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Alternativas de Sugar Market Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Sugar Market

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AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

Advanced analytics are included in the platform at no additional cost. They have a feature that allows you to format the first name field inserted into emails. It allows you to preview emails in different email clients Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

Sugar Market pricing is based upon the size of your database vs. the number of contacts you email each month. There are too many email/template creation options and they are not clearly labeled. Sugar has pieced together an old legacy system with a new system, which creates confusion and impacts usability. If you go to Create>Template>Email, you are creating a template with the legacy email builder and it cannot be accessed later for use in a Nurture 2.0. If you create a template using email builder 2.0, you can never delete or edit the template once you save it as a template. It will clutter your system forever. If you create an email template with email builder 2.0, you do not have the option to allow sales to use that template within the CRM iframe. You can only edit emails created in email builder 2.0 via code if you add the code widget, and then you can only work with code. There is no email signature widget. You cannot upload a suppression list because of a defect that has been documented since December 1, 2020 and has not been fixed as of April 15, 2021. Until the defect is fixed, you need to individually enter each email domain you'd like to suppress. To email a list you have to create a report that requires training to understand. The more I use Sugar Market, the more issues I run into. Overall, Sugar Market is complex and not intuitive. For me, any benefits of Sugar Market do not come close to making up for how difficult the system is to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

So far, I have not seen any benefits. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aleighjean Traver de Sugar Market

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia honesta. Lamentamos mucho escuchar los desafíos que está experimentando. Compartí sus comentarios con nuestro equipo de Producto y Liderazgo, y ellos compartieron que están al tanto de estos temas y están trabajando activamente en soluciones. Estamos en un estado de transición hacia nuevos constructores de contenido, pero sabemos que requiere mucho trabajo para que los especialistas en marketing creen su contenido. Estamos teniendo eso en cuenta y no obligando a los clientes a moverse de inmediato; el desafortunado inconveniente es que hay duplicados de algunas funcionalidades mientras ayudamos a nuestros clientes a hacer esta transición a los nuevos constructores. Si está interesado en obtener ayuda para la transición, puede contactar a support@sugarcrm.com o a su CSM y ellos pueden conectarlo con alguien para ayudar a resolver sus casos de uso.

Mientras solucionamos errores, a menudo hay soluciones alternativas que nuestro equipo de soporte y servicio estaría encantado de compartir con usted. He tomado nota de algunas cosas de nuestro equipo de Producto a continuación:

- La gestión de plantillas del constructor de correos electrónicos 2.0 está siendo trabajada actualmente, así como la exposición al CRM.

- Tenemos una etiqueta de fusión de firma de correo electrónico. Aquí está la documentación para agregar una firma: https://support.sugarcrm.com/Documentation/Market/Sugar_Market_User_Guide/Email_Builder_and_Campaigns/Merge_Fields/#Owner_Merge_Fields

- Listas de supresión: no estoy seguro de cómo está utilizando las listas de supresión, pero puede importar una lista de distribución y usarla como exclusión en campañas. Estamos solucionando el problema de importación de listas de supresión .csv, pero si desea usarlo para restringir las completaciones de formularios, está en nuestra hoja de ruta del producto.

Nos gustaría mucho tener una reunión con usted para discutir sus comentarios con más detalle y ver si podemos identificar alguna solución y compartir la hoja de ruta del producto. ¿Está disponible para reunirse con nuestro Gerente General de Producto, Christian? Gracias nuevamente por sus comentarios, y espero que podamos organizar una llamada para ayudarlo a tener una mejor experiencia.

Atentamente,

Aleighjean Traver

Gerente Senior de Marketing al Cliente

Descripción general de Sugar Market

¿Qué es Sugar Market?

Sugar Market es una solución de automatización de marketing todo en uno diseñada para funcionar para innovadores del marketing. Con un conjunto de herramientas seleccionadas que incluye constructores de campañas altamente intuitivos, automatización avanzada e informes superiores, nos centramos en lo que más importa a los especialistas en marketing: simplificar la creación de campañas, comprender el compromiso, mejorar la conversión y generar más ingresos.

Detalles Sugar Market
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

El azúcar proporciona información predictiva oportuna en manos de las personas adecuadas, lo que permite a las empresas anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes, antes de que se den cuenta de que las tienen. Estas empresas crean clientes de por vida y logran una ventaja competitiva sostenible.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Ofrecemos una plataforma completa para apoyar a los clientes en todas las etapas de su viaje. Si su objetivo es la alineación entre ventas y marketing, no hay mejor opción que Sell and Market. SugarCRM proporciona a las organizaciones soluciones de ventas y marketing que le ofrecen una visión completa del viaje de compra de su prospecto. Empoderando tanto a vendedores como a comercializadores para trabajar de manera más eficiente y generar mayores ingresos.


Detalles del vendedor
Vendedor
SugarCRM
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
583 empleados en LinkedIn®
Teléfono
+1 (408) 454-6900
Descripción

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


SS
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Sugar Market

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Great Marketing all in one tool"
It is a great Marketing all in one tool, you can create landing pages, forms, emails, journeys, and you also have excellent analytics. Its easy to ...
John M.
JM
John M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Excellent help when needed"
Easy to follow anytime I need anything that helps
CM
Caleb M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
3.0 de 5
"Cumple con su función, pero carece del aspecto, la sensación y las características de otras plataformas de marketing."
Es simple, fácil de usar en general, y tiene un gran equipo de soporte.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Sugar Market

Demo Sugar Market - Sugar Market Configurable Dashboard
Data Analytics Configurable Dashboard
Demo Sugar Market - Sugar Market Email Builder
Intuitive, drag-and-drop email builder. Code-your-own available in the tool.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Sugar Market
¿Has utilizado Sugar Market antes?

212 de 213 Reseñas totales para Sugar Market

4.2 de 5
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Pros y Contras de Sugar Market

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Sugar MarketPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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CM
Marketing Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

Es simple, fácil de usar en general, y tiene un gran equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

Es aburrido. No ofrece plantillas de correo electrónico estéticas, la creación de listas es torpe (es decir, tener que crear informes para obtener listas), y a veces hace las cosas mucho más complicadas de lo que debería ser. No parece divertido ni energizante. Se supone que es una plataforma creativa para los mercadólogos, y no se siente nada así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

El mercado de azúcar nos está ayudando a enviar correos electrónicos y comunicaciones de marketing efectivas. También tiene un formulario en nuestro sitio, que cuando las personas lo completan, reciben una respuesta automatizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

It is a great Marketing all in one tool, you can create landing pages, forms, emails, journeys, and you also have excellent analytics. Its easy to use, very straight forward and a lot of documentation to help you arround when needed.

You can use it Stand alone or connected with a CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

It takes a bit to setup but the you always have support through all the process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps me keep my leds/ contacts in order, and to send emails through Nurtures very easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Angela L.
AL
Chief Experience & Sustainability Officer
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

El mercado de azúcar ha sido fundamental para ayudarnos a optimizar nuestros esfuerzos de marketing y aumentar el compromiso de los clientes. Su interfaz intuitiva facilita la gestión de campañas, y los análisis detallados proporcionan valiosos conocimientos que han impactado directamente en nuestra toma de decisiones. Las funciones de automatización nos han ahorrado innumerables horas y nos han permitido centrarnos en lo que más importa: fomentar nuestras relaciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

Aunque la herramienta es muy efectiva, hay una ligera curva de aprendizaje para los nuevos usuarios. Sin embargo, una vez que te familiarizas con la plataforma, se vuelve muy intuitiva y poderosa. Algunas de las integraciones también podrían ser más fluidas, pero en general, estos son problemas menores en comparación con el valor que obtenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

Gracias a Sugar Market, hemos visto un aumento significativo tanto en nuestro NPS de clientes como en la satisfacción general. La capacidad de segmentar y personalizar nuestras comunicaciones ha resonado bien con nuestra audiencia, lo que ha llevado a relaciones más sólidas con los clientes. Los conocimientos que obtenemos de la plataforma nos han permitido tomar decisiones basadas en datos, lo que ha impulsado nuestro ROI de marketing y nos ha ayudado a afinar nuestras estrategias para obtener mejores resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AC
IT Project Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

Me gusta porque segmenta los correos electrónicos por temporada y ubicación. Además, facilita la creación, entrega y optimización de experiencias increíblemente ricas y personalizadas a través de correos electrónicos, SMS, aplicaciones móviles, reseñas, la web, anuncios pagados y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

No hay nada que no me guste de este software, es muy fácil de aprender a usar, se adapta rápidamente y destaca entre la competencia gracias a la cantidad de integraciones que soporta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

Super nos ayuda a impulsar nuestras relaciones digitales, ya que es una plataforma de automatización de marketing inteligente que se alimenta de todos tus clientes y está diseñada desde el primer día para ayudarnos a escalar. También podemos responder a nuestros consumidores en función de los mensajes que nos envían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

John M.
JM
Co-Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

Easy to follow anytime I need anything that helps Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

I realy have no regrets by using Sugar Market, they have always operated well within my concerns Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

With so many different systems in the market I felt good with theres Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

Sugar Market es una plataforma de automatización de marketing fácil de usar con un gran potencial. El creador de correos electrónicos y el creador de campañas de nutrición tienen todo lo que uno esperaría y se pueden usar mediante arrastrar y soltar. Muchos de nuestros colegas no son expertos técnicos, pero aprendieron fácilmente a usar el sistema. El soporte al cliente también es excepcional y hemos recibido un gran apoyo cuando fue necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

Hay algunas funciones, como el constructor de listas y la gestión de eventos, que han mejorado a lo largo de los años, pero todavía carecen de algunas funcionalidades y de un enfoque similar y fácil de usar como el constructor de correos electrónicos y de nutrición. Especialmente para nosotros, como una organización sueca con diferentes marcas, la parte de gestión de eventos carece del soporte para diferentes idiomas y marcas. También hay margen de mejora en lo que respecta a las características de sincronización entre los diferentes productos de Sugar. Se puede ver que Sugar Market ha sido comprado por Sugar y que no fue creado desde cero como parte de las soluciones de productos de Sugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando Sugar como nuestra plataforma de automatización de marketing. Como agencia gubernamental, no trabajamos con Ventas en los mismos términos que muchas otras organizaciones que utilizan Sugar Market, pero aún así satisface nuestras necesidades para automatizar nuestros procesos tanto como sea posible. Desde que implementamos Sugar Market, hemos visto un aumento del 31,8% en el volumen de leads y nuestros boletines informativos presumen de una tasa de apertura competitiva del 40%-50% en correos electrónicos de marketing. Esto se debe ciertamente a las excelentes funcionalidades de automatización y nutrición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Productos utilizados dentro de SugarCRM Solution Suite: Sugar Sell, Sugar Market
¿Qué es lo que más te gusta de SugarCRM Solution Suite?

Fácil mantenimiento de información histórica en registros de facturas de venta, correos electrónicos archivados en la cuenta relevante.

El mercado ha tenido buenos puntos, pero algunos elementos, como la creación de plantillas de correo electrónico, resultaron ser torpes y limitados, por lo que el departamento de marketing los crea fuera del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SugarCRM Solution Suite?

El módulo de cotización no funciona correctamente para nosotros: reorganiza la lista de productos aleatoriamente en el documento de cotización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SugarCRM Solution Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Vista en línea de la información de la cuenta para representantes externos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

La creación de correos electrónicos es fácil. Los nurtures son fáciles de construir y no son demasiado complicados. Configurar listas dinámicas desde Sugar Sell es simple y eficiente. El soporte responde rápidamente a los problemas y hace que resolverlos sea rápido y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

La plataforma en general podría beneficiarse de algunas eficiencias mejoradas... consume mucho tiempo iniciar sesión en Sugar CRM cada vez que quiero configurar una lista dinámica. Navegar por las métricas de nutrición es engorroso y requiere muchos clics. Los informes tampoco son muy sencillos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos configurar una multitud de correos electrónicos automatizados que ayudan a impulsar nuestros esfuerzos de ventas, todos basados en la actividad que ocurre en Sugar Sell. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navneet S.
NS
Senior Marketing Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

Automatizar tareas de marketing para ahorrar tiempo y recursos. Capturar más clientes potenciales calificados a través de campañas dirigidas y páginas de destino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

Tenemos limitaciones para personalizar ciertas características, como las plantillas de correo electrónico y los diseños de páginas de destino, lo que puede restringir la creatividad y la consistencia de la marca. Aunque Sugar Market ofrece funciones de informes, algunos usuarios desean análisis más profundos y paneles personalizables para una visión más completa del rendimiento de las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

Generación de leads, su seguimiento, gestión de campañas de correo electrónico, demostración del ROI Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Sugar Market?

Ha sido un cambio radical durante nuestro viaje poder adaptar módulos a nuestros modelos de negocio y oferta de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sugar Market?

La inmensidad del sistema a veces. Todavía estamos aprendiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sugar Market ¿Y cómo te beneficia eso?

Claridad del tablero Reseña recopilada por y alojada en G2.com.