Reseñas de SugarCRM Solution Suite

SugarCRM es el software más demandado en el mercado en estos días. Apoya en la gestión precisa de cuentas para trabajos relacionados con ventas. Esta herramienta maneja la automatización de ventas así como la automatización de marketing. También puede gestionar los requisitos de relación con el cliente. Sin esta herramienta mis trabajos están totalmente incompletos. Tiene varias características como la automatización de ventas, la gestión de marketing, la automatización de centros de llamadas y muchas más. Tiene la capacidad de soportar Oracle también. En una palabra, SugarCRM es una de las mejores herramientas para marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja que he encontrado en mi experiencia es que tiene una capacidad de almacenamiento limitada, lo que a veces me crea dificultades. Por lo demás, desempeña un papel excelente en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de clientes y ventas ha mejorado mucho con Sugar Sell, que es un producto asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugar Sell nos trae más servicio a nosotros y a nuestros clientes sin falta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con Outlook es útil y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se baja de cuentas a contactos y luego se regresa, te lleva a la página de búsqueda completa de cuentas, en lugar de volver a la cuenta a la que habías accedido. MUY molesto, y hace esto con cualquier función de desglose. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SugarCRM es una de las herramientas líderes que gestiona clientes en la solución de marketing. Tiene una muy buena capacidad de personalización, así como automatización de ventas. Está disponible como una solución basada en la nube. Aquí el acceso móvil también está disponible para los usuarios. Este software proporciona excelentes resultados para informes y paneles. Es muy flexible y fácil de usar. SugarCRM es de código abierto, por eso los usuarios pueden rastrear fácilmente las aplicaciones según sus necesidades. Uso este software de manera regular, y me ayuda mucho en el departamento de ventas. Lo que más me gusta es que puede funcionar sin conexión en tu propio servidor. También ofrece soporte para múltiples monedas. Me gusta usar esta herramienta a diario y sin esto mis trabajos oficiales están totalmente incompletos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, la capacidad de generación de informes de la herramienta SugarCRM debería mejorar un poco más. A veces también funciona lento. Pero realmente está haciendo un muy buen trabajo en la plataforma de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugar como idea central es el único sistema de automatización completo compatible con Sage CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probablemente el peor soporte que he experimentado. He desperdiciado incontables horas explicando mis problemas al equipo de soporte, no parecen escuchar realmente lo que estoy diciendo antes de enviar la respuesta más insensata posible y enviar enlaces a la documentación. Luego intentan cerrar los casos. Se excusan culpando a Sage CRM y siguen diciéndonos que nuestro Sage CRM "no es estándar", sin embargo, nuestro Sage CRM es 100% estándar. El sistema está absolutamente lleno de errores: para cualquiera que esté pensando en registrarse, debe saber que hay más de mil errores abiertos en el portal. Durante el proceso de implementación, hemos estado tratando de poner el sistema en funcionamiento durante más de 12 semanas y cada vez que avanzamos, algo más crítico sale mal y pasamos horas tratando de que Sugar Market asuma la responsabilidad.

El gestor/sistema de correo electrónico funciona bien, pero el resto del sistema es inestable. Salesfusion fue adquirido recientemente por Sugar y todo el proceso de transición ha sido terrible y se nota que no han pensado un plan a fondo. Realmente lamento haberme registrado con Sugar Market. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugar Sell realmente nos facilita el seguimiento de clientes potenciales, cuentas de ventas y la gestión de cuentas de clientes. La herramienta es extremadamente flexible y es capaz de realizar operaciones de datos grandes y tareas complejas. Podemos crear tareas fácilmente y asociarlas con casi cualquier cosa en el sistema de Sugar Sell y establecer recordatorios para las tareas para hacer un seguimiento fácil con los clientes. La función de automatización de correos electrónicos es una de las características muy poderosas de Sugar Sell que ayuda a enviar campañas de correo electrónico a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras genera informes, la herramienta consume mucha memoria y ralentiza el sistema y, a veces, incluso hace que la aplicación se bloquee. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este sistema SugarCRM es bien utilizado por todo el equipo de la organización. Es un software basado en la nube que nos permite personalizar si necesitamos agregar funciones adicionales. Puede organizar fácilmente nuestros contactos y cuentas que ayudan a que los departamentos más grandes se mantengan en contacto. Es una de las soluciones rentables y también está disponible para ser autoalojada. Este CRM se está utilizando en toda la organización en los equipos de ventas, marketing y soporte. Este software CRM es fácil de usar para acceder a la información del cliente desde cualquier dispositivo smartphone y nos permite agregar información en tiempo real también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SugarCRM tiene una herramienta de marketing por correo electrónico decente, pero está lejos de ser la mejor. Tiene que ser mejor que otras plataformas de marketing que ya son las mejores en soluciones rentables y la interfaz de usuario necesita ser más intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A nuestro Departamento de Ventas le gusta mucho Sugar Sell, ya que ayuda a mejorar nuestro proceso de ventas y a alcanzar objetivos. Es una solución muy flexible y confiable que está adaptada para manejar los datos de nuestra organización y se puede personalizar fácilmente según las necesidades de la organización. Los informes personalizados son una característica muy poderosa en Sugar Sell y proporcionan información e informes muy útiles. Ayuda a mapear el viaje de cada cliente individual y a enviarles encuestas de satisfacción del cliente desde el día de la venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de actualización debería mejorarse ya que requiere mucho soporte de TI y ralentiza nuestro proceso de trabajo. Casi todos los módulos son personalizables, sin embargo, algunos de los módulos no se pueden editar ni modificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugar Sell es la herramienta más básica y avanzada en algunos escenarios, como la gestión de cuentas de ventas, el seguimiento de clientes potenciales, el seguimiento de productos de proveedores y la automatización del marketing. Podemos personalizar fácilmente los módulos de Sugar CRM según nuestras necesidades para lograr una mejor funcionalidad y resultados para la organización. Nos ayuda a rastrear la comunicación y la interacción con nuestros clientes y nos ofrece una visión general con detalles avanzados. Es un servicio muy confiable y es fácilmente accesible desde cualquier dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Importar datos en Sugar CRM puede ser un lío a veces y puede generar entradas duplicadas que son un poco difíciles de arreglar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, tuve una gran experiencia con Sugar Sell. Es muy adecuado para la gestión de ventas, el seguimiento de clientes potenciales y la gestión de clientes. Es tan sencillo de usar y nos brinda la capacidad de personalizar según las necesidades de la empresa y proporciona un soporte al cliente muy receptivo que permite a nuestro equipo usar el producto de manera eficiente. Tiene una interfaz de usuario simple y muy amigable, además de mantener seguros los datos e información de nuestros clientes en la nube. Sugar Sell puede crear fácilmente procesos de negocio automatizados con datos de informes altamente personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente, nos hemos encontrado con algunos problemas con Sugar Sell cuando intentamos el servicio de automatización de marketing y se enviaron correos electrónicos duplicados a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.