros clientes de manera profesional y mejorar las relaciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sugar Sell consume mucha memoria del sistema del navegador y ralentiza nuestro sistema y hace que el navegador se bloquee con mucha frecuencia. Otra cosa que no me gusta de Sugar Sell es que no podemos iniciar sesión desde múltiples dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He trabajado con SugarCRM para muchos clientes y es una solución rentable en comparación con sus competidores como Salesforce y tiene esencialmente todas las características de Salesforce y más a un precio más bajo. Esta solución es extremadamente flexible, fácil de usar y tiene la capacidad de personalizar los informes. Nos ayuda a rastrear todas nuestras interacciones con nuestros clientes y nos permite monitorear todo el embudo de ventas. Se integra fácilmente con los correos electrónicos, por lo que los usuarios reciben una actualización por correo electrónico cada vez que se cambia un estado. Está diseñado de una manera muy intuitiva y puede gestionar miles de entradas y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No nos permite fusionar fácilmente entradas duplicadas y los datos se perderán durante la transferencia y se requiere otra mejora en la sección de capacidad de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The new email builder is nice but you can't yet use it to buildout nurture campaigns which sucks. They added a lot of new features to it since the old one like a drag and drop option for images etc. It's decently easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I've been having several issues with this software since it switched ownership. Several bugs in the email nurturing process. Forget about being able to test them and the pauses are way off. Not sure what's going on there but I quit using it completely because every time I try and built a new campaign I get so frustrated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
