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Reseñas de SugarCRM Solution Suite

Descripción general de la suite SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Detalles SugarCRM Solution Suite
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian
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Detalles del vendedor
Vendedor
SugarCRM
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
583 empleados en LinkedIn®
Teléfono
+1 (408) 454-6900
Descripción

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.5 de 5
"Azúcar vende y usuarios del mercado de azúcar 4 años"
Fácil mantenimiento de información histórica en registros de facturas de venta, correos electrónicos archivados en la cuenta relevante. El mercado...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.0 de 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de SugarCRM Solution Suite

1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas

3.9 de 5
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1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
3.9 de 5
1,008 SugarCRM Solution Suite Reseñas
3.9 de 5

Pros y Contras de SugarCRM Solution Suite

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SugarCRM Solution SuitePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Internet
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

adaptability through workflows or the studio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

the fact that sugar Connect is chargeable and the lack of connector with other tools Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Before, business collaboration was very complicated, and we lost a lot of information. With SugarCRM, all exchanges made with customers are centralized in the CRM and accessible to all Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aleighjean Traver de Sugar Sell

Hola,

A todos en Sugar les encanta cuando un cliente se toma el tiempo extra para escribir una reseña tan reflexiva. Muchas gracias por tus comentarios, y estamos muy contentos de saber cómo estás centralizando tus datos en el CRM.

¿Has revisado SugarClub? Tal vez podrías obtener un valor adicional de él. He compartido un enlace a continuación, por si acaso.

Cuídate,

Aleighjean Traver

Gerente Senior de Marketing al Cliente, SugarCRM

Ver cómo Sugar Sell mejoró
Bilal A.
BA
Project Coordinator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Market
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

Lo que más me gusta del mercado del azúcar es que esta aplicación apoya o proporciona colaboración entre la gestión de relaciones vendedor-proveedor, con diferentes tipos de mecanismos de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

El único inconveniente es que hay mucho que esta herramienta ofrece; por lo tanto, se requiere un amplio conocimiento de capacitación y aplicación para utilizar esta herramienta a máxima capacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Market:

Mis recomendaciones para otros usuarios que están considerando Sugar Market son las siguientes:

Sugar CRM ofrece muchas características y tiene una amplia capacidad de diferentes funcionalidades, por lo que es vital que quien esté considerando esta aplicación sepa cómo personalizar la herramienta de acuerdo con los requisitos de su negocio. Sugar CRM es compatible con muchos sistemas operativos, lo que facilita el acceso tanto a las partes interesadas internas como externas. Sugar CRM se puede integrar con aplicaciones externas como Call tracker, etc. Sugar CRM ejecuta muchas campañas de marketing. Aunque las campañas de correo electrónico son complejas o confusas de configurar inicialmente, si se configuran correctamente funcionan bastante bien y permiten que la aplicación envíe múltiples/varios correos electrónicos masivos. Sugar Market también tiene la capacidad de automatización en términos de tareas y notificaciones, se puede configurar la clasificación y etiquetado de oportunidades. Podemos rastrear registros evaluados de rendimiento y buscar en base a palabras clave. Esta herramienta de gestión de relaciones con clientes se puede utilizar de muchas maneras, por lo que es clave no sentirse abrumado por las funcionalidades de esta aplicación/herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

Suger Market crea un entorno donde podemos generar informes de rendimiento basados en la fuerza de ventas y colaborar con los clientes, lo que nos ha ayudado a alinear nuestro compromiso para los servicios de asistencia técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Victoria Tsai de Sugar Market

¡Hola!

Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña de Sugar Market. Significa mucho ver que has dedicado tiempo de tu día para compartir tus pensamientos sobre una solución en la que hemos trabajado arduamente para crear. He transmitido tus elogios a nuestros equipos de producto y liderazgo, así como las áreas destacadas para mejorar.

Si aún no te has unido a nosotros en SugarClub, ¡nos encantaría verte allí! SugarClub es un lugar donde puedes conectarte con otros clientes que usan Sugar Serve y encontrar apoyo de usuarios como tú. He incluido el enlace a continuación para tu referencia.

¡Gracias por ser un cliente tan leal de Sugar!

Sinceramente,

Victoria Tsai

Gerente de Defensa del Cliente

Ver cómo Sugar Market mejoró
Usuario verificado en Financial Services
AF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

It's aesthetically pleasing to view data Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Glitchy sometimes and it's hard to edit data Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Data is being displayed in a neat way Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Victoria Tsai de Sugar Sell

¡Hola!

Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre Sugar Sell. Significa mucho ver que has dedicado tiempo de tu día para compartir tus pensamientos sobre una solución en la que hemos trabajado arduamente para crear. He transmitido tus elogios a nuestros equipos de producto y liderazgo, así como nuestras áreas destacadas para mejorar.

Gracias por ser un cliente tan leal de Sugar.

Sinceramente,

Victoria Tsai

Gerente de Defensa del Cliente

Ver cómo Sugar Sell mejoró
AS
Human Resources Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Una de las cosas que más me gusta de Sugar es su integración nativa con plataformas de marketing y su enorme contribución a la comunicación de los vendedores con los prospectos. Me gusta que sea tan personalizable y tan fácil de usar. La gestión de datos de clientes es otra fortaleza de esta herramienta CRM; ayuda con los esfuerzos de generación y retención de leads. El equipo de soporte de Sugar es uno de los mejores; son atentos, receptivos y están listos para resolver cualquier contingencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Hasta ahora, no he tenido nada de qué quejarme; Sugar ha cumplido con todos mis requisitos; con suerte, seguirá haciéndolo. Gran trabajo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Es una herramienta adecuada para cualquier organización; mejora la interacción con los clientes, la recopilación de datos de contacto y el acompañamiento de los clientes hasta el final del proceso de ventas son puntos fuertes a destacar; por otro lado, se integra de forma nativa con herramientas de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Con Sugar, hemos podido organizarnos mejor y ser más efectivos en ventas y éxito del cliente; por otro lado, un pro abismal ha sido la interacción con clientes potenciales; Sugar lo ha hecho tan fácil y accesible que hemos podido realizar muchas más ventas y crear buenas relaciones comerciales al mismo tiempo. La integración nativa con nuestra herramienta de marketing nos ha ayudado a tener una visión completa de nuestro negocio, rastrear mejor los leads y expandir el alcance de nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Media Production
AM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

I like that it is easy to manage and there are a lot of options to personalize the software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

It is sometimes hard to get in touch with the Support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Mostly with customer relationship management and creating reports for the sales team. It also helps a lot with creating cases for the support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Praveen K.
PK
Assistant Executive - Digital Marketing (Email Marketing)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Podemos crear plantillas de correo electrónico adaptables a dispositivos móviles y páginas de destino utilizando la función de arrastrar y soltar, y podemos enviar correos electrónicos masivos. Es fácil de configurar e integrar con otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

La integración es difícil, y no había muchas API disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Sell:

Es una buena herramienta de marketing para implementar según tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Está resuelto nuestro trabajo de actividades de marketing promocional. Nos ayudó a promover nuestra marca de manera eficiente. Nos hizo más productivos utilizando la automatización. El negocio ha visto mucha mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Victoria Tsai de Sugar Sell

Hola Praveen,

Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña de Sugar Sell. Significa mucho ver que has dedicado tiempo de tu día para compartir tus pensamientos sobre una solución en la que hemos trabajado arduamente para crear. He transmitido tus elogios a nuestros equipos de producto y liderazgo, así como las áreas destacadas para mejorar.

Si aún no te has unido a nosotros en SugarClub, ¡nos encantaría verte allí! SugarClub es un lugar donde puedes conectarte con otros clientes que usan Sugar Sell y encontrar apoyo de usuarios como tú. He incluido el enlace a continuación para tu referencia.

¡Gracias por ser un cliente tan leal de Sugar!

Sinceramente,

Victoria Tsai

Gerente de Defensa del Cliente

Ver cómo Sugar Sell mejoró
Usuario verificado en Computer Software
UC
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Serve
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Serve?

Sugar Serve is a great product that is easy to use, has a streamlined implementation and is world class in terms of functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Serve?

Some of the reporting when wanting to go down to the granular detail, isnt as fine-tuned as a larger self-serve system but Sugar still surpasses like for like self-serve packages Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Sugar Serve:

Great opportunity to also ask if your thoughts on how to set up is standard and to get an insight to what they see as a 'standard' set-up as this route is usually the most straight forward Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Serve ¿Y cómo te beneficia eso?

Sugar CRM provides easy to digest information right to your fingertips. It is great for streamlining standard interactions your customers have with you Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Victoria Tsai de Sugar Serve

Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan fantástica de Sugar Serve. Nos complace mucho escuchar lo fácil que es usar nuestra plataforma. He transmitido sus elogios a los equipos de producto y liderazgo y quería agradecerle nuevamente por ser un cliente tan leal de Sugar.

SugarClub es un lugar donde puede conectarse con otros clientes que usan Sugar Serve, ganar insignias por su experiencia y compartir cómo está utilizando la solución. Lo he vinculado a continuación para su referencia.

Ver cómo Sugar Serve mejoró
Antony J.
AJ
Sales Development-Enterprise Accounts
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Tiene más características y opciones de personalización para configurar el CRM para cualquier negocio. Está diseñado para la gestión y el Ejecutivo de Ventas para dar seguimiento a los acuerdos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Difícil de navegar y encontrar lo que buscas.

Interfaz de usuario poco impresionante.

No está diseñado para operaciones diarias y propósitos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

La gestión de canalizaciones es fácil.

CRM y Office 365 son útiles.

Seguimiento de la renovación del contrato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Victoria Tsai de Sugar Sell

Hola Antony,

Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña de Sugar Sell. Significa mucho ver que has dedicado tiempo de tu día para compartir tus pensamientos sobre una solución en la que hemos trabajado arduamente para crear. He transmitido tus elogios a nuestros equipos de producto y liderazgo, así como las áreas destacadas para mejorar.

Si aún no te has unido a nosotros en SugarClub, ¡nos encantaría verte allí! SugarClub es un lugar donde puedes conectarte con otros clientes que usan Sugar Sell y encontrar apoyo de usuarios como tú. He incluido el enlace a continuación para tu referencia.

¡Gracias por ser un cliente tan leal de Sugar!

Sinceramente,

Victoria Tsai

Gerente de Defensa del Cliente

Ver cómo Sugar Sell mejoró
Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

The potential and logging off. It could be a good product if they communicated with customers after receiving payment. I like that we will be selecting a new marketing automation software in the coming year. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Support and product design. Consistently receive responses from the support team that there is a bug that needs to be fixed. The software does not work well and is not very intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

It is currently creating more problems than it is solving and taking up alot of the marketing teams time. Many initiatives are on hold due to lack of response from support and numerous product bugs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Victoria Tsai de Sugar Sell

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para proporcionarnos sus comentarios. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y siempre las utilizamos para ayudarnos a mejorar nuestro producto.

Lamento escuchar que no está disfrutando de su experiencia con nosotros. Me encantaría ayudarle a tener una experiencia más placentera y llevar esto a la atención de su Gerente de Éxito del Cliente. Si está dispuesto, por favor contácteme en victoria.tsai@sugarcrm.com. Mientras tanto, he compartido sus comentarios con nuestro equipo de producto y liderazgo.

Para apoyo adicional, me encantaría invitarle a SugarClub. Nuestra comunidad existente es el hogar de muchos otros profesionales como usted y podría ayudar a responder algunas preguntas sobre personalización o compartir sus mejores prácticas. Lo he enlazado a continuación para su conveniencia.

¡Muchas gracias por ser parte de nuestra familia SugarCRM!

Atentamente,

Victoria Tsai

Gerente de Defensa del Cliente

Ver cómo Sugar Sell mejoró
Usuario verificado en Insurance
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: Sugar Sell
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Sell?

Opportunities and accounts management and the reports, you can get a lot of info easily Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Sell?

Sometimes the performances in some funcionalities, for example the connectivity between the mobile APP and our active directory, it fails frequently Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

the management and monitoring of all our commercial activity Reseña recopilada por y alojada en G2.com.