Reseñas de SugarCRM Solution Suite

Pretty simple, no frills, customizable layouts. I like Studio, but do not have anything to compare it to. Mass updating records through import is much simpler than SFDC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lack of integrations comparable to SFDC. Some functionality that one may think would come out of the box require an add-on(mostly from legacy w-systems packages). For example, "advanced" report scheduling, which can include a link to the report, embedding in the email, etc. Report creation is a bit tedious at times, having to click into the various database tables first to find the appropriate fields. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SugarCRM nos ayuda a automatizar todas nuestras operaciones de marketing. SugarCRM tiene todas las características como automatización de flujos de trabajo, análisis y gestión de contactos, etc. obtener indicaciones en tiempo real y actualizaciones recomendadas de CRM respaldadas por cada interacción con el cliente. SugarCRM puede ser una herramienta de CRM muy confiable y efectiva. es fácil de usar y tiene una buena interfaz. Su función de informes y análisis es extremadamente completa. Nos informa sobre lo que hicimos mal para continuar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación es muy escasa, se vuelve difícil entender todas las opciones. Para los nuevos usuarios, creo que es difícil de entender. Y la interfaz de usuario se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1- Capacidad para personalizarlo como desees.

2- Increíblemente adaptable.

3- Panel de ventas muy detallado.

4- Súper rápido de configurar.

5- La gestión de contenido es excelente.

6- Las oportunidades y el flujo de trabajo están bien organizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1- La interfaz de usuario podría haber sido un poco atractiva y amigable.

2- Parece que está desactualizada sin monotonía.

3- La experiencia del usuario en relación con la interfaz nuevamente podría haber sido mejor.

4- A veces podría volverse más lenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Interfaz fácil de entender para los usuarios (aunque no todo es bueno)

2. Consola de administración fácil de entender

3. Integración de API

4. Bueno para pequeñas empresas - fácil de configurar

5. Departamento de soporte receptivo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Módulos BWC que incluyen módulo de campaña

2. Discover está muy por detrás de Salesforce Einstein

3. La red de socios no es muy fuerte en India

4. No hay centros de datos en India

5. Exhaustividad y madurez general del producto/solución. Demasiados errores y defectos

6. Mientras trabajan en el panel de administración, los usuarios pierden datos si están ingresando en CRM

7. Tarda en cargar y los usuarios pierden la paciencia a veces

8. No se pueden abrir informes y documentos en la aplicación móvil de Sugar. No integra la cámara del teléfono

9. No se puede personalizar internamente el correo electrónico de compartir registros a través del panel de administración

10. El panel de control es bastante básico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el informe intuitivo como el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría haber más integraciones y características para este rango de precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este movimiento para VENDER y más aún para SERVIR me permite cambiar cómo usamos nuestro CRM de una base de datos reportable, a la que puedo asignar procesos, pero que aún depende del usuario para completar las tareas y se ve obstaculizada cuando no lo hacen.

SERVIR con CJP y BPM permite un proceso estratégico por etapas con recordatorios automáticos y pasos que deben seguirse para habilitar el progreso y el acceso a los siguientes pasos. Esto significa que no se pierden pasos importantes, se mantiene la integridad y los datos, la experiencia del cliente CX está integrada y la relación crucial con nuestros clientes y otras áreas del negocio no se pierde ni se olvida.

Todo esto ofrece una mejor transparencia del proceso y la etapa en informes en vivo y en tiempo real para su equipo, y de arriba hacia abajo desde el ejecutivo hasta el usuario. Encontrar brechas y construir eficiencias ahora es rápido y bastante fácil de lograr.

Para el usuario, es simplificado y utilizable, no complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe dinámico necesita más opciones para gráficos, informes detallados de YOY, MTD, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La actualización inicial de Pro a Sell fue rápida, limpia y se pudo actualizar con poco trabajo para no parecer diferente al usuario final.

En el futuro, lo que ahora se puede hacer con BPM y SELL significa que muchas de las listas de deseos más pequeñas requeridas ahora podrían implementarse, haciendo que el CRM sea más utilizable, perspicaz y tenga la ventaja de logros rápidos.

Las capacidades generales significaban que la impresión general de un CRM ahora pasará de ser una base de datos práctica y reportable a una herramienta funcional impulsada por procesos que ahorrará tiempo, creará eficiencias y, como dice el eslogan, 'Hacer el trabajo por ti'. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero más opciones de gráficos para informes y fuente visual en los paneles. Por ejemplo, permitir una tabla de datos detallada, pivote y opciones disponibles en las opciones de informes avanzados en los paneles, así como profundizar en los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugar Sell ofrece muchas características avanzadas, como marketing por correo electrónico, análisis, facilidad de uso, integración con muchas aplicaciones de terceros populares que permite el acceso a una variedad de mercados en todo el mundo que pueden ser negociados con la asistencia de asesores expertos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy difícil de navegar. El servicio al cliente está por debajo de las expectativas. Tampoco puede rastrear ninguna actividad reciente en el CRM. El módulo de correo electrónico también es malo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario fácil y puede entender los sentimientos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular. No me he encontrado con nada que no me guste hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este potente software de automatización se caracteriza por múltiples funcionalidades. Me ha ayudado a expandir el ROI de marketing, optimizar asignaciones, mejorar la experiencia del cliente y la retención. Se encarga de todas las necesidades de marketing con su tecnología automática que ayuda a hacer más progresos. Sus características de gestión de bases de datos e informes son fáciles de navegar. Es un programa completamente equipado que cumple con todos los requisitos para la automatización de marketing. También se puede incorporar con otros CRM como Sage, Salesforce y Microsoft Dynamics. Nos proporciona 3 tipos de campañas; campañas basadas en nutrición, campañas de activación y correos electrónicos individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que he estado utilizando sus servicios, no he enfrentado ningún problema importante, incluso estoy impresionado con sus servicios de calidad. Confío en este programa y en su soporte al cliente de calidad que resuelve nuestros problemas en muy poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.