1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para SugarCRM Solution Suite
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Fácil de usar.
La navegación es muy fácil.
La interfaz de usuario es agradable.
El equipo de soporte es increíble.
La experiencia del usuario en el panel de control es buena.
El soporte al cliente se vuelve fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los complementos no funcionan bien. No funciona bien con aplicaciones de terceros.
El costo inicial es más alto.
No es tan personalizable, aunque tiene muchas características.
A veces es muy lento o tarda en cargar.
Falta de integración con otras herramientas. Intentamos integrarlo, pero tuvimos que enfrentar muchos problemas, incluso el equipo de soporte no es muy efectivo.
El soporte parece ser lento, pero intentan resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El constructor de correos electrónicos único es una gran funcionalidad. Aumenta la eficiencia y reduce el costo general. La comunidad de usuarios es fuerte y los miembros son muy útiles dentro de la comunidad. El rastreador web y las alertas son muy útiles para nuestro equipo de marketing. Fuerte experiencia en servicios por parte del equipo de Sugar. Nos ha proporcionado viabilidad financiera/organizacional y KPI para todos los usuarios. La gestión de la base de datos es muy fácil y ahora podemos gestionar a muchos de nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La documentación debe mejorarse, aunque la implementación fue fluida. Pero una documentación adecuada ayudará a los nuevos usuarios a entenderla.
Curva de aprendizaje muy pronunciada al principio, ya que el producto tiene demasiadas características.
Se pueden añadir más integraciones, haciéndolo así más efectivo.
Se necesita algo de conocimiento de codificación, es decir, HTML y CSS, por lo que uno necesita dedicar tiempo a aprenderlo de antemano.
El costo es comparativamente alto en comparación con sus competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1) Es muy fácil de configurar.
2) La funcionalidad de búsqueda es increíble.
3) Nos ayuda a organizar mucha información con facilidad.
4) Los datos pueden ser copiados a otro servidor muy fácilmente por el sistema de base de datos.
5) Está integrado con el correo electrónico, es muy útil para recibir cualquier actualización por correo.
6) La integración está disponible con muchas herramientas de terceros como Act-On, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1) La interfaz de usuario no es tan atractiva. La experiencia del usuario es deficiente.
2) No admite el inicio de sesión en múltiples dispositivos. Por lo tanto, a veces es muy engorroso de usar.
3) La campaña de correo electrónico no es tan buena en Sugar CRM.
4) Toma mucho tiempo cargar el sistema.
5) La documentación debería mejorarse ya que no es tan útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sugar Serve es una herramienta que nos ha ayudado a mejorar la forma en que atendemos a nuestros clientes. La implementamos debido a su inmenso alcance, múltiples funcionalidades y características destacadas. Trabajar en casos y resolver consultas de clientes ha sido mucho más fácil porque tengo todas las funciones que necesito en el panel de control, que es fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he descubierto ninguna deficiencia o inconveniente en esta solución. Ha hecho que nuestro equipo de relaciones con clientes sea más productivo en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing honestly. I've used 8 different CRM platforms (from what I can remember maybe more) and sugar is the worst that I've used. It's unnecessarily complicated, adds too many steps to do something simple, and other CRM platforms combine several different features into one. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't even know where to start. EVERYTHING. As stated in the response above, I've used several CRM platforms in my career and there is nothing special about sugar. Other systems other systems on the market, combine several features into one so all you need is just that system. Sugar doesn't have those features, it's confusing, it takes you 30 minutes to do something where in another platform it will take you 5-10 minutes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sugar Market es una solución integral para la automatización del marketing. He estado usando este increíble software durante mucho tiempo. Me ayudó a aumentar el número de visitantes a nuestro sitio web en poco tiempo. El software rastrea con precisión la actividad del sitio web y el compromiso por correo electrónico. Una de las mejores características de este software es el creador de correos electrónicos que es muy fácil de usar. Rastrea correos electrónicos rápidamente y también ahorra tiempo. Subir un archivo a la base de datos es muy fácil porque Sugar Market es extremadamente eficiente en la carga de listas de distribución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El diseño de plantillas en el creador de HTML no es fácil de usar. Es difícil crear una plantilla en él. Para hacer una página de destino, necesitamos estar familiarizados con el proceso de codificación; de lo contrario, puede ser problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su consola de servicio tiene toda la información necesaria para resolver un caso de soporte en un solo panel. Ha ayudado mucho a reducir el tiempo para proporcionar una resolución, mejorar la satisfacción del cliente y la experiencia de soporte. Sugar Serve muestra las mejores acciones a tomar basadas en SLA, información de contacto, historial de actividad de la cuenta y detalles del caso. No hay necesidad de buscar o navegar. También ofrece priorización inteligente del trabajo; enrutar, asignar y escalar casos; calcular actualizaciones de seguimiento y enviar notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste de este software, pero podría ofrecer más integraciones y características a este precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una solución muy efectiva para nuestro equipo de marketing. Sugar Market nos ha ayudado con la gestión de leads y ha hecho que sea mucho más fácil nutrir leads y convertir prospectos. También tiene capacidades para marketing por correo electrónico y redes sociales. Es la herramienta completa. También te ayuda a monitorear el recorrido de tus compradores y te ayuda a identificar el momento perfecto para realizar ventas adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Confiamos en ello completamente. Las capacidades de esta herramienta son increíbles. Es asequible y rica en funciones. Estamos contentos con el rendimiento de Sugar Market. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El software CRM puede resultar ser un activo valioso para tus operaciones de marketing. Con Sugar Market, puedo analizar cómo mis clientes están interactuando con mis activos digitales, capturar clientes potenciales de diferentes fuentes como formularios, páginas de destino, etc., crear campañas personalizadas y dirigidas y alinear también los clientes potenciales de ventas. Fue bastante crucial para nuestra empresa alinear los clientes potenciales de ventas y marketing en una sola plataforma, lo cual Sugar Market hizo posible. Puede integrarse con otros CRMs también, lo cual es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay una desventaja importante del mercado de azúcar, pero seguramente puede introducir más integraciones y nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
