1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para SugarCRM Solution Suite
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Sugar CRM es una gran herramienta de descubrimiento que ayuda a su empresa a identificar el estado de las métricas clave de ventas, ayuda a revelar todas las causas de bajo rendimiento o puntos débiles. Explora e identifica, compara patrones de datos con el presente y la historia en el pasado. Identifica rápidamente la causa raíz de los problemas y las oportunidades para desarrollar un plan de acción. CRM ayuda a proporcionar datos en tiempo real y es muy útil para identificar tendencias históricas, comparar su rendimiento actual y pasado. He estado usando esta herramienta desde hace mucho tiempo y me encantan muchas de sus características como los informes de arrastrar y soltar, el filtrado potente, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He sido un cliente leal de este software, usándolo desde hace mucho tiempo y nunca encuentro inconvenientes en él. Estoy realmente agradecido de tener este software. CRM está integrado con tecnología basada en la nube, lo que aumenta la capacidad de su equipo para innovar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Workflow customization. We use the workflows to automate a lot of processes. We have the system send alerts from Sales to our Contracts team to have Contracts prepared for different opportunities. We do a lot of communication automatically by using Sugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sugar can be limited in data reporting if your users don't contribute. However, as a smaller business, I find hat Sugar has all of the functionality we need. Sales activity and customer relationships are all managed in Sugar. We also use Sugar for weekly reporting and notification of payment for renewals/maintenance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy fácil importar y exportar a través de Excel. Es fácil rastrear lo que cada usuario está haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que haya muchas limitaciones al crear informes. También siento que el Portal de Soporte de Sugar da respuestas mixtas dependiendo de quién responda. No es posible informar sobre los correos electrónicos enviados por usuario, lo que sería una gran mejora para el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is a platform that offers customizable features that addapt perfectly to any business line. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes the interface is a little complicated to understand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El funcionamiento de los programas de marketing de nutrición a través del sistema es la mejor parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El informe está un poco desactualizado y puede ser engorroso de usar. El diseñador de correos electrónicos necesita manejar mejor las imágenes desde un punto de vista responsivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
SugarCRM es uno de los mejores software en la plataforma de marketing. Ayuda a hacer crecer tu negocio más rápido. Estoy usando esta herramienta desde hace dos años y medio. Siempre proporciona las mejores relaciones con los clientes en el mercado. Me ayuda a rastrear todos los registros de clientes, así como las ganancias y pérdidas de mi organización. También me muestra la lista de contactos de los clientes, sus fechas de pedido y todo. Tiene una excelente capacidad de personalización. Ahora muchas organizaciones empresariales están utilizando SugarCRM. Esta herramienta es muy útil para la automatización de centros de llamadas. Me gusta mucho este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que no me gusta es que no ha podido actualizar una gran cantidad de informes en un corto período de tiempo. Por lo demás, es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The user interface is clean and fairly simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The inability to delete things just seems like such an odd feature. You end up with multiple things labeled "do not use" if it wasn't set up correctly the first time because you can't go back and delete them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
SugarCRM es uno de los mejores software en la plataforma de marketing. Ayuda a hacer crecer tu negocio más rápido. Estoy usando esta herramienta desde hace dos años y medio. Siempre proporciona las mejores relaciones con los clientes en el mercado. Me ayuda a rastrear todos los registros de clientes, así como las ganancias y pérdidas de mi organización. También me muestra la lista de contactos de los clientes, sus fechas de pedido y todo. Tiene una excelente capacidad de personalización. Ahora muchas organizaciones empresariales están utilizando SugarCRM. Esta herramienta es muy útil para la automatización de centros de llamadas. Me gusta mucho este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que no me gusta es que no ha podido actualizar una gran cantidad de informes en un corto período de tiempo. Por lo demás, es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El costo es más económico. También parece cubrir la mayoría de los elementos necesarios: tiene algunas capacidades de integración en los sistemas de back-end, permite rastrear cotizaciones, oportunidades, contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como preámbulo a estos comentarios, me recuerda el mantra "obtienes lo que pagas". Este CRM no funciona bien cuando lo ejecutas en dos ventanas separadas (no solo múltiples pestañas), siempre hay errores evidentes después de nuevas versiones, y algunas partes de los diseños/espaciados no son ajustables. Esto es importante ya que causa problemas al ver la información necesaria en la pantalla y requiere manipulación, lo que toma clics/tiempo adicional innecesario. Los informes, aunque son extremadamente flexibles, son difíciles de crear de manera que obtengas la información que deseas y hemos tenido situaciones con usuarios que tienen informes "iguales" pero diferentes que entran en conflicto. No hay notificaciones. Si creo una tarea, no hay notificación para esa tarea ni en el escritorio ni en un correo electrónico. Lo mismo con otros seguimientos: no hay notificaciones. En mi opinión, como vendedor, esto es un gran fallo. Para lidiar con ello, yo y otros terminamos usando Outlook para tareas. ¿De verdad? Sí, de verdad, al menos de esa manera recibimos notificaciones, pero ahora estamos usando otro programa para hacer lo que el CRM debería estar haciendo. Además, cómo se interrelacionan las cotizaciones y oportunidades junto con los seguimientos, el estado y las previsiones es menos que ideal, es decir, no me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Compared to other marketing automation tools I have used, it is reasonably priced and offers a lot of robust features like easy integration into CRM, trigger campaigns, nurture campaigns, and segmentation. It's not just an email blaster. Spend a little time with it and you can have a well-oiled marketing program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I prefer telephone support for quick questions rather than sending an email and waiting on responses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
