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Reseñas de SugarCRM Solution Suite

Descripción general de la suite SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Detalles SugarCRM Solution Suite
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian
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Detalles del vendedor
Vendedor
SugarCRM
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
583 empleados en LinkedIn®
Teléfono
+1 (408) 454-6900
Descripción

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.5 de 5
"Azúcar vende y usuarios del mercado de azúcar 4 años"
Fácil mantenimiento de información histórica en registros de facturas de venta, correos electrónicos archivados en la cuenta relevante. El mercado...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.0 de 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de SugarCRM Solution Suite

1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas

3.9 de 5
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1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
3.9 de 5
1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
3.9 de 5

Pros y Contras de SugarCRM Solution Suite

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SugarCRM Solution SuitePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Rachel C.
RC
Marketing Associate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

SugarSell es un CRM robusto con características que permite a todo el equipo de ventas trabajar productivamente. La función de la Consola de Renovación nos ayuda a rastrear todos nuestros ingresos recurrentes. Al utilizar el enriquecimiento de datos, podemos actualizar todos los detalles faltantes de nuestros prospectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

No hay prueba gratuita para nuevos usuarios. Obstruye a las personas que quieren probar el producto rápidamente y decidir si necesitan comprarlo o no. Hay opciones limitadas de integración con terceros disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Si obtienes muchos prospectos de ventas que deseas rastrear y convertir y tienes un equipo de ventas, entonces SugarSell CRM podría ser una buena opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestro departamento de ventas y marketing quería realizar un seguimiento y gestionar todos los prospectos de ventas en un solo lugar. SugarSell nos ayudó a hacer eso. También nos ayudó a automatizar nuestro proceso de ventas y a proporcionar una buena experiencia de compra a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aleighjean Traver de Sugar Sell

Hola Rachel,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan reflexiva. ¡Has hecho sonreír a mucha gente en Sugar hoy! Apreciamos escuchar sobre tu experiencia y estamos encantados de saber que estás viendo éxito al gestionar los leads en un solo lugar y alinear tus esfuerzos de ventas y marketing.

He transmitido tus comentarios sobre las integraciones a tu gerente de producto, pero tengo curiosidad si has echado un vistazo a Sugar Integrate. Es una herramienta que puedes aprovechar con 200 componentes de integración reutilizables preconstruidos para crear y lanzar integraciones rápidamente. Podría ser una solución que valga la pena revisar para ver si resolverá los desafíos que puedas enfrentar al conectar diferentes herramientas. ¡Solo pensé que valía la pena compartirlo!

También te animo a que revises SugarClub si aún no lo has hecho. ¡Es un gran recurso para clientes que buscan colaborar a nivel global!

Gracias de nuevo y cuídate,

Aleighjean Traver

Gerente Senior de Marketing al Cliente

Ver cómo Sugar Sell mejoró
Usuario verificado en Publishing
PP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Market
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

SugarMarket is easy to use for designing emails and landing pages. It also serves as our limited CRM and the customer data management side is easy to understand. Reporting is robust and again, easy to use. We haven't needed customer service very often, but when we have, everyone has been super responsive and helpful. I feel like a known customer, not a number. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

We are not yet taking full advantage of the power of the platform, specifically lead scoring. Which is not even a thing to dislike about Sugar; we just haven't found the time to think through this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Market:

In addition to being excellent to use on a daily basis, SugarMarket was the best implementation I have personally experienced. The roadmap was clearly defined for us so it was easy to plan which users needed to attend each session. All sessions were recorded and quickly made available to us so we could follow along again at our own pace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

We are increasing our owned customer list, engagement with our biggest fans, segmenting of our growing list, management of landing pages and forms and customer data. We have significantly increased our touchpoints since we switched to SugarMarket and engagement has gone up as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aleighjean Traver de Sugar Market

Hola,

A todos en Sugar les encanta cuando un cliente se toma el tiempo extra para escribir una reseña tan reflexiva. Muchas gracias por tus comentarios, y estamos muy contentos de saber que estás disfrutando de Sugar Market. Recientemente hemos implementado nuestras capacidades de inteligencia artificial a través de Sugar Predict en Sugar Market. De comercial a comercial... es un sueño hecho realidad. Echa un vistazo: https://support.sugarcrm.com/Documentation/SugarCloud_Services/SugarPredict/Market/#Using_SugarPredict_for_Market

¿Has revisado SugarClub? Tal vez podrías obtener un valor adicional de ello. He compartido un enlace a continuación, por si acaso.

Cuídate,

Aleighjean Traver

Gerente Senior de Marketing al Cliente

Ver cómo Sugar Market mejoró
Usuario verificado en Management Consulting
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

The setup is easy, and the tool has helped organize information well. Integration with third-party tools is simple. I've integrated it with my emails, and the updates are timely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Duplicate leads become an issue, and there needs to be a way to group them.

The UX is also quite complicated- a simpler one would be better to navigate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Automating business processes, especially pre-sales and sales, tracking tasks, and project management. Has helped to manage and be on top of milestones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Market
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

I use Sugar Market for communicating with our clients. Every week, I send 3-4 email marketing campaigns. The email campaign creator is simple to use. It assists me in maintaining a clean CRM by correcting client information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

The dashboard can be overwhelming due to its large amount of features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Market:

Sugar Market is a marketing automation software that is suitable for all businesses due to its extensive functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

I have saved a lot of time building email campaigns with Sugar Market. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brian L.
BL
IT Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Es fácil de trabajar con él y se mejora continuamente desde mi punto de vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Las personalizaciones pueden ser un poco caras y difíciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Asistiendo a nuestros equipos de ventas con el seguimiento de oportunidades y tendencias de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bryan E.
BE
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Me gusta la simplicidad y eficiencia del UX en general. La experiencia de Sugar ayuda a que procesos que antes eran arduos parezcan simplificados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Nada que me desagrade hasta ahora. Soy un crítico/revisor positivo continuo de cualquier aplicación adoptada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

NO CRM es fácil, pero Sugar Sell hace un gran esfuerzo por ayudar de manera altamente eficiente. No creo que haya mucho que no puedas lograr, siempre que estés dispuesto a dedicar el trabajo para aprender el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

La gestión de contactos y oportunidades se ha simplificado junto con las actividades continuas de retención de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Market Research
CM
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Sugar CRM has automation capabilities that help in mapping business processes such as ours. It collects real-time data with all the relevant metrics. This tool has great customization features, which allow our team to connect with respective account managers and help solve the vendor's queries. It is also easier to implement changes in the application's code to streamline the business process. The great thing is the application is still evolving and giving Salesforce a run for their money. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

It is a vast framework, and learning about all its features takes time as there is no proper training, tutorials for the application. Salesforce, even though it is priced a bit higher, provides AI capabilities that are not found in Sugar CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

I would recommend Sugar CRM for Small and medium-sized organizations or in a small team. For bigger sized teams and organizations, I would recommend Salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Currently, our product team uses Sugar CRM internally to solve vendor and analysts' queries. They usually come in the form of cases with respective SLAs, which Sugar CRM well maintains. Even though it has little monetary benefits for our team, it does have an impact in the form of smooth case resolution, cross-functional team communication. It does have more significant benefits for the Sales team, though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aleighjean Traver de Sugar Sell

Hola,

A todos en Sugar les encanta cuando un cliente se toma el tiempo extra para escribir una reseña tan reflexiva. Muchas gracias por tus comentarios, y estamos muy contentos de escuchar cómo la automatización y la personalización están impactando positivamente la productividad y la experiencia del cliente para múltiples equipos en tu organización.

Algo que mencionaste sobre las capacidades de IA me hace preguntarme si has investigado SugarPredict. Tenemos un equipo dedicado que podría revisar tu cuenta y entender qué se necesitaría para que implementes SugarPredict y aproveches al máximo nuestra sólida funcionalidad de IA si aún no lo has hecho. He compartido un enlace a la página de Predict para tu referencia.

Cuídate,

Aleighjean Traver

Gerente Senior de Marketing al Cliente, SugarCRM

Ver cómo Sugar Sell mejoró
Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

We use Sugar Sell to improve our sales. It helps us create new sales and retention campaigns. It has many advanced features. The email campaigns module is the one we use the most. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

The user interface feels a little old, there's potential for improvement here. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Sugar Sell is a solid and feature-rich CRM solution that I would suggest to anyone seeking one. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

We use it for our email campaigns and CRM. The integration this tool delivers makes my daily tasks run more smoothly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Sugar Sell is a complete and solid CRM package that offers excellent support for managing customer relationships in my business. Strong points are the flexibility in terms of settings and configuration and the overall ease of use. In addition, it is an affordable online CRM package. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

I have experienced no problems with Sugar Sell. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Sugar Sell ensures that you can store information about customers and prospects and then use it optimally. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

This CRM saves us time by having all the customer data in one dashboard. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Victoria Tsai de Sugar Sell

¡Hola!

Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan fantástica de Sugar Market. Nos complace mucho a todos aquí en Sugar escuchar cuánto has disfrutado usando Sugar Sell. He transmitido tus elogios a los equipos de producto y liderazgo y quería agradecerte nuevamente por ser un cliente tan leal de Sugar.

Si aún no te has unido a nosotros en SugarClub, ¡nos encantaría verte allí! SugarClub es un lugar donde puedes conectarte con otros clientes que usan Sugar Market, ganar insignias por tu experiencia y compartir cómo estás utilizando la solución. He incluido el enlace a continuación para tu referencia.

Atentamente,

Victoria Tsai

Gerente de Defensa del Cliente

Ver cómo Sugar Sell mejoró
Francisco F.
FF
Responsable de redes y comunicaciones para Centroamérica
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

El flujo de información es perfecto; la realización de procesos, el seguimiento, la finalización y la culminación son excelentes. La herramienta es muy amigable; algunos complementos deben ser licenciados, pero para empezar, es beneficiosa. La integración nativa con otras plataformas no es complicada; esto nos ayuda a mejorar nuestros procesos. El equipo de soporte es muy receptivo; obtienes una respuesta rápida si algo no está funcionando bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

A veces la comunicación se vuelve lenta, pero depende mucho del ancho de banda que hayas contratado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce es más rápido, la información de la organización es más precisa y la integración de diferentes procesos departamentales es mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.