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Reseñas de SugarCRM Solution Suite

Descripción general de la suite SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Detalles SugarCRM Solution Suite
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian
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Detalles del vendedor
Vendedor
SugarCRM
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,234 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
583 empleados en LinkedIn®
Teléfono
+1 (408) 454-6900
Descripción

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.5 de 5
"Azúcar vende y usuarios del mercado de azúcar 4 años"
Fácil mantenimiento de información histórica en registros de facturas de venta, correos electrónicos archivados en la cuenta relevante. El mercado...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.0 de 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SugarCRM Solution Suite

1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas

3.9 de 5
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1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
3.9 de 5
1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
3.9 de 5

Pros y Contras de SugarCRM Solution Suite

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SugarCRM Solution SuitePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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NB
Software Consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Sugar Sell es el CRM más avanzado que nos ayuda a rastrear clientes potenciales, gestionar cuentas de ventas y enviar correos electrónicos de marketing a nuestros clientes. Sugar Sell se puede personalizar fácilmente según las necesidades de nuestra empresa y puede ayudarnos a lograr mejores resultados y hacer crecer nuestro negocio. Nos ayuda a mantener los recorridos de los clientes y los registros de ventas. Podemos rastrear fácilmente todas nuestras interacciones con nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Las entradas duplicadas son un problema habitual en Sugar Sell y es un poco complicado fusionar las entradas duplicadas, lo cual debería mejorarse en la próxima versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Sugar Sell es una solución perfecta cuando se trata de gestionar clientes, datos de ventas y automatización de marketing. Realmente recomendaría Sugar Sell a una empresa mediana para probar Sugar Sell. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Sugar Sell es una solución adecuada para empresas medianas y nos ayuda a rastrear la interacción con los clientes, rastrear clientes potenciales, gestionar cuentas de ventas y la gestión de marketing. Sugar Sell es una aplicación basada en la nube y se puede acceder fácilmente desde cualquier ubicación y cualquier dispositivo. Sugar Sell puede importar datos fácilmente desde otros CRM y puede procesar los datos instantáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NS
Software Consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

SugarCRM es la mejor solución para gestionar cuentas de ventas y gestión de leads. Es una herramienta muy flexible y rentable que nos ha ayudado a gestionar clientes que van desde 3 hasta 100 usuarios de CRM. Ayuda a cubrir todo el ciclo de vida del cliente y a mejorar nuestra experiencia del cliente y el seguimiento de leads. Es un CRM completamente equipado que nos ayuda a gestionar la automatización del marketing, el recorrido de los clientes y la gestión de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Siempre que se lanza una nueva versión, contiene muchos errores y problemas que no se solucionan antes de lanzar una nueva versión. Debido a estos errores, ha habido muchos problemas con la funcionalidad y han ralentizado nuestro trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

SugarCRM está siendo utilizado por el departamento de ventas en nuestra organización para gestionar a nuestros clientes, prospectos y cuentas de ventas. Es una gran herramienta para gestionar ventas, rastrear prospectos y sus módulos de pronóstico ayudan en una mejor gestión de objetivos. Incluso nos ayuda a integrar nuestro sistema de marketing en el CRM y nos ayuda a trabajar de cerca con el equipo de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KV
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Sugar CRM es un software líder en la organización empresarial que tiene una gran capacidad de personalización. Su equipo de soporte al cliente es muy útil en cada situación. Tiene varias características, ya que me gusta usarlo en mi vida empresarial diaria. Es muy fácil de acceder debido a su diseño sencillo. Lo usamos en el seguimiento de aplicaciones, control de elegibilidad, gestión de pagos de los empleados, etc. Maneja la automatización de ventas, la automatización de marketing, la gestión de cuentas y las necesidades de gestión de relaciones con los clientes. Sugar CRM está construido sobre la plataforma force.com, por lo que podemos controlar fácilmente las ventas y otros servicios profesionales. La mayoría de mis empleados de mi organización y mis colegas usan esta herramienta regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Sugar CRM tiene la incapacidad de iniciar sesión en computadoras de múltiples dispositivos. Sin embargo, es un software muy bueno para la automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

SugarCRM es una buena herramienta para todos los negocios. Podemos mejorar nuestro marketing y hemos podido cerrar más tratos usando SugarCRM. Una de las mayores ventajas de usar SugarCRM es que nos ayuda a monitorear el marketing y las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Sugar CRM siempre proporciona el mejor software de marketing de relaciones con clientes. Aquí podemos rastrear todos los registros de clientes, el beneficio y el monto de los pedidos, así como la lista de contactos y las fechas de los pedidos y realmente todo lo relacionado con mis trabajos operativamente como coordinador de compras. Permite libertad en personalizar la solución para adaptarse a las diversas necesidades de la empresa. Otro beneficio es que es compatible con sistemas Windows, Linux, MySQL y Oracle. Su herramienta de ventas también es excelente. Está completamente asegurado. Otro beneficio es que puede funcionar sin conexión. Es altamente personalizable y ofrece soporte para múltiples monedas. Por todos estos beneficios, Sugar CRM ayuda a hacer crecer las organizaciones empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SG
Software Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Sugar CRM es el software más demandado en el mercado estos días. Apoya en la gestión precisa de cuentas para trabajos relacionados con ventas. Esta herramienta maneja la automatización de ventas así como la automatización de marketing. También puede gestionar los requisitos de relación con el cliente. Lo uso diariamente para personalización y automatización. Sin esta herramienta, mis trabajos están totalmente incompletos. Tiene varias características como la automatización de ventas, la gestión de marketing, la automatización de centros de llamadas y muchas más. Tiene la capacidad de soportar Oracle también. En una palabra, Sugar CRM es una de las mejores herramientas para marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Un inconveniente que he encontrado en mi experiencia es que tiene una capacidad de almacenamiento limitada, lo que a veces me crea dificultades. Por lo demás, desempeña un papel excelente en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Este es un CRM extremadamente personalizable que puedes usar para muchas soluciones empresariales diferentes. Recomendaría este software a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

La mejor ventaja es que Sugar CRM es muy fácil de usar. Tiene algunos pasos simples para resolver. Tiene almacenamiento centralizado. Podemos rastrear las aplicaciones aquí. Esta herramienta también nos ayuda en el calendario de pagos de nuestros empleados. Puede establecer la hora y la fecha adecuadas, por lo que no tenemos que usar otro programa para la configuración de la hora. Esta herramienta ofrece soporte multimoneda. Tiene una versión de prueba gratuita y es menos costosa que otros software. También podemos usarlo sin conexión en nuestro propio servidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
PM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

There is not a lot that we like about Sugar - the only good thing you have is decent tech client service folks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Not flexible, updates that reconfigure your system, inflexible pricing for small orgs, being tied to one partner Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

we use the system to hol;d records - but its not intuative or flexible for other uses. We had set it up to use as afull CRM - but our templates did not transfer over when the system was upgraded Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Martin Schneider de Sugar Sell

Hola, gracias por proporcionarnos tus comentarios sobre tu experiencia. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y las utilizamos para ayudarnos a mejorar. Lamento saber que no estás disfrutando de tu experiencia con nosotros y que tus plantillas no se transfirieron durante una actualización. Me encantaría ayudarte a tener una experiencia más placentera. Por ejemplo, proporcionándote los recursos y el apoyo que necesitas para tener éxito y asistirte con las actualizaciones. Si estás interesado, por favor contáctame en mschneider@sugarcrm.com. Espero tener noticias tuyas.

Atentamente,

Martin Schneider

DM
Sales Representative
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Disfruto de lo fácil que es rastrear llamadas y cuentas, y se sincroniza directamente con el otro software CRM que utiliza mi empresa. Facilita que el servicio al cliente se mantenga en contacto con mis cuentas y se hagan menos preguntas redundantes. Además, he encontrado que es útil tener toda mi información disponible para auditorías con las empresas con las que trato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Software desactualizado y torpe a veces. Además, no todo se sincroniza bien y sus líneas de ayuda tampoco son excelentes. Muchas preguntas que hacemos no están siendo respondidas. Además, nuestra empresa paga una cantidad decente por este software, uno esperaría que hubiera más posibilidades de integración dentro de nuestra empresa y este CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Es un buen CRM de nivel básico para una pequeña empresa, los problemas surgen cuando se manejan muchas cuentas y múltiples softwares de CRM a la vez, ya que no se conecta bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Puedo llevar un registro preciso de correos electrónicos, llamadas, cuentas, prospectos y clientes sin tener que registrar personalmente mi trabajo. Ahorra tiempo a lo largo del día de manera drástica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Correy F.
CF
Small Business Consultant | Strategic Marketing
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Market
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

La facilidad de uso y el soporte al cliente hacen de esta una gran empresa para ayudar con muchos proyectos diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

No hay nada sobre SugarCRM que pueda considerarse negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

Este software nos ha ayudado a organizar y programar nuestros esfuerzos de marketing por correo electrónico y simplificar nuestro proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HS
Software Engineer -II
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

este es una herramienta excelente para el departamento de ventas y marketing de una organización. Mantuve un registro de todos los registros de los clientes, monitoreando desde las ganancias y esencialmente todo lo relacionado con mi trabajo. Es muy simple y fácil de implementar. Si no hay complicaciones o cosas especiales en los requisitos, este producto está casi listo para usar directamente. Mantiene registros de todas las actividades relacionadas con las ventas y también analiza los datos. Buscamos principalmente un sistema que pueda manejar nuestros contactos y prospectos, y Sugar CRM viene al rescate para lo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Sus capacidades de correo masivo y seguimiento no son tan avanzadas como las de muchos competidores. Algunas funciones no son tan fáciles de encontrar como le gustaría. Los cambios de color y fuente podrían usarse con más frecuencia para llamar su atención sobre las piezas clave de información o botones. Su interfaz también es muy compleja. Para un principiante, sería difícil de usar si no está bien entrenado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Es una herramienta muy elegante y muy útil para fines de ventas y marketing. Muy útil para crear clientes potenciales y analizar los datos. Los resultados se generan rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Como usuario, estoy tratando de mejorar el módulo de ventas y marketing de la organización humana utilizando el mismo. La creación de leads, consultas comerciales, creación de órdenes de compra y venta, seguimiento de facturas y datos MIS de los trimestres son los aspectos importantes que se están utilizando en el mismo. La integración del equipo de ventas, el seguimiento de desempeños, la evaluación de pronósticos son también características adicionales que se están utilizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Electrical/Electronic Manufacturing
AE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Market
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

It integrates with Saleslogix. Is much better than the older version. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

Hard to use. Email editor is not robust - very basic and a bit cumbersome to manage. Metrics are basic unless you license additional features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

We email marketing executed and that's it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aleighjean Traver de Sugar Market

Hola,

Todos en Sugar aprecian cuando un cliente se toma el tiempo extra para dejar una reseña tan reflexiva. Tomamos los comentarios muy en serio, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestra plataforma para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Lamentamos saber que estás teniendo una experiencia menos que deseable, y me gustaría ver cómo podemos ayudarte a abordar estos desafíos contigo. Por ejemplo, me pregunto si has aprovechado los desarrollos realizados en el constructor de correos electrónicos y el constructor de nurturing en los últimos meses. Estaría encantado de conectarte con alguien que pueda trabajar contigo para hacer que tu experiencia sea más valiosa. Si estás interesado, no dudes en enviarme un correo electrónico a atraver@sugarcrm.com.

Si no has tenido la oportunidad de visitar SugarClub, he incluido un enlace a continuación. Hay muchos usuarios de Sugar Market de todo el mundo compartiendo consejos y mejores prácticas.

¡Gracias de nuevo por tus comentarios!

Cuídate,

AJ Traver

Gerente Senior de Marketing al Cliente, SugarCRM

Ver cómo Sugar Market mejoró
SG
As a software engineer, I love to learn new softwares and I am using this software since two years.
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Dentro de unas pocas semanas de implementar Sugar Professional, pudimos darnos cuenta de los beneficios. Ha cambiado la forma en que hacemos negocios. El galardonado Sugar Professional es reconocido por la facilidad de uso y la flexibilidad de su arquitectura abierta. SugarCRM reduce el esfuerzo de ventas con procesos repetibles y hace que el ciclo de ventas sea más corto y eficiente. Automatiza los informes de ventas y la previsión de ingresos. Los guerreros de la carretera en su equipo pueden acceder a toda la información vital del cliente desde las aplicaciones móviles de Sugar o sus navegadores móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Una de las cosas que nos encanta de Sugar Professional es que es muy intuitivo. Se nota que fue diseñado por personas de ventas que entienden lo que necesito para hacer mi trabajo más fácil. SugarCRM se integra con las redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter, LinkedIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Es muy fácil de usar y configurar, así que recomendaría mucho este software a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Sugar Professional organiza la información de ventas, marketing y soporte en una sola aplicación que mantiene el CRM simple. Es fácil de usar y fácil de modificar. Podemos conectarnos fácilmente con Sugar desde cualquier teléfono inteligente o tableta y dar a la gerencia acceso en tiempo real a los datos de ventas remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.